Ростелеком - паршивый оператор навсегда, неизлечимо

Сейчас пришло SMS о снижении скорости в рамках услуги"Лёгкий интернет" и снизили скорость. Хотя израсходовано всего 72мб!

А вы как узнали, что 72?
По *106*50*2# надеюсь?

Добрый день!
Вопрос передал специалистам для проверки.
С уважением, Ростелеком.

Извиняюсь, 79505522202.
Только тупит и там и там :-D

Ваш вопрос передан специалистам
С уважением, Ростелеком.

Благодарю за оперативность, скорость подняли.

А как еще кроме этого можно узнавать? Именно так и узнаю.

Существуют программы подсчёта трафика.

Я так понимаю у них сегодня какой то сбой опять. Днем было израсходовано 72мб скорость снизили, по заявке Support _RT её подняли. Сейчас было израсходовано 81мб и опять пришло сообщение что скорость снижена, проверяю остаток и что вы думаете, 111мб набежало. С задержкой учёт израсходованного трафика идет.

[Сообщение изменено пользователем 27.01.2014 18:50]

Ростелеком, почему на сайте в тарифе Кнопкины общаются нет описания услуги сохранения номера. И еще вчера у меня на счете было 0 рублей, я положил 10 рублей, сейчас у меня на счете 8.09 . В справке сказали, что произошло списание за сохранение номера, но как произошло списание, если на счете было ноль рублей. и я положил 10 рублей, а при абонент внес денежные средства на лицевой счет.Начисление абонентской платы за сохранение абонентского номера прекращается в следующих случаях:
* * * * * * * * * * * * *
Начисление абонентской платы за сохранение абонентского номера прекращается в следующих случаях:
у абонента на момент списания абонентской платы на лицевом счете отсутствуют денежные средства;
абонент воспользовался услугами мобильной связи Ростелеком-Урал или иными услугами, технологически неразрывно связанными с услугами подвижной связи (кроме USSD-сообщений);
абонент внес денежные средства на лицевой счет.



[Сообщение изменено пользователем 27.01.2014 19:38]

Добрый день!
Информация по начислениям доступна в личном кабинете, по телефону 11802 или 8-800-300-18-02 или в салонах обслуживания с паспортом.
С уважением, Ростелеком.

Понятно, пишу тогда претензию.

Прием SMS с e-mail перестал работать или что-то изменилось?
Раньше отправлял email на адрес 7902605xxxx@suct.ru и сообщение приходило на мой телефон в виде SMS
С нового года такой способ доставки работать перестал. Услугу отключили навсегда или она видоизменилась?

Впервые об этом слышу. Что такое

?
Сам себе отвечу- это "Южно-Уральский сотовый телефон", был такой оператор когда-то в Челябинске.

[Сообщение изменено пользователем 27.01.2014 22:05]

это в Челябинске шлюз такой был.

:ultra:

пидоры они.

Support _RT что случилось с учётом трафика в рамках услуги"Лёгкий интернет"? Вчера не корректно показывал, сегодня опять пишет с начала суток израсходовано 0мб, хотя интернетом пользовался.

Проверил израсходованный трафик в 9ч30м было 0мб, а уже в 9ч35м показывает 35мб. Почему так тормозит?

Добрый день.
Возможна нагрузка на биллинг. Информация может отображаться не секунда в секунду.
С уважением, Ростелеком.

[Сообщение изменено пользователем 28.01.2014 14:19]

По телефону не смогли сказать про условия акции. Мол, акция есть, а все условия использования зачитать нельзя. Информации на сайте тоже нет. Отправляют в салон связи.

И стоит ли тратить своё время на поход туда, чтобы узнать, что "Прямой городской номер навсегда" действует до конца года/смены тарифного плана и т.д.?

действует на всегда и не меняется ни при каких условиях

Яковлевич?

Забавно. Если никакой информации на сайте (читай - в СМИ) нет, то и опции нет.

А почему на сайте всё еще нет? Потому, что по-любому есть маленькая приписка: "при расторжении договора с абонентом, с абонента взимается плата за пользование городским номером с начала подключения опции согласно действующим тарифам". Вот будет сюрприз, когда при смене оператора вылезет многотысячный долг.

А в салон связи никто не пойдёт это читать. На это и расчёт.

[Сообщение изменено пользователем 28.01.2014 18:07]

ну так сходите и почитайте и расскажите нам, будьте выше всех

Наиболее вероятный вариант похода в местный офис: либо неправильно расскажут условия (и потом все вскроется, но будет уже поздно), либо отправят в центральный.

Наиболее вероятный вариант похода в центральный офис: скажут, что опция действительно вечная, но документов не покажут, предложат написать заявку/претензию.

Вероятный итог: потеря времени (и, как следствие, денег) и нервов.

Выводы делайте сами.