Сервис платежей "Фрисби" (ООО "ЕРЦ-Финансовая логистика): вопросы и ответы
i
2igor
[Сообщение удалено пользователем 26.03.2024 03:35]
Где квитанция за мусор?
Да, за май квитанции будут от Спецавтобазы. Они немного задерживают. Пока обещают до конца это недели выставить
В метро пополнение Екарты не активируется по определению. Пополнил. Несколько дней на метро ездил. Ничего. Но при первой же поездке в другом транспорте активировалось.
На турникете не активируется. Но в метро перед турникетами на стене есть "желтые ящики". К ним надо приложить для активации
i
2igor
[Сообщение удалено пользователем 26.03.2024 03:35]
v
vghytr
vghytr
07:54, 18.05.2022
Оплатила коммунальные услуги и вывоз ТКО через сайт фрисби 29 апреля. Все чеки пришли на почту, с банковского счета деньги списаны. В результате платеж за ЖКУ прошел, а за вывоз ТКО, получатель ЕМУП "Спецавтобаза", до сих пор числится долг и в личном кабинете на сайте ЕРЦ, и в личном кабинете фрисби.
07:54, 18.05.2022
Оплатила коммунальные услуги и вывоз ТКО через сайт фрисби 29 апреля. Все чеки пришли на почту, с банковского счета деньги списаны. В результате платеж за ЖКУ прошел, а за вывоз ТКО, получатель ЕМУП "Спецавтобаза", до сих пор числится долг и в личном кабинете на сайте ЕРЦ, и в личном кабинете фрисби.
По состоянию на 02 июня в личном кабинете ЕРЦ так и числится долг за вывоз ТКО за апрель 2022 г. Вчера снова написала через сервис фрисби, спросила, что нужно предпринять для решения ситуации. Ответ на почту - звоните в ЕРЦ. При этом в личном кабинете фрисби долга теперь нет за вывоз ТКО в апреле.
По состоянию на 02 июня в личном кабинете ЕРЦ так и числится долг за вывоз ТКО за апрель 2022 г. Вчера снова написала через сервис фрисби, спросила, что нужно предпринять для решения ситуации. Ответ на почту - звоните в ЕРЦ. При этом в личном
кабинете фрисби долга теперь нет за вывоз ТКО в апреле.
напишите нам на vopros@frisbee-pay.ru номер Вашего лс. Проверим
v
vghytr
Написала, спасибо!
m
madnet
При этом в личном кабинете фрисби долга теперь нет за вывоз ТКО в апреле.
Такая же ситуация. Только на сайте ЕРЦ у меня вообще не показывает ТКО, а в лк Фрисби выдает ошибку при попытке посм. квитанции, также исчезла история платежей но долг висит.
Жду бумажной квитанции.
v
vghytr
Самое непонятное, что я за вывоз ТКО в апреле сначала оплатила через личный кабинет Фрисби 29.04.2022, а потом в мае продублировала этот же платеж дважды по QR-коду в квитанции через разные банки - сбербанк и ПСБ. То есть трижды заплатила за одно и то же, из спортивного интереса, так сказать,
благо сумма небольшая. По состоянию на 03.06.2022 в личном кабинете ЕРЦ по лицевому счету числится долг за вывоз ТКО в апреле.
в личном кабинете ЕРЦ по лицевому счету числится долг за вывоз ТКО в апреле
Как раз с 29.04.2022 ЕРЦ уже не получает данные о платежах, тк начисления сейчас далает Спецавтобаза. Поэтому и баланс не меняется в ЛК ЕРЦ. Нужно дождаться нового начисления от Спецавтобазы, где сальдо из квитанций ЕРЦ и все оплаты учтутся. Мы тоже ждем окончания этого процесса.
Обращаю внимание, что сказанное выше касается только вот по этих услуг и по ним будет новая квитанция:
Спецавтобаза (ЕМУП), код 9085 - обращение с ТКО, г. Екатеринбург
Екатеринбургэнергосбыт (АО), Спецавтобаза (ЕМУП) - обращение с ТКО, г. Екатеринбург (частный сектор ЕКБ).
Если у Вас другое наименование услуги Спецавтобазы (смотрите код), то изменений не будет
v
vghytr
Frisbee-pay
14:17, 03.06.2022
14:17, 03.06.2022
Да, платеж был сделан именно на реквизиты Спецавтобаза (ЕМУП), код 9085 - обращение с ТКО, г. Екатеринбург, по квитанции, предоставленной ЕРЦ за апрель. Платежи через банки также по этой квитанции сделаны.
да, видим. Проверим
Добрый день ещё раз, всё получилось, средства вернули, спасибо вам за помощь!
Всем доброго понедельника!
и тем кто интересовался начислениями "за мусор". Спецавтобаза закончила начисления. Обратите внимание , что только у тех у кого было начисление за ТКО от ЕРЦ с кодом услуги 9085 произошли изменения (у остальных кодов ничего не меняется).
Электронную квитанцию уже можно просмотреть в личном кабинете Фрисби на сайте и в приложении. Сами бумажные квитанции с начислениями за май, по информации от Спецавтобазы, будут доставлены 10-12 июня.
Если у кого-то будут ошибки, обязательно пишите, будем передавать в Спецавтобазу для оперативного реагирования.
и тем кто интересовался начислениями "за мусор". Спецавтобаза закончила начисления. Обратите внимание , что только у тех у кого было начисление за ТКО от ЕРЦ с кодом услуги 9085 произошли изменения (у остальных кодов ничего не меняется).
Электронную квитанцию уже можно просмотреть в личном кабинете Фрисби на сайте и в приложении. Сами бумажные квитанции с начислениями за май, по информации от Спецавтобазы, будут доставлены 10-12 июня.
Если у кого-то будут ошибки, обязательно пишите, будем передавать в Спецавтобазу для оперативного реагирования.
Н
Нэльсон
Срок оплаты до какого числа? Не увидел в этой квитанции!
ФИО абонента тоже нет, только адрес. Так и будет?
Н
Нэльсон
Квитанции за мусор Спецавтобазы в архив квитанций будут сохраняться? Как квитанции ЕРЦ сейчас
Срок оплаты до какого числа? Не увидел в этой квитанции!
ФИО абонента тоже нет, только адрес. Так и будет?
ФИО абонента тоже нет, только адрес. Так и будет?
Срок оплаты как за все услуги ЖКУ - до 10 числа месяца, следующего за расчетным.
Отображаем без ФИО, только адрес. Так и будет
Квитанции за мусор Спецавтобазы в архив квитанций будут сохраняться? Как квитанции ЕРЦ сейчас
Пока Архива как по квитанциям ЕРЦ нет. Предложение хорошее. Совместно со Спецавтобазой подумаем над этим. Нужно с их стороны технологию дотачивать
Н
Нэльсон
Срок оплаты как за все услуги ЖКУ - до 10 числа месяца, следующего за расчетным.
Сами бумажные квитанции с начислениями за май, по информации от Спецавтобазы, будут доставлены
10-12 июня.
Это вообще нормально? Срок оплаты до 10 числа, а квитанции будут 12 числа!!!
Н
Нэльсон
Пока Архива как по квитанциям ЕРЦ нет. Предложение хорошее. Совместно со Спецавтобазой подумаем над этим. Нужно с их стороны технологию дотачивать
Раньше за мусор была отдельная ЕРЦшная квитанция и она есть в архиве. Нужно озадачить Спецавтобазу пусть доточат технологию, раз захотели свои новые квитанции! Чем старые то не устраивали?
Это вообще нормально? Срок оплаты до 10 числа, а квитанции будут 12 числа!!!
Пени за неоплату жилищно-коммунальных услуг начисляются с 31-го дня просрочки. Так что до 10 июля есть время
B
{BoZman}
Пени за неоплату жилищно-коммунальных услуг начисляются с 31-го дня просрочки. Так что до 10 июля есть время
Вроде пени начисляли через два месяца просрочки... Или что-то поменялось?
Н
Нэльсон
Спецавтобаза закончила начисления. Обратите внимание , что только у тех у кого было начисление за ТКО от ЕРЦ с кодом услуги 9085 произошли изменения (у остальных кодов ничего не меняется).
Электронную квитанцию уже можно просмотреть в личном кабинете Фрисби на сайте и в приложении. Сами бумажные квитанции с начислениями за май, по информации от Спецавтобазы, будут доставлены 10-12 июня.
Если у кого-то будут ошибки, обязательно пишите, будем передавать в Спецавтобазу для оперативного реагирования.
Электронную квитанцию уже можно просмотреть в личном кабинете Фрисби на сайте и в приложении. Сами бумажные квитанции с начислениями за май, по информации от Спецавтобазы, будут доставлены 10-12 июня.
Если у кого-то будут ошибки, обязательно пишите, будем передавать в Спецавтобазу для оперативного реагирования.
В дальнейшем, в следующие месяцы квитанции так и будут приходить так поздно 10-12 числа месяца или все таки может Спецавтобаза сдвинет срок на конец-начало месяца, чтобы квитанция за мусор приходила примерно с остальными квитанциями ЕРЦ? Очень это неудобно стало! В ящик почтовый постоянно заглядывать и потом еще раз идти платить, так как остальные квитанции уже оплачены.
В дальнейшем, в следующие месяцы квитанции так и будут приходить так поздно 10-12 числа месяца или все таки может Спецавтобаза сдвинет срок на конец-начало месяца, чтобы квитанция за мусор приходила примерно с остальными квитанциями ЕРЦ? Очень это
неудобно стало!
Будут раньше, это первый переходный месяц, поэтому задержали
А
Андрей П
Здравствуйте, перепутал суммы по лицевым счетам Т-плюс, есть возможность перенести часть оплаты с одного на другой?
Здравствуйте, перепутал суммы по лицевым счетам Т-плюс, есть возможность перенести часть оплаты с одного на другой?
доброе утро! Заполните обращение в приложении (внизу иконка контакты) или на сайте в самом низу "Задать вопрос". Специалисты ответят
Авторизуйтесь, чтобы принять участие в дискуссии.