Банк НЕЙВА для физиков

Белинского, 12. Задержка на полтора-два часа от записи.

Орджо, записан к 10.00. Прибыл в 9.48..... Бак закрыт и типа в праздничные дни они работают с 10.00-20.00, ладно, зашел, взял талон и был первым в 10 окно, но все кто был записан на 9.00 пошли вперед, минут через 30 меня пригласили в окно 7, там стандартная процедура... бла бла, все зачислилось сразу, вышел в 10.52. час потерял времени. End.

Был 4 мая записан на 10 часов. Пришел без 12 минут. Девушка у автомата с талонами сказала, что на это время пришло несколько человек (около 5). Без 10 минут 10 взяли талоны все, кто пришел к 10. Мне достался талон К001. Только присел в ожидании, как был приглашен в ... кассу (1 кабина). Вот, думаю, сервис - все без проволочек... Кассир минуты две давила кнопки и кивала головой, после чего спросила от какого операциониста я подошел... Отправила ждать обратно в очередь, заверив, что восстановит очередность. Ждал, пока не пошли люди, пришедшие после меня. Пришлось дважды выражать недовольство девушке у автомата с талонами. В итоге был принят "вне очереди", т.е. без объявления на табло одной из операционисток (видимо старшей из них). Была оформлена какая-то не реальная куча бумаг, в т.ч. согласие на обработку ПД. Предлагали свои услуги - тоже предложил им... не тратить время. В итоге примерно около 50 минут ожидания и 10-15 минут оформления документов (параллельно просмотр и заверение бумаг других клиентов). Деньги на счет поступили часа через четыре. Работают как мухи сонные.

Я там регился, а потом был запрос от них в гос услуги для удостоверения личности. Так правильнее надо было сказать.

Деньги налом отдал 29.04 в Нейву - задолженность по кредитке
До сих пор должник, праздники как я понимаю...

Горе-рассказчики ничего толком не говорят. Заявление сами заполняли или нет? Ручку давали или своей пользовался? Копию паспорта вытягивали без предупреждения и в нарушение ст.24 Конституции или нет?

Я выше четко писал что регистрация не работает. Я 2 аккаунта сделал, включая выдуманного пользователя на временном е-мэйле temp-mail.org для получения активационной ссылки. Но переход по активационной ссылке ничего не дает активацию аккуанта. И зайти в Л.кабинет невозможно.

[Сообщение изменено пользователем 06.05.2021 17:11]

1. Заявление печатала Маринка
2. Ручка на столе была, но я всегда пользуюсь своей
3. Копию паспорта сняли даже не спросив, но т.к. карта у меня их банка, то зачем он нужен им повторно хз. да фиолетово на это нарушение, я все равно накатал на них кляузу, извинились в электронной форме.

у меня в этом отчете по Нейве написано, что последнее обновление 28 апреля. А причина прекращения передачи информации - "В отношение источника открыто конкурсное производство"


я не совсем четко читаю что вы там писали, но увидел какое-то недоверие моим словам и ЧЕТКО в этот раз написал, как я регился у них. Без каких либо проблем вообще.

Первоуральск, на все про все минут 10-15 ушло заяву сами заполнили, я только подписался. (Заява на 3 листа и 15 пунктов сносок по тексту). Деньги по реквизитам перевели, через час дошли. самое долгое - читал за что подписываюсь. Паспорт ксеранули, пристегнули к своим экземплярам копий: платежное поручение, выписке-справке такой же как из асв. из впечатлений : как то все просто и быстро ну и впечатлил стол со шнурками для зарядки андройд и яблоко.

горе-писатель только пишет, а в теме уже не раз ответили, что



подписал заявление на перевод и платежку, все.

Уже половину выплатили

Фотография из Фотогалереи на E1.ru
Отсюда:
https://www.asv.org.ru/banks/bank-neyva-ooo
Я постоянно смотрю эту страницу у асв и там всегда был 0%.
Учитывая, что это первое обновление, то к 20 мая 95-98% клиентов получат деньги.

[Сообщение изменено пользователем 07.05.2021 06:40]

[Сообщение удалено пользователем 06.05.2021 22:20]

Без записи то имеет смысл ломиться или везде всё еще пресс народу?

В мегаполисе народу много без записи сидеть смысла нет, на генеральской отдают только на свою карту,т.к. отделения в списке нет

я тоже 29/04. такая же история

[Сообщение изменено пользователем 07.05.2021 12:31]

Был вчера без записи на Свердлова . Потратил времени час с 12-00 до 13-00 ( 50 минут ожидания и 10 оформление ) . Как я понял по записи в офисе работает какой-нибудь один специалист ( поэтому и запись на долго вперед ) , остальные обслуживают живую очередь - для открывашки на Нейве свет клином не сошелся , надо и собственных клиентов обслуживать поэтому очередь не быстро но движется .
Ну это только мои личные наблюдения . ;-)

[Сообщение удалено пользователем 26.05.2021 18:24]

мне сегодня снова из нейвы звонили со словами, что у меня по карте был возврат....

дак вот толку от этих звонков? Этих денег АСВ не видит в реестрах. И на вопрос "А когда я смогу их забрать, если АСВ об этом не знает?" дали от ответ, что не раньше 15 мая... Почему? Ну видимо потому что раз в месяц реестры обновляют, а не каждый день....

А их кто то принуждал?
У меня это 5 банк по асв, обычно спокойно в 1-3 день получал. Без всяких записей. ВТБ аж 1 млн получил без записи, правда пришлось управляющего в кассу вызвать для установления моей личности :-D
Такой работой хорошую себе рекламу делает открывашка.

Внимание, кто решит остаться в Открытии, подключают допуслуги без информации и без согласия!!! В частности, увидел в и-банке подключенную защиту карты за 145-345 рублей в месяц. Далее чат просто скопирую:

только что получил карту. Обнаружил, что без моего согласия была подключена страховка "защита карты". почему?16:49
Александра
Здравствуйте, Игорь. Сейчас проверю информацию, подождите, пожалуйста, 3-5 минут. 16:49
Спасибо за ожидание. Игорь, указано, что услуга была подключена при выдаче карты и согласие было получено. Более детальную информацию по подключению услуги Вы можете уточнить у сотрудников офиса, где получали карту.16:52
я вам сейчас заявляю, что об услуге мне не было сказано ни слова, и согласия на неё я не давал. Прошу оформить обращение и жалобу на сотрудника.
17:01
Александра
Хорошо, сейчас направлю отзыв. Уточните, пожалуйста, данные сотрудника (ФИО) запомнили?
17:03
Разуева.
17:04
Ещё намеренно или случайно ошиблась в месте рождения и не хотела исправлять, заставляла расписываться в документах с этой ошибкой, уверяя, что иначе не оформить мне эту компенсацию вкладчика "Нейвы".
17:05 Где мне ждать ответ и компенсацию этих безобразий?
17:07 Александра
Игорь, после составления обращения я Вам направлю его номер и срок рассмотрения. Уточните, пожалуйста, какая компенсация Вам требуется?
17:09 Вообще за нервотрёпку, которую вы устроили бывшим вкладчикам "Нейвы" с тем, что не все офисы их обслуживают, я бы хотел минимум компенсацию на дорогу из Омска и обратно в сумме 3350 руб. Я обращался за компенсацией в Омске в отделение на ул. Комарова, но мне отказали. Пришлось ехать в Екатеринбург для этого. А здесь, оказывается, запись на неделю вперёд и без скандала компенсацию не получить. Вот думаю, стоит ли обращаться в центробанк...
17:13 А теперь ещё выясняется, что без согласия всякие услуги подключаете
Александра
Запрос зафиксировала. № 21-05-03244. Срок рассмотрения обращения составит 5 дней. Сделаем все возможное для скорейшего разрешения сложившейся ситуации. По итогам Вам будет предоставлена обратная связь. Я приношу Вам извинения от лица банка за доставленные неудобства.

Закон уже позволяет получать возмещение АСВ без визита в банк, а через интернет.
-----------------
https://www.asv.org.ru/support Как получить страховку?
- Если вкладчик зарегистрирован на финансовой платформе (присоединился к договору об оказании услуг оператора финансовой платформы), то он может получить страховое возмещение без обращения с заявлением (дистанционно) в течение 3 рабочих дней после начала выплат, на специальный счет оператора финансовой платформы (в безналичном порядке).

Как производится выплата возмещения по вкладам, размещенным с использованием финансовой платформы?
- При оформлении вкладчиком заявления о согласии на осуществление ему выплаты возмещения по вкладам, размещенным в банке без использования финансовой платформы, и на включение его требований по соответствующим вкладам в реестр требований кредиторов без его письменного заявления через финансовую платформу возмещение по вкладам, размещенным без использования финансовой платформы, также может быть зачислено на специальный счет оператора платформы,

Федеральный закон от 23.12.2003 N 177-ФЗ (ред. 20.07.2020)
Статья 13.11. Особенности выплаты возмещения по вкладам, размещенным с использованием финансовой платформы, без обращения вкладчика, наследника или правопреемника (их представителей) в Агентство
(введена Федеральным законом от 20.07.2020 N 212-ФЗ)

По ч.2, 11 этой статьи получается, что на сайте финансовой платформы надо заранее или в течение трех рабочих дней со дня отзыва лицензии оформить согласие на выплату возмещения на специальный счет оператора платформы.

Уже все опоздали, но для следующих отзывов лицензии надо быть наготове.

По ссылке https://www.asv.org.ru/documents
- Порядок выплаты возмещения по вкладам .DOCX
- Порядок взаимодействия государственной корпорации «Агентство по страхованию вкладов» с оператором финансовой платформы при осуществлении выплаты возмещения по вкладам .DOCX
- Порядок взаимодействия государственной корпорации «Агентство по страхованию вкладов» с банками-агентами при проведении выплаты возмещения по вкладам. В редакции решения Совета директоров Агентства от 26 июня 2012 года (протокол № 2) .DOCX

Есть лишь 3 финансовые платформы. На сайте ЦБ найдете их реестр.
- "Публичное акционерное общество «Московская Биржа ММВБ-РТС» finuslugi.ru
- "Акционерное общество ВТБ Регистратор https://pos.vtbreg.ru/marketplace/marketplace/home...
- "Акционерное общество «Специализированный депозитарий «ИНФИНИТУМ» https://platform.finance/

ММВБ не рекомендую, там для доступа творят натуральное :cen:, типа к вам приедут и сфотографируют с паспортом. В остальных двух я такого не заметил.
Как забрать деньги со счета финансовой платформы и есть ли там комиссия я еще не выяснил.

[Сообщение изменено пользователем 07.05.2021 19:17]

все чаще встречаются люди у которых заморожены деньги на счетах из-за кредитов, а для того что бы получить деньги нужно закрыть кредиты... 95 % точно не будет в ближайшее время. :padre:

6мая без предварительной записи получил все за 50мин (30 ждал свободного места) получил дельту мои минус кредитные
7мая так же сделала невеста
офис на Шварца
встречающий сотрудник был приветлив, но настойчиво отправлял в очередь по записи через сайт и всем кому нужно помогал с этим :-)

съездил в головной офис закрыл кредитку(7мая я там кажется был 1 клиент), теперь жду когда оставшиеся смогу забрать после обновления данных

Не я эту помойку и раньше обходил стороной, сейчас радиус увеличу

получила на Генеральской.
Это была 3 попытка. :hi:
2 неудачные попытки были в офисе ул. Белинского, 12.
Управляющая, или сотрудники, кто выдает талон, пропускают блатных клиентов-без очереди, без номерков. :weep:
Очень противно сидеть и видеть, как мой номерок в окне не загорается, а приглашается туда лицо, только что пришедшее, и что то сказав на ушко управляющей, он получает свой вклад. Деньги он ей предложил что ли?? 8(
Поэтому, придя по времени, прождав 3 часа, я оставалась без своих денег в офисе на ул. Белинского, 12 :ultra:
Жалобу на недопустимое обслуживание написала в ЦБ, оставила отрицательный отзыв везде. Надеюсь управляющего уволят!!!