УБРиР. Вопросы и ответы

Откуда банк знает есть или нет у меня доступ к личному кабинету в данный момент?

В данном случае учитывается подключение к сети "Интернет" для отправки уведомления. Если подобное сообщение направить не удается - формируется смс.

Смотрите.
У меня на смартфоне стоит приложение. У смартфона телефон +79111111111.
У меня есть простая "звонилка", которая умеет только разговаривать и получать/отправлять СМС. У звонилки номер +79222222222.

В качестве номера СМС-уведомления я ввожу +79222222222.

Потом я ухожу из дома, но беру с собой только звонилку, а смартфон остаётся дома.
При этом, как я понял, уведомления пойдут в приложение на смартфон (который дома). Т.е. у меня по факту нет доступа к личному кабинету, но при этом уведомления мне не доступны.

- - - - - -

Второй вопрос.

СМС-уведомления оставляем за скобками.
Здесь речь пойдёт про одноразовые коды.
Можно ли сделать так, чтобы коды шли исключительно на звонилку, несмотря на доступность приложения?

Можно отключить пуш-уведомления, нажав на карту > "Уведомления по операциям" и сдвинуть ползунок с данного пункта.



Если речь идет про коды для совершения покупок в интернете, то да, нужно отключить пуши по предоставленной инструкции.

Если речь идет о кодах для входа в систему, то это можно сделать, если выйти из личного кабинета на смартфоне, последующие динамические коды для авторизации в личном кабинете будут направляться в виде смс.

Т.е. надо сделать некоторые специальные телодвижения. Если я смартфон просто забыл, то получить СМС оказывается невозможно.



В основном имелись в виду покупки в интернете.
Это верно, что если отключены пуши, то несмотря на то, что МП авторизовано, то коды придут в СМС? Мне казалось, что они всё равно приходят в МП. Надо будет последить за этим.

Насколько все же дерьмовый этот УБРиР!!! Такие же и сотрудники! До г/л вчера не мог дозвониться полдня, очередь 20+!!! Сейчас, минут 20-30 назад дозвонился, специалист абсолютно неквалифицированный, не отвечает на поставленный вопрос, а попросту сказать, просто тупит!!! Трижды требую, как клиент банка, соединить меня со старшим смены, не соединяет и просто бросила трубку. Это нормально у вас??? Я же не говорю, что ответа не получил, вопрос не решен!!! :bes: :bes: :bes:
P.S. разговор можете прослушать, ведь вы же их типа записываете! :mad:

[Сообщение изменено пользователем 03.10.2023 09:49]

Вы ответите?

Вопрос представителю банка:
Подключена опция "больше плюсов", дающая 5% на интернет покупки. Были интернет покупки на сумму примерно 20000, отображается кэшбек 500р, все нормально. Далее делаю возврат на 4000, почему кэшбек уменьшается??? В сумме покупок совершено на 16000, должен быть максимальный кэшбек 500р.

Здравствуйте. Да, если покупка совершена после выбора категории и общая сумма покупок не менее 5000 руб.

Здравствуйте. Кешбэк начисляется по покупкам с установленными лимитами, а далее из этой суммы удерживается кешбэк за возврат без учета категории, которая была назначена. Банк сначала производит расчет суммы вознаграждения за совершенные покупки и, исходя из суммы покупок определяет израсходован ли лимит. После этого происходит вычет за отмененную покупку.
В правилах Программы лояльности данная информация указана в следующих пунктах:
3.18. При совершении возврата средств за результативную операцию, банк удерживает сумму вознаграждения, начисленную ранее за соответствующую результативную операцию, из суммы вознаграждения, выплачиваемой по результатам того расчетного месяца, в котором произведен возврат средств.
3.19. Сумма вознаграждения за отмененную покупку удерживается банком из суммы итогового вознаграждения, начисленного за результативные операции за расчетный месяц.

[Сообщение изменено пользователем 08.10.2023 09:22]

Так то голимое кидалово

второй месяц идет косяки с ПО банка и проценты то есть кешбэк не начисляется от слова совсем.
суммы не очень большие, но неприятно от слова совсем.
оформил обращение, но программисты что-то не могут подкрутить и рассматривают уже его две недели!!! калл-центр разводит руками :ultra:
думаю прощаться с этим недо банком

в моем случае две недели пока без изменений. представитель банка тут ответил, что расчет каши может продолжаться до даты зачисления, но, похоже, упадет только лимит за ЖКУ 300рублей. другие операции, из категории "остальное", и за которые ранее начислялся 1%, без каши. бонус не большой, но мнение корректирует.

почему то не вижу свою карту в МБ, в ИБ карту вижу

Фотография из Фотогалереи на E1.ru


Фотография из Фотогалереи на E1.ru




с утра вообще в МБ ничего не видно и карты и сбережения

в ИБ всё видно

[Сообщение изменено пользователем 03.11.2023 07:53]

Накопительный счёт «Ежедневный доход»

На сайте ( https://www.ubrr.ru/chastnym-klientam/vklady )
Годовая ставка 9%

В МП ставка 8%


Возможно надо закрыть и заново открыть счёт? Нет?

Вопрос представителю банка. Телефоны 8-980-221-52-09 и 8-980-467-84-12 являются ли телефонами УБРиР?
P.S. трижды в течение дня звонил на г/л, очередь, 24, 31, 26!!! :bes: Это нормально? :bes:

[Сообщение изменено пользователем 10.11.2023 21:29]

В разделе Частным клиентам - Дебетовые карты - Дебетовая карта «My Life» www.ubrr.ru/chastnym-klientam/bankovskie-karty/zar... над 6 надписями заголовок "Преимущества зарплатной карты «My Life»"
Вам известно над КАКИМ банковским продуктом эти 6 "Преимуществ", чтобы они у дебетовой зарплатной карты «My Life» имелись, а у того банковского продукта не имелись?

Доверительную виртуальную дебетовую карту«My Life» можно получить, хотя бы не зарплатную?

Доверенным лицом, на имя которого выпущена дебетовой Доверительная карта, может быть тот, кто не использовал ЕСИА и Единую биометрическую систему и не согласен оставить в распоряжении банка графическое изображение страниц его паспорта?

У Дебетовой карты «MIR Supreme» и Дебетовой карты «My Life» всегда разные карточные счета?

При получении двух карт - Дебетовой карты «MIR Supreme» и Дебетовой карты «My Life» делаются разные аккаунты эл. почты https://card.ubrr.ru/ или один?

На https://card.ubrr.ru/mail/ в таблице-списке писем (Тема-От-Дата-Размер и тп), у непрочитанных писем в столбце Дата жирным шрифтом отображаются дата-время. И у непрочитанных писем последние 2 цифры значений даты-времени (т.е. минуты) не умещаются в заданную вашими IT-ИТ-скотами ширину столбца Дата, поэтому они не видны на экране, их нет там. Как увеличить ширину указанного столбца Дата, чтобы в таблице-списке писем (Тема-От-Дата-Размер и тп), у всех непрочитанных писем были видны последние 2 цифры значений даты-времени (т.е. минуты)?

В Правилах КБО (с 01.11.2023) написано:
"Клиент – физическое лицо (Резидент/Нерезидент), заключающее или заключившее Договор КБО" и
"3.10. Данное Клиентом Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано Клиентом путем предоставления в Банк заявления об отзыве Согласия на обработку персональных данных. ... ".
У вас графическое изображение страниц паспорта Клиента официально считается за т.н. персональные данные, или не считается?

[Сообщение изменено пользователем 13.11.2023 07:25]

[Сообщение удалено пользователем 19.11.2023 10:39]

Кто-нибудь знал такую особенность Запорожца? Открыт в мае вклад "Хит сезона" с ежемесячным начислением %% на карту, выплата в этом месяце 22.11. Захожу в инет-банк и наблюдаю капитализацию, а на карте "0"!!! Звоню на г/л, объясняют, что все нормально, 22 число только началось, в течение дня перечислят на карту... 😮😮😮 Ни в одном банке с таким не сталкивался!!! Точно Запорожецъ!!! У него двигатель сзади, тут тоже свой ньюанс с %% оказывается. P.S. ранее по вкладу такого не наблюдал. 🤔

о5 Запорожецъ сломался! Не могу зайти теперь в инет-банк, не приходят СМС кодики! 👹👹👹 Точнее приходят с большим запозданием, минут через 7. :bes:
Из 4-х запрошенных пришли два, соответственно, в банк зайти в Запорожецъ залезть не могу! :bes: :bes: :bes:

... ваша позиция в очереди 25... 👹👹👹

Господи, какой говно-банк, на ходу меняют процнтные ставки по накопительным счетам.
Нахрен закрываю все и забываю дорогу туда.

Хочу попробовать оплатить ЖКХ в интернет банке УБРиР, с 5% кб. Будет ли при этом удержана комиссия и какая?

Есть ли в интернет банке УБРиР комиссия за перевод на реквизиты сбербанка?

1,5+ месяца чел из УБРИР сюда не пишет.

Отзывы https://vk.com/wall-27322785_290723
- Здравствуйте. Почему вы от клиентов максимально закрылись? С вами никак кроме звонка не связаться...
- С банком нет связи, в чате робот посылает на горлинию, в горлинии меня ставят на очередь 35ым, обратный звонок-перезванивают на след. день, также ставят на очередь 27ым...