Интернет-провайдер "Инсис" - официальная информация, вопросы, предложения.

[Сообщение удалено пользователем 22.11.2022 14:25]

Весь МТС Супер
Домашний интернет и ТВ, Мобильная связь
МОБИЛЬНАЯ СВЯЗЬ
Интернет 30 ГБ
1500 минут / 100 SMS
Онлайн-кинотеатр KION c МАТЧ ПРЕМЬЕР
Безлимитные мессенджеры
Ваша страховка на случай повреждения чужой квартиры
ДОМАШНИЙ ИНТЕРНЕТ И ТВ
Интернет до 200 Мбит/с
До 224 каналов
и это всё за 525 в месяц на год

вы за один интернет хотите 480. и это со скидкой ))), а так 600
придется попрощаться с вами снова - сперва после 12 лет абонентства, и теперь вот через год снова, будучи скайнетовцем)))

Хотел ознакомиться с договором обслуживания. Но не нашел его на сайте.
Например хотел найти во сколько обойдется действующему абоненту услуга "приостановление обслуживания", не оплатившему абонентку наперед?
Подключаю другого оператора, а этого жадного думаю приостановить, пока он не одумается или сразу отказаться от его услуг насовсем.

А я думал, Инсису только на абонентов Скайнета пофиг... :lol: :-D

Расчет для Инсиса:
За одного ушедшего абонента будут расплачиваться 10 оставшихся.
(700 / 10 = 70 руб)
Т.е. если уйдут 10% абонентов то Инсис больше не заработает. Но потеряет очередную порцию постоянных клиентов, и придется работать на одни акции с пониженным доходом, только для привлечения новых...
Странная политика отношения к старым клиентам.

Подключился к Планете за 600 руб/мес. Сразу белый IP без уговоров. + ТВ.
Инсису больше не плачу. Ариведерчи!

Здравствуйте! Всё верно, изменения не затрагивают абонемент до конца оплаченного периода)

Здравствуйте!
Жаль, что вы перешли к другому провайдеру( Предполагаем, что вам как новому клиенту, выставили акционные условия, которые через некоторое время заканчиваются, и стоимость повышается до среднего уровня по рынку.
Приостановление услуг у нас бесплатное. Будем рады, если все-таки решите вернуться к нам!

Здравствуйте! Видим, что менеджер уже пообщался с вами. Продолжаем наше сотрудничество :-)

Здравствуйте! Если хотите, можем с вами лично обсудить изменения. Уточните, пожалуйста, номер вашего договора (ID) - и мы свяжемся с вами

Здравствуйте! Для тех, кому не нужно ТВ, у нас тоже есть тариф с моно-интернетом. Тем более для абонентов Скайнет при переходе в Инсис были индивидуальные условия. Жаль, что вы выбрали другого провайдера - если там что-то будет не устраивать, обращайтесь к нам для подключения!

Здравствуйте! Вы не написали в сообщении номер своего договора (ID), но, кажется, мы смогли найти его по вашим старым комментариям - свяжемся с вами

Неправильно предполагаете. Тариф Хит 19 не акционный, а окончательный.

Врядли Планета загнется раньше вас. К тому же вы итак изрядно напрягли. Ведь это вы спровоцировали эту ситуацию.

Кстати заявленные 70мбит/с на "Хит 19" +ТВ за 600 руб - по факту те же 90 как и на вашем 100 мбитном тарифе за ваши 750 руб без ТВ.
Плейлисты и Договоры у Планеты - выложены открыто на сайте, в отличие от вас, где принято всё скрывать от своих абонентов и считать дурачками.
Так что вряд ли по вам вспомнит ностальгия.
Лучше подскажите как расторгнуть с вами контракт дистанционно.


[Сообщение изменено пользователем 25.11.2022 16:28]

Насчет вашей кривой математики. В ответе на комментарий на 2gis ИНСИС пишет некому юсеруИНСИС, опомнись, Екатеринбург и Свердловская область это не синонимы. Средняя стоимость по Свердловской области и средняя стоимость по Екатеринбургу это не одна средняя стоимость, а разные средние стоимости. Вы не получите конкурентную цену на интернет в Екатеринбурге подставляя в формулу ее расчета среднюю стоимость по Свердловской области.

Интернет по кабелю в человейники на сегодня:
- В отдельных районах Екб:
ТрансТелеКом/ТТК. тариф «ТТК 70», 70 Мбит, 390 руб/мес.
Интерра. тариф «100 мегабит», 100 Мбит, 450 руб/мес.
К Телеком. тариф «Экономный Клик», 30-60 Мбит (день/ночь), 350 руб/мес.

- Во всех районах Екб:
Ростелеком. тариф «Технологии доступа -30%», 150 Мбит/с по xPON, 550 руб/мес. + подключение 150 р.
МТС. тариф «ФИТ Интернет», 200 Мбит, 550 руб/мес.
Билайн. тариф «для дома 100», 100 Мбит, 540 руб/мес.
Планета. тариф «Лайт 14» (в т.ч. 46 каналов ТВ). 30 Мбит, 444 руб/мес. (5332 р. в год) + подключение 1000 р.
Планета. тариф «СуперОнлайн» (в т.ч. 46 каналов ТВ). 100 Мбит, 542 руб/мес. (6500 р. в год).
Дом.ру, там все от 700 руб/мес.

В эти цифры НЕ ВХОДЯТ предлагаемые там же варианты экономии типа "годовой абонемент", "бонусная программа", "приведи друга", "на 3 месяца".
Плюс фирмы-прокладки-дистрибьюторы, которые в т.ч. работают на основании партнерского договора с провайдером, предлагают тайные тарифы и тайные скидки, в т.ч. бесплатное подключение.

Вам только с Дом.ру на равных конкурировать. Такие как вы, можете существовать лишь (1)в городе, где 2 провайдера (вы и домру) и (2)в городе с ленивыми пользователями. От вас все домашние пользователи не ушли лишь из-за их лени.
У любого юсера есть вариант через фирму-прокладку бесплатно подключиться к планете на 444 руб/мес.

Договор Инсиса, как я понял, это по сути заявление о присоединении к регламенту, который внизу сайта по ссылке ДОКУМЕНТЫ.
В оглавлении регламента почти все номера страниц не верные.

[Сообщение изменено пользователем 24.12.2022 09:07]

Мне сделали очень хорошее предложение. :-)
Остаюсь в ИНСИС

Здравствуйте!

Мы ведём открытую политику и ничего не скрываем от абонентов. Ознакомиться с документальной частью вы можете на нашем сайте https://www.profintel.ru/dlja_doma/dokumenty_dlya_... .

Регламент об оказании услуг, на который мы опираемся при работе, всецело отражает все стороны взаимодействия провайдера и абонента.

В положении о тарифах представлена актуальная информация о предлагаемым нами тарифным планам. Вся информация в открытом доступе.

Сожалеем, что вы пришли к решению о расторжении договора. По ссылке, отправленной нами в данном сообщении, вы также можете найти форму заявления о расторжении договора.

Адрес почты для связи с нами: info@profintel.ru

Здравствуйте.
Что же там за такие интересные предложения? А то 750р за 100 уже смешно. ид 470921.

Здравствуйте! Свяжемся с вами)

Тогда уж и со мной свяжитесь. id 057305
Давно уже с вами сотрудничаем, тоже интересует ваше предложение

Добрый день! Благодарим за столь развёрнутый комментарий. На что хотим обратить внимание:

1. Мы предоставляем услуги 23 года и наша дружная команда абонентов постоянно увеличивается. Мы растём, развиваемся, предлагаем классный сервис и делаем это уверенно, потому что знаем, что можем обеспечить качественный набор услуг по приятной цене для своих абонентов;
2. Производить сравнительную аналитику можно и нужно, но сравнивать стоит не только ценники на сайтах, т.к. в них вкладывается разный перечень услуг (в том числе дополнительных). Под дополнительными услугами мы имеем в виду не абонементы и бонусы на входе, а такие услуги как Приостановление, Статический IP, Доверительный платёж, которые у многих других провайдеров предоставляются за доп. плату, а у нас - включены в стоимость тарифа;
3. Мы предоставляем услуги не только в г. Екатеринбург. В таких городах как Асбест, Нижний Тагил и Первоуральск у нас действует своя ценовая политика. Тезис о среднем ценнике по региону - не голословная реклама;
4. Информацию насчёт нумерации документа "Регламент об оказании услуг связи" приняли к сведению. В ближайшее время поправим.

Здравствуйте! Видим, что менеджер уже пообщался с вами. Рады, что вы остаетесь с нами :-)

Здравствуйте! Свяжемся с вами)

Уважаемые ИНСИСы! пользуюсь плейлистом уже лет 10. Евроньюс не работает. Думал, может какие то новые каналы появились.
Хотел скачать новый, но найти не смог! Вы его жадничаете??
Где лист прячется .m3u, смотреть на экране ПК????

Добрый день. Счастливая 16, подключаете?

1. Вы предоставляете (ведете деятельность по оказанию) услуг 2+3 = 5 лет. Раньше, чем 5 лет назад, эту деятельность вел другой ИНСИС. ИНСИС, у которого нижняя граница стоимости тарифов выше, чем у остальных провайдеров города, и ИНСИС, у которого нижняя граница стоимости тарифов ниже средней в ЭТОМ городе - это 2 разных ИНСИСа.
Один был в своем уме, другой, когда ему говорят, что по данным его сайта его самый дешевый тариф дороже, чем у остальных провайдером по городу, отвечает не в тему, что у него среднеевропейский тариф, Цитирую "среднем ценнике по региону". Ему говорят, опомнись, Екб и средняя Европа это не синонимы, но здравый ум ему чужд.

Если смотреть указанные на сайте тарифы, то для сравнительного набора услуг быть у домру выгоднее, чем быть у вас т.к. у домру в комплекте любого тарифа есть бесплатный городской Wi-Fi (18 000 точек доступа от дом.ру в кафе-парках-ТЦ), и 9200 фильмов/сериалов в онлайн-кинотеатре movix.ru.

2. Любой провайдер для исполнения п.59 Правил оказания телематических услуг связи от 31 декабря 2021 г. N 2607 обязан делать Приостановление услуг связи абоненту. И вы не привели название, у какого из 8 провайдеров стоимость этого приостановления больше, чем разница между стоимостями тарифов у него и у вас.
- Я не в курсе в чем польза от Статический IP, кроме понтов. И у кого из 8 провайдеров, кроме Ростелекома, МТС нет такого IP забесплатно.
- По теме Доверительный платёж вы не привели название, у какого из 8 провайдеров с авансовой системой оплаты, отключающих интернет при не перечислении аванса в начале месяца, Доверительный платёж не бесплатный.

Еще пример бардака у вас:
В Правилах оказания услуг связи по передаче данных написано При переходе от Скайнет на ИНСИС переход не доступен, пока не нажмешь галочку "согласен на обработку персональных данных".
Это называется прием абонентов от Скайнета не на Равной основе - всех, на Дискриминационной основе - только тех, кто согласен предоставить вам согласие на обработку персональных данных.

Правила ФЗ "О персональных данных" такие
Статья 6
Обработка персональных данных допускается в следующих случаЯХ:
1) ... с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных;
[ [ [ [ [ [остальные 11 случаЕВ не предусматривают согласия на обработку, в т.ч. этот] ] ] ] ] ]
5) обработка ... необходима для исполнения договора, стороной которого ... является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных...

А дискриминационная "Публичная Оферта Абонентам ООО фирма «СКАЙНЕТ» о замене Оператора связи, 29 августа 2022 года" включает условие о даче не предусмотренного законом согласия на обработку пд для целей исполнения договора.
6. Абонент вправе принять условия данной Оферты... 7. Абонент принимает условия данной Оферты путем....
8. Абонент дает согласие аналогичным способом, предусмотренным п. 7. настоящей Оферты, на передачу НОВОМУ ОПЕРАТОРУ своих персональных данных и их обработку для целей исполнения договора.

[Сообщение изменено пользователем 24.12.2022 09:09]