Интернет-провайдер "Инсис" - официальная информация, вопросы, предложения.

Вопрос такой, можно ли приостанавливать обслуживание и на сколько?

Ранее отвечено https://www.e1.ru/talk/forum/read.php?f=27&i=16867... Сперва на месяц, затем через чат приложения можно продлить приостановку.

П.6.2 Регламента услуг связи Инсис":

[Сообщение изменено пользователем 17.12.2024 17:53]

Всегда оплачивал сразу за весь год, а как перейти на помесячную оплату?

Сервис YouTube временно недоступен на территории РФ в связи с решением компетентных уполномоченных государственных органов. При этом другие сервисы Google у большинства абонентов работают. Операторы связи не имеют возможности повлиять на данную ситуацию.

Связались с вами - вопрос решён) С наступающим Новым Годом 🎄

3 октября утром приходил ваш сотрудник - подключать инет и ТВ. Подключить не получилось, сказал ждать звонка от Инсис. Как долго ждать? Судя по тому, что предоплату мне не вернули - подключить таки планируете?

Здравствуйте! Пожалуйста, напишите ID лицевого счёта (приходил в смс от отправителя Insys) - это поможет нам найти Договор в системе и разобраться в ситуации.

Если номер утерян, напишите нам в личные сообщения или обратитесь в чат на сайте https://www.profintel.ru/ для оперативного решения вопроса :-)

Сегодня перестал быть доступен tunein.com, в списках блокировок его нет, при подключении с другим провайдером - работает.
С чем может быть связана недоступность данного сайта через сеть инсис?

Заработало, в чем была причина недоступности - так и не не узнаем?

Добрый вечер!

Доступность tunein.com действительно может зависеть не только от наличия или отсутствия блокировок со стороны провайдера. В подобных случаях чаще всего причина кроется во внешних факторах: временные проблемы на стороне самого сервиса, особенности маршрутизации трафика, сбои у вышестоящих операторов. Поэтому ситуация, когда ресурс не открывается у одного провайдера, но доступен через другого, возможна даже при полном отсутствии ограничений с нашей стороны.

На момент обращения каких-либо блокировок или ограничений со стороны нашей сети не фиксировалось, и сейчас сайт уже снова доступен. К сожалению, после восстановления работы не всегда есть техническая возможность точно установить первопричину произошедшего.

Просим в дальнейшем, если проблема актуальна, сразу сообщать нам во время её возникновения - это значительно повышает шансы быстро выявить причину и помочь.

Связаться с нами можно:

по электронной почте: 911@profintel.ru

по телефону: 8-800-755-05-55.

Предоставьте ссылку на решение.


Какие действия предпринимались оператором для установления факта невозможности повлиять на ситуацию?

Добрый день!

Для предоставления консультации по данным вопросам рекомендуем обратиться в уполномоченный орган - регулятор в сфере связи, например, в Роскомнадзор РФ.

Добрый день.
Сегодня по СМС пришла информация об отключении IPv6 30 марта. Подскажите, пожалуйста, с чем это связано, и можно ли каким-то образом повлиять на ситуацию?

Аналогично, хотелось бы узнать - это профработы, или насовсем?
Если насовсем, то кому помешал ipv6?

Очень жаль, что последний сколько-то приличный оператор уже режет услуги. Для меня IPv6 был очень значимым фактором при выборе связи.

Кажется, дальше будет хуже.

Задал тот же вопрос в техподдержку ИНСИСа. Ответили, что предоставление IPv6 было в тестовом режиме и они просто решили прекратить.

Как по мне - тухлая отмазка.

Коллеги, близкие к провайдерской деятельности - связывают это с удоражанием аренды адресов на магистральных каналах.
С другой стороны Инсис раздавал v6 бесплатно, хоть и не упоминал эту услугу в явно виде, включать надо было через поддержку.
Работе черных ящиков ркн это вроде как тоже не мешало

Добрый день!

IPv6 предоставлялся в рамках теста, за услугу деньги не взимались, в настоящее время тестирование остановлено по техническим причинам на неопределённый срок.

Тестирование на мой взгляд, как пользователя - походило успешно. Я бы хотел использовать эту услугу и дальше, думаю как и другие воспользовавшиеся этим тестированикм пользователи. Предлагаю рассмотреть вариант предоставления данной услуги на постоянной основе

[Сообщение изменено пользователем 22.03.2026 23:05]

Пожалуйста, приложите возможные усилия для сохранения доступа в Интернет по IPv6.

Помимо моего абонентского удобства, будет правда жаль всей проделанной работы со стороны инженеров для его запуска и действительно хорошего сервиса.

За v6 будущее, если мы всё ещё не планируем ограничиваться доступом к VK и Госуслугам.

Можно, а зачем? В перспективе 4 миллиардов IPv4 адресов хватит на всех с большим запасом ;-)

Для пользователя очень ценен прямой доступ точка-точка без NAT. Любой, кто близко взаимодействовал с онлайн играми, звонками и другими чувствительными к задержкам p2p приложениями, с большим удовольствием выкинет все эти накопленные трюки — STUN, TURN, ICE, UPnP, лягушиное бедро, и совиное перо, ящериц помёт и слизь — которые приходилось использовать, чтобы хоть как-то связаться из-за серого IP. Мой частный случай: звонки из IPv6 сетей сейчас мне на домашние устройства с Инсис работают лучше, чем из v4.

Мировые CDN мне часто по v6 отвечают быстрее: где-то просто случайно короче маршрут, а где-то и правда встроенный anycast работает лучше, чем хаки из гео маршрутизации DNS, усиленные уже заметными исключениями некоторых зон в российских NS.

В операторской сети видимые преимущества v6 — простота распространения настроек через RA и NDP, встроенные множественные пути вместо всяких FHRP — могут заметно парироваться необходимостью строить dual stack с v4. Но когда большая часть этой работы уже сделана, стоит пользоваться результатами.

«4 миллиардов IPv4 адресов хватит на всех» — это наивная купеческая интерпретация, которая не учитывает технологическую сложность современной сети. IPv6 очень полезен, если мы ещё не ограничиваемся парой местных сервисов с односторонним доступом.

Кажется вы неправильно поняли, что я вчера имел ввиду...А имел я ввиду, что все эти 4 миллиарда адресов в перспективе окажутся внутри страны... И будет вам прямая связь без NAT, еще и с жестким присвоением IP адресов, для предельно простого контроля...

[Сообщение изменено пользователем 24.03.2026 18:22]

Добрый вечер!

В случае, если со стороны провайдера будет принято решение о возобновлении предоставления IPv6, мы проинформируем об этом абонентов :-)

Конкуренты не дремлют и продолжают предоставлять ipv6 в полном объеме, по этому отключение выглядит еще более странным.