Мобильная связь Ростелеком.

Что с легким интернетом? с 1-го мая не работает.
При попытке подключить услугу пишет: У вас уже подключена другая скидка на интернет.
При отключений пишет: Услуга "Легкий интернет" отключена ранее.
Что делать?

з.ы. С 1-го мая все ухудшилось в разы. Была нормальная компания, а сейчас хуже не куда

Для начала посмотреть в личном кабинете, какая скидка подключена. https://login.rt.ru/ ("Мои услуги").
Ну и вообще- есть три услуги "Лёгкий интернет", две из них- архивные.

1). Лёгкий интернет (действует):
*116*13*1# включение
*116*13*0# отключение
*116*13# проверка

2). Лёгкий интернет 11_2014:
*116*16*0# отключение
*116*16# проверка

3). Лёгкий интернет_26.03.2013
*116*14*0# отключение
*116*14# проверка

Уважаемый, RT_Support.
Захожу в ЛК (https://login.rt.ru/home)смотрю описание подключенного тарифа:
Тариф - Звони своим
0 рублей на звонки внутри сети уже со 1-й минуты разговора. Звонки на других мобильных операторов и городские номера - 1 рубль 20 копеек. Тариф без абонентской платы.
Далее проваливаюсь по ссылке "Описание тарифа на сайте" (https://ekt.rt.ru/mobile/tariff) и читаю:
Тариф Звони своим
Исходящие вызовы при нахождении абонента на территории Свердловской области, за 1 минуту На номера мобильной связи Ростелеком Свердловской области - первая минута соединения 0,50руб.
Где косяк?

”Абонентам, подключившим, но не израсходовавшим свои бонусные пакеты до 1.05.2015, предоставлен бонус "1000 SMS" на 10 месяцев (100 СМС по РФ на каждый месяц)“
-
В конце мая была подключена "Премия Ночной GPRS", бонус мне будет предоставлен?

[Сообщение изменено пользователем 10.05.2015 10:17]

Как проверить остаток пакета 9ГБ? Не получается ни по старой команде *106*9*2#, ни по новой *116*9#.

Мне только через справочную удалось узнать ,сказали скоро в лк будет отображаться остаток .

справка обещала перезвонить и пояснить причину платных входящих на тарифе Капитал Платинум в Пермском крае. Обманула. Куда дальше стучаться?

Точно!
А в описании тарифа бессовестно пишут - тарификация посекундно!
Господа "капиталисты, у кого-нибудь есть детализация за апрель? Как там звонки до минуты тарифицируются? У меня, к сожалению, последняя детализация в марте заказана, там все нормально - тарификация посекундная, на сайте в описании тарифа не указано, что с 1 мая изменения.

Во что превратили личный кабинет - просто слов нет :-(, одни эмоции. И еще как по издевательски пишут "Уважаемый абонент"! Грустно, что с каждым "улучшением" в ЛК уважение становится все менее заметным. Особенно вдохновил п.4 - Новый современный дизайн. Ну подумаешь удобный функционал прибили окончательно, новый дизайн важнее.



[Сообщение изменено пользователем 11.05.2015 01:37]

Может, кто сталкивался у меня что-то трафик до гугл плэя не считает это нормально или лучше это сообщение удалить?

Четыре года назад из-за воровства семью родню перевел в ...., хотя два номера были КП. Сейчас только мама оставлена на "Копейке". Посмотрим, что будет. Увести на основной семейный оператор никогда не поздно.

Точно ведь, а так даже и не знал бы - вообще никакой инфы не проскакивало. Заказал детализацию - пожалуйста - за 18 сек по внутрисети сняли 1,30 руб. Хотя совсем недавно было бы 1,30 / 60 *18 = 0,39 руб.
Про 0,50 / 60 *18 = 0,15 руб. остались только воспоминания... Как и про несколько семейных номеров в одном личном кабинете.. Такое ощущение, как после пожара - не осталось НИ-ЧЕ-ГО.. :vis:

У меня нормально!

Например:
13.04.2015 18:07:46 Исх. внутрисетевые 89024XXXXXX 1,75 0.00
13.04.2015 22:39:38 Исх. на др. мобильные 79122XXXXXX 1,42 2.41
13.04.2015 22:45:56 Исх. на др. мобильные 79122XXXXXX 0,27 0.45

Вроде всё Ок.

Роуминг по-домашнему. Все входящие звонки в поездках по России бесплатно. Исходящие звонки на номера по России - 2 руб./мин. Исходящие SMS на номера по России - 2 руб. 50 коп. Аб.плата 3 р./сут. Подключ. *116*59*1# (первое подкл. 0 р., далее 30 р.), отключ. *116*59*0#, проверка *116*59# Бесп. справка 688

Когда платежи наладите? 12-ть дней прошло а воз и ныне там.

На тарифе Капитал Платинум стар работает посекундная тарификация
И еще, на ТП действует накопительная система, при достижении накопленной суммы свыше 900 руб. тарификация исходящих звонков на местные номера становится бесплатной

И деревня Перебор Каменск-Уральского р-на и село Покровское входят в зону покрытия сети Ростелеком.

Услуга не доступна на ТП "3G+коннект", Подключение *116*13*1# (первое бесплатно, следующее 10 р.), откл.*116*13*0#, проверка статуса *116*13#. Управление в Личном кабинете: login.rt.ru. чтобы разобраться в вопросе более детально понадобится Ваш номер. в личку пожалуйста.

Какой командой или каким способом отключить полностью GPRS на номере? Есть такая услуга?

а что за услуга в личном кабинете ВЕЗДЕ НОЛЬ NEW?

Покровское да, а вот Перебор нет, в нем даже на улице связь отсутствует.

Можете даже проверить, был в эти праздники там + всё семейство было. Мой телефон иногда был доступен по причине того что лежал на подоконнике, единственном где что то пытается поймать.
Минимум 6 телефонов находились в одном месте - в одно и то же время - были не в сети.

Только НЕ ВНУТРИ СЕТИ. :ultra: На все остальное действует. сегодня был в офисе и детализацию взял. Парень-поддержка сам офигел. Написал заяву

У меня со 2 по 4 мая тоже было такое. Хотя "Роуминг по-домашнему" был подключен с 1 мая

я тёще отрубил инет от греха подальше, через ЛК , ещё старый

А как вырубить,там ещё смс включалось?

Уважаемый RT_Support .

Я все еще жду ответа - почему в первомайские праздники списывались деньги за входящие при нахождении в Пермском крае на тарифе Капитал Платинум Star.
номера телефонов 9022658008, 9022611414, 9022673939.

Ребята, уже все и так понятно, что при переходе или переводе, как всегда накосячили по полной. Тут изливать свое недовольство, конечно стоит, но не стоит забывать что есть форма официальной притенении к оператору, а копию в Роспотребнадзор в защиту своих прав потребителя, ну можно еще копию минсвязь заслать. Пусть поразбираются. Сидеть только на форуме бесполезно, такие организации плевать хотели на форум, а обращают внимание лишь на официальные запросы.
Так же есть желание подметить, что мало-мальская организация сразу старается идти на встречу клиенту, потому как любой ответ должен писать сотрудник, да и еще по почте прислать, а это деньги, поэтому чем больше написать, тем лучше. Пусть посчитают, что им выгоднее возместить и настроить биллинг, или же тратить деньги на переписку и содержание специалистов...