Мобильная связь Ростелеком.
A
AlexeyBB
Названия других тем не соответствуют качеству работы РТК
B
-Beast-
Здесь вы можете озвучить свои вопросы и замечания по работе сотовой связи.
Зачем? Чисто поржать над нами?
Q
Qmaks
Более подходит,интернет без тебя!
A
A/lekceu*
Точнее ты без интернета и без денег, зато с кабелем.
l
lex(Zloy)
Два вопроса: 1 Когда почините - Уважаемые абоненты!
На текущий момент по техническим причинам закрыта возможность перемещения средств между своими счетами. О дате возобновления сервиса будет сообщено позднее. Приносим свои извинения за доставленные неудобства?
2 Когда 4G появится?
Добрый день!
1. Сроки не известны.
2. Информация о запуске будет опубликована на сайте rt.ru, пока сроки не известны.
С уважением, Ростелеком.
A
Alsimus
Добавлю свои вопросы:
+ в Личном кабинете не отражаются подключенные Мобильные услуги, такие как 3G+ 8 Гб, например.
Кое-как подключил через USSD и опять же через USSD отключать придётся.
+Остаток трафика можно увидеть опять же только через USSD, ну ладно, и пусть бы, мой модем это умеет, но он же показывает трафик от НАЧАЛА сессии. То есть мне нужно обрывать сессию, подключать обратно. Очень не современно, ребята!
+Хорошо бы ввести опцию ночного безлимита, уверяю вас, народ сразу к вам потянется.
***
Итожу: Скорость у вас, конечно хорошая, (для 3G и в конкретном месте) коннект стабильный и цены неплохие, но, знаете, не привлекательно вы выглядите. Исправляйтесь, пожалуйста.
+ в Личном кабинете не отражаются подключенные Мобильные услуги, такие как 3G+ 8 Гб, например.
Кое-как подключил через USSD и опять же через USSD отключать придётся.
+Остаток трафика можно увидеть опять же только через USSD, ну ладно, и пусть бы, мой модем это умеет, но он же показывает трафик от НАЧАЛА сессии. То есть мне нужно обрывать сессию, подключать обратно. Очень не современно, ребята!
+Хорошо бы ввести опцию ночного безлимита, уверяю вас, народ сразу к вам потянется.
***
Итожу: Скорость у вас, конечно хорошая, (для 3G и в конкретном месте) коннект стабильный и цены неплохие, но, знаете, не привлекательно вы выглядите. Исправляйтесь, пожалуйста.
B
-Beast-
Когда карта покрытия уже нормальная будет?
l
levemir
Когда карта покрытия уже нормальная будет?
Сколь мало для счастья нужно цивилизации буратин (без обид):
D
DeZik
Здесь вы можете озвучить свои вопросы и замечания по работе сотовой связи.
Ну раз сами создали еще одну тему то вот вопрос
1. невозможно дозвониться на номера 8 800 700 xxxx
и сразу-же
а. Письменное заявление подано 6 октября - по текущий день не было ответа.
б. номера обращений 52235458,52981403,52601675,52235458,52187578
2.На имя кого и какой компании писать претензию.
3. Интересует к кому из ведущих специалистов (директоров) я могу записаться на прием и как.
4. Мне надоел этот "футбол". Досудебная претензия вернулась сегодня на почту в связи с неполучением адресатом. (в офисе отказались принимать досудебку)
Р
Рабочий сегодня день
Ответы от представителя Ростелеком, в данном форуме (кроме шуток, проверьте сами):
- ваша заявка принята и дальше тишина, все абсолютное болото (лично я ждал 2.5 месяца и подавал 4 претензии)
- с Вашего логина заявок не было
- обращайтесь в основной офис
Больше ни каких ответов нет и исправления ошибок нет.
Это и есть "работа" техслужбы Ростелеком?
- ваша заявка принята и дальше тишина, все абсолютное болото (лично я ждал 2.5 месяца и подавал 4 претензии)
- с Вашего логина заявок не было
- обращайтесь в основной офис
Больше ни каких ответов нет и исправления ошибок нет.
Это и есть "работа" техслужбы Ростелеком?
A
A/lekceu*
Главное создать видимость заинтересованности в решении проблем и видимость работы. Некоторые, даже по этому форуму видно, хавают и довольны. На самом деле жаль их абонентов, ведь если они ими пользуются, то выбора нет у них скорее всего. Вот сейчас каждые 5-15 минут случается дисконнект на их адсле, сидеть почти невозможно. И так постоянно, каждый день.
D
DeZik
Сегодня мне позвонили чтобы узнать где происходит проблема-точный адрес
http://www.e1.ru/talk/forum/go_to_message.php?f=11...
http://www.e1.ru/talk/forum/go_to_message.php?f=11...
Почему у меня в прошлом году в Самарской области роуминг был, а этим летом нифига? Два раза за лето туда гонял. Просто обрывается связь после Башкирии и все.
Можете не отвечать. Все равно осталось пара дней в этой компании.
Перехожу в Мегафон со своим красивым номером.
Можете не отвечать. Все равно осталось пара дней в этой компании.
Перехожу в Мегафон со своим красивым номером.
М
Мейстер Хайд
На мой взгляд, опция "Легкий интернет" более выгодная.
начал пользоваться недавно, скорость больше чем у МТС и Мегафона. Цена мне тоже нравится.Забил на МТС потому что у них теперь стал 200р минимальный тариф для интернет, а я тогда брал за 150р и симкартой перестал пользоваться... По новому не буду подключаться потому что их интернет не стоит этих денег с такой скоростью низкой.
[Сообщение изменено пользователем 30.11.2014 22:35]
С 1 октября Ростелеком закрыл пропуск трафика на КДУ сторонних операторов через свои ТЗУСы. 8 800 700 ... является номером Вымпел-Ком. Вы можете направить вашу претензию в письменной форме в любом салоне Ростелеком.
С уважением, Ростелеком.
Необходимо проверять подключен ли роуминг, настройки телефона. Для этого следует обратиться по номеру 88003001802.
С уважением, Ростелеком.
D
DeZik
С 1 октября Ростелеком закрыл пропуск трафика на КДУ сторонних операторов через свои ТЗУСы. 8 800 700 ... является номером Вымпел-Ком. Вы можете направить вашу претензию в письменной форме в любом салоне Ростелеком.
Это-же является прямым нарушением существенных условий договора о связи, нарушением закона о защите прав потребителей и условий догвора между абонентом и сотовым оператором.
ы можете направить вашу претензию в письменной форме в любом салоне Ростелеком.
еще раз для слепых
Досудебная претензия вернулась сегодня на почту в связи с неполучением адресатом. (в офисе отказались принимать досудебку)
И еще раз вопрос
3. Интересует к кому из ведущих специалистов (директоров) я могу записаться на прием и как.
Заявление обязаны принять. На бланке заявления будет уже указано имя директора. Обязательно возьмите копию заявления с входящим номером. Если специалист отказывается принимать заявление, то зафиксируйте дату, время обращения, ФИО оператора и сообщите мне эти данные, а так же адрес салона.
С уважением, тех. поддержка Ростелеком.
D
DeZik
Судя по всему вы меня не желаете слышать:
1. Я не желаю писать претензию в офисе, я хочу подготовить ее дома, для этого прошу предоставить данные на чье имя ее написать.
2. Тем более это не Заявление, а досудебная претензия
3. Вы настойчиво игнорируете вопрос
3. Интересует к кому из ведущих специалистов (директоров) я могу записаться на прием и как.
М
Мейстер Хайд
сегодня утром не отправлялись платежи от сбербанка на пополнение счета, у кого неполадки были? У сбера или у ростелекома?
Авторизуйтесь, чтобы принять участие в дискуссии.