Интернет-провайдер "Инсис" - официальная информация, вопросы, предложения.

Здравствуйте! Связались с вами, решили вопрос

[Сообщение удалено пользователем 22.05.2023 22:54]

Здравствуйте.

Подключена услуга ТВ через приложение.

Столкнулся с проблемой "Просмотр недоступен для вашего региона"
Ранее я мог пользоваться просмотром, выходя с любого провайдера, сегодня попробовал - получил отказ, озвученный выше.
Провайдер относится к Свердловской области.

Также, прошу уточнить, если я выехал за пределы страны или в иной регион (например Краснодарский край) - я смогу пользоваться приложением?

Нигде не указано о территориальных ограничениях.

На сайте

https://insystv.ru/faq

указано

Если у вас нет возможности подключить Интернет от Инсис, вы можете подключить от любого другого оператора связи. «Инсис ТВ» будет работать в этом случае, но гарантировать надежность самой сети мы не сможем.

Вы можете установить приложение «Инсис ТВ» на ваш телефон или планшет и смотреть телевидение по Wi-Fi/3G/4G.

Здравствуйте!

Приложение Инсис ТВ работает только по Свердловской области ввиду ограничений на вещание телеканалов со стороны правообладателей. Действительно, раньше вы могли смотреть Инсис ТВ за пределами Свердловской области, но это была техническая недоработка, баг, который техническим отделом устранен.

Если вы выедите за пределы страны или в иной регион, просмотр тв-каналов в приложении вам будет недоступен - пользоваться Инсис ТВ можно только на территории Свердловской области.

Замечательно. Ценность пакета резко снижается.

И, как бы, стоит это где то написать, чтобы люди в курсе дела были, а не тихонько молчать об этом.

так же, ожидаю ответ в ЛС от Вас, по поводу провайдера "Свердловской области".

Добрый день! Предоставили ответ в лс ;-)

тоже интересно

Добрый вечер! Также ответили вам в лс :-)

Здравствуйте.

ЛС 273497. Подскажите пожалуйста, в пятницу вечером не предпринималось ли каких-то деструктивных действий в отношении пользователей? У меня легла PPTP сессия внутри города до работодателя и GRE туннель между двумя квартирами с инсисом (т.е. внутри города). Интернет при этом работает.

Если это была попытка "забанить весь впн", то у меня комментариев особых нет.... надо просто прекращать договорные отношения. Если это была какая-то авария - расскажите потом как лечили.

ситуация изменилась примерно вотпрямщас. Пришло сообщение о том что квартира родителей стала онлайн по gre

Добрый вечер! Сегодня была общая неисправность с VPN PPTP, GRE. Инженеры устранили проблему ;-)

Так и запишем... Инсис проверял блокировку VPN. Блокировка работает отлично :-)

Думаете Инсис и правда тестировал блокировку VPN протоколов?
Я вот доподлинно знаю, что федеральные операторы, особенно мобильные, несколько недель назад, подло преимущественно в ночное время такое реально обкатывали, это факт.
Но Инсис это слишком мелкая штука, чтобы с него такое спрашивали. Такое скорее если и будут делать, то вышестояшие от него магистральные провайдеры

Еще не все ушли из этого инсиса чтоли?

Утром написал в личку Инсису, но проигнорили
ID 272045

ИНСИС Все диалоги | Новый | Удалить диалогУдалить

15 сентября 2023 10:20
Теле2 предлагает подключение 100 МБ за 300 рублей навсегда. Пользуюсь я мало, если снизите до этой суммы останусь с вами

Здравствуйте! Созвонились с вами, обсудили все "подводные камни" перехода на Теле2 (он же Ростелеком). Рады, что остаётесь с нами :-)

[Сообщение удалено пользователем 10.10.2023 02:12]

ЛС 231738

Изменился IP-адрес. Как мне прикажете его удаленно прописать на роутере?

Я правильно понимаю, что статику тоже под шумок грохнули? И только не звоните по технической части на номер, который указан в профиле. Лучше здесь отвечайте в ЛС.

[Сообщение изменено пользователем 10.10.2023 21:35]

[Сообщение изменено пользователем 10.10.2023 21:40]

Здравствуйте! Связались с владельцем договора, ip-адрес статический, реквизиты отправлены в смс, вопрос решен

Спасибо. Все работает.

Когда последние недели на лицевом счету-балансе (в разных местах он у вас обозначается разными словами) неизменный ноль, то 01 числа месяца интернет отключается не в 00:01, а где-то в 10 утра. И когда в 7 утра подключаешь Доверительный платеж на 3 дня, то в какой ЧАС какого ЧИСЛА месяца интернет уже может отключиться из-за того, что упомянутые "на 3 дня" истекли?

В Личный кабинет - ПРОФИЛЬ - МОИ БОНУСЫ какие-то бонусы 50 шт. Зачем они там? Зачем там раздел "бонусы" с муляжом кнопки "конвертировать", который ничего не дает, ничего на делает, не имеет никакой функции?

UPD
Впоследствии выяснилось, что после нажатия кнопки "Конвертировать" 2 строчки ("Сумма бонусов" и выбор назначения - за Услугу "Интернет") не появлялись из-за того, что в файла hosts у меня была строчка "0.0.0.0 mc.yandex.ru". Кто бы мог подумать про связи сайта инсиса и сайта яндекса.

[Сообщение изменено пользователем 09.11.2023 03:32]

Здравствуйте! Доверительный платеж активируется на 3 дня, отключается ровно через 72 часа. Т.е. если активировали его 01.11 в 10 утра, то 04.11 в 10 утра доверительный платеж отключится.

Бонусы начисляются за первичную регистрацию в нашем мобильном приложении в размере 50 шт. и на каждый день рождения по 50 шт., если вы указывали у нас свою дату рождения.

Бонусы можно сконвертировать на баланс в рубли, и в т.ч. ими оплатить абонентскую плату :-)

Путь следующий: "Потратить бонусы" - "Конвертировать" - "Сумма бонусов" (указываете число, начисленных вам бонусов - например, 50) - Услуга "Интернет" - "ОК" - подтверждаете операцию. Великолепно - бонусы сконвертированы в рубли на ваш баланс ;-)

[Сообщение изменено пользователем 08.11.2023 00:07]

Здравствуйте. ID 273136.

Вы опять сломали все ВПНы, даже IPIP туннели между клиентами ИНСИС и VPN коннекты внутри города до работодателя?:-)

А не, в итоге всё сломали...