Сервис платежей "Фрисби" (ООО "ЕРЦ-Финансовая логистика): вопросы и ответы
С
Степ777
19:23, 19.01.2025
А где представители Фрисби, они еще бывают здесь?....
09:40, 22.01.2025
Почему оплата через альфа банк приложение очень долго отражается у вас в оплатах?
Здравствуйте, всё потому, что Вы делаете обычный банковский перевод который может идти до 3-х рабочих дней. А если Вы заплатите у нас той же банковской картой Альфы или СБП, то оплата сразу нам видна и происходит мгновенное зачисление
G
Graf1
20:21, 08.02.2025
Здравствуйте, вопрос представителю. Когда на сайте будет реализована возможность оплаты услуг ЖКУ пенсионеру без комиссии? Когда наводишь на вопросительный знак рядом с комиссией, появляется ссылка для льготных категорий граждан и форма для заполнения данных. При отправки этой формы появляется
надпись, что техническая возможность такой проверки отсутствует.
11:50, 10.02.2025
Здравствуйте, Минцифры и Минстрой решают каким образом можно предоставить доступ для проверки соответствующих документов. В настоящее время на уровне РФ вопрос так и не решен. Как только появится возможность подключиться к информационным системам, соответственно, и мы настроим
m
madnet
10:25, 11.03.2025
А что Мотив теперь нельзя оплатить через Фрисби? Это печально...
17:29, 13.03.2025
Временно приостановлен прием платежей по МОТИВу. Нужно сделать некоторые технические доработки для возобновления платежей
M
Maister1
14:33, 19.03.2025
Можете прояснить, когда возобновится возможность оплаты услуг сотового оператора т2 наличными ?
[Сообщение изменено пользователем 19.03.2025 15:00]
[Сообщение изменено пользователем 19.03.2025 15:00]
12:50, 21.03.2025
В связи с тем, что с 1.01.2025 начал действовать закон о необходимости предъявления паспорта при оплате наличными за сотовую связь, ряд операторов отключили возможность оплаты в связи с тем, что технически не готовы принимать передаваемые от нас сведения о плательщике. Поэтому пока ответить на Ваш
вопрос не можем.
С операторами МТС и Мотив всё налажено. Оплату в их пользу мы принимаем.
С операторами МТС и Мотив всё налажено. Оплату в их пользу мы принимаем.
m
madnet
12:39, 28.03.2025
"Дом онлайн" - удобная штука
Довольно быстро подал жалобу и получил ответ на e-mail.
Но почему-то из всего моего списка воспользоваться данной фичей можно только с Факториалом.
Хотелось бы, чтобы Фрисби и дальше продвигались в развитии данного направления.
Довольно быстро подал жалобу и получил ответ на e-mail.
Но почему-то из всего моего списка воспользоваться данной фичей можно только с Факториалом.
Хотелось бы, чтобы Фрисби и дальше продвигались в развитии данного направления.
14:14, 31.03.2025
Довольно быстро подал жалобу и получил ответ на e-mail.
Но почему-то из всего моего списка воспользоваться данной фичей можно только с Факториалом.
Но почему-то из всего моего списка воспользоваться данной фичей можно только с Факториалом.
Спасибо за рекомендацию. А какие сейчас УК/ТСЖ у Вас не подклюечны? Этот сервис у нас так то открытый
m
madnet
16:59, 31.03.2025
А какие сейчас УК/ТСЖ у Вас не подклюечны?
Нет УК Верх-Исетской, Екатеринбурггаза. Спецавтобазы еще (Вряд ли когда-то придется туда обращаться, но всё же. )
Ну и собственно в ЕРЦ по начислениям пару раз обращался через личный кабинет на их сайте. В приложении делать это было бы конечно удобнее.
[Сообщение изменено пользователем 31.03.2025 17:12]
М
Матвей Клещёв
12:23, 02.04.2025
Абсолютно бесполезный сервис, когда онлайн платежи сейчас доступны в любом утюге ))
t
tolz
07:09, 03.04.2025
онлайн платежи сейчас доступны в любом утюге
За вывоз мусора Спецавтобазе виртуальной картой МТС Деньги как платить без Фрисби?В этом месяце на ней кешбек 10% по MCC 4900.
12:09, 03.04.2025
Нет УК Верх-Исетской, Екатеринбурггаза. Спецавтобазы
Спецавтобазу подключили
12:41, 03.04.2025
Нет УК Верх-Исетской, Екатеринбурггаза. Спецавтобазы
Екатеринбурггаз тоже подключили
В
Вадимыч на Грозе Паркета 
22:23, 12.04.2025
Не проходят платежи, третий день пытаюсь. Ни в приложении, ни на сайте Фрисби. Деньги на карте есть, экран ввода CVC не появляется, сразу отказ.
До ТП не достучаться, боты нигде не отвечают, тел 8-800 скидывает.
[Сообщение изменено пользователем 12.04.2025 22:29]
08:24, 14.04.2025
Не проходят платежи, третий день пытаюсь. Ни в приложении, ни на сайте Фрисби. Деньги на карте есть, экран ввода CVC не появляется, сразу отказ.
До ТП не достучаться, боты нигде не отвечают, тел 8-800 скидывает
До ТП не достучаться, боты нигде не отвечают, тел 8-800 скидывает
Доброе утро! Можете написать когда обращались в ТП или звонили? Обязательно проведем разбор ситуации. По Вашему обращению сейчас проверим возможность проведения оплаты.
[Сообщение изменено пользователем 14.04.2025 12:50]
12:52, 14.04.2025
Оплату проверили, нормально проходит. Ситуация связана индивидуально с картой Вашего банка.
В
Вадимыч на Грозе Паркета
14:13, 14.04.2025
Оплату проверили, нормально проходит.
Теперь - да. Спасибо вашему главному, Алексею, локализовали проблему, помогло удаление и повторное добавление карты. Попутно обнаружились неполадки колл-центра 8-800.
К слову, в субботу написал в ВК, вибер и ТГ, в ВК ответили сегодня (в пн.), в ТГ и вибере боты так и не отвечают. В приложении в контактах висит еще кнопка скайпа, не стал уж туда писать.
18:55, 14.04.2025
К слову, в субботу написал в ВК, вибер и ТГ, в ВК ответили сегодня (в пн.), в ТГ и вибере боты так и не отвечают
у оператора это единый канал коммуникаций. Поэтому раз ответили в одном, то не стали дублировать ответы во всех каналах. Что касается скорости реакции поддержки это, конечно, плохо. Разберем ситуацию.
Спасибо, Директор Зайков АЮ
L
Lu4 
16:58, 18.04.2025
Добрый день! Вновь, без уведомлений, изменился график передачи показаний ПУ в УК СТАНДАРТ - почему? Теперь по 17е число. Сто лет подряд было по 20е, в прошлом году, без уведомления, изменили на 18е, за АПР - вот те нате уже по 17е. С какой целью качели эти? Люди привыкают, напоминалки ставят на
конкретную дату, чтобы не пропустить, а тут - опять "сюрприз"!
"Не аккуратненько как-то!"(с)
"Не аккуратненько как-то!"(с)
09:16, 21.04.2025
Автор: Lu4 (ЛС) (О пользователе)
Дата: 18 апреля 2025 16:58
Добрый день! Вновь, без уведомлений, изменился график передачи показаний ПУ в УК СТАНДАРТ - почему? Теперь по 17е число. Сто лет подряд было по 20е, в прошлом году, без уведомления, изменили на 18е, за АПР - вот те нате уже по 17е. С какой целью качели эти? Люди привыкают, напоминалки ставят на конкретную дату, чтобы не пропустить, а тут - опять "сюрприз"!
"Не аккуратненько как-то!"(с)
Дата: 18 апреля 2025 16:58
Добрый день! Вновь, без уведомлений, изменился график передачи показаний ПУ в УК СТАНДАРТ - почему? Теперь по 17е число. Сто лет подряд было по 20е, в прошлом году, без уведомления, изменили на 18е, за АПР - вот те нате уже по 17е. С какой целью качели эти? Люди привыкают, напоминалки ставят на конкретную дату, чтобы не пропустить, а тут - опять "сюрприз"!
"Не аккуратненько как-то!"(с)
Добрый день!
Понимаем Ваше недоумение — когда привычные сроки передачи показаний неожиданно меняются, это действительно неудобно. Особенно если Вы заранее настроили напоминания и уже привыкли к определённой дате.
Сроки устанавливает управляющая компания — в данном случае УК «Единый Стандарт». Мы, в свою очередь, как только получаем такую информацию, сразу делимся ею на всех наших каналах, чтобы наши клиенты были в курсе заранее.
Чтобы всегда получать актуальные новости и не пропускать важные изменения, рекомендуем подписаться на наш Telegram-канал «Фрисби24»: https://t.me/frisbi24
t
tolz
13:16, 29.04.2025
Где на версии сайта для смартфонов выбор города? Хочу екб, а там Омск.
Авторизуйтесь, чтобы принять участие в дискуссии.