Сервис платежей "Фрисби" (ООО "ЕРЦ-Финансовая логистика): вопросы и ответы

Добрый день! К сожалению, мы не в курсе всех тонкостей фродовых операций, производимых через ГПБ. Суть в том, что банк наложил ограничения и предоставил нам официальный ответ, согласно которому, такие операции стали причиной блокировки платежей по картам зарубежных банков. Мы надеемся, что в скором времени этот вопрос будет решен.

Очень была удивлена, что оплата через Сбербанк Онлайн прошла даже с кредитной карты и без комиссий!

Итог... могу огласить пока так даже 100 р платежа потеряли и искать никто не собирается... С обратной связи на сайте попросили данные платежа, предоставил... Исключительно здесь их представителю также дал всю информацию (секретов там нет)... Итог... попросили и ноль реакции... Не ответа ни привета... Как и на е-майл... Научитесь работать сначала...

[Сообщение изменено пользователем 31.08.2015 03:02]

Здравствуйте! Вам было направлено личное сообщение, если Вы не получили его через сервис Е1, направляем его повторно.

[Сообщение изменено пользователем 02.09.2015 08:42]

и при этом все продолжают есть этот кактус :lol: :lol: :lol: мазохисты

В ЛС ответа нет, пишу здесь.
По карте Хоум кредит так и не удалось оплатить квартплату. Причем той же картой без проблем оплатил за кабельное ТВ через сайт Фрисби.

Вчера платил. Всё без проблем прошло.

У меня не проходит конкретно платеж на мою УК.

Добрый день! Мы, совместно с "Газпромбанком", отправили запрос в "Хоум Кредит" с просьбой разобраться в сложившейся ситуации. На данный момент банк «Хоум Кредит» ответ так и не предоставил. Другие клиенты с аналогичной проблемой к нам не обращались. Как только появятся какие-то новости, мы Вам сразу сообщим. Кроме этого, предлагаем для ускорения решения вопроса Вам также обратиться в банк «Хоум Кредит».

Это не решение проблемы, а отписка в духе совковой конторы. Если вы тут решаете проблемы - то эта проблема может быть решена в течение одного дня звонком. Судя по всему вас сюда посадили для "галочки", а полномочий у вас нет. Поймите никого не интересует что там у газпрома с хоумом. ЕЩе раз повторю - при желании это решается за день.

Здорово! коли знаете как, подскажите скорее. всем будет лучше. А то и правда порой сложности бывают с картами. У меня вот только что на пейпал оплата визой ГПБ не прошла.

Есть карта ХКБ? Были когда-нибудь проблемы с ней? За день все решилось? :lol: Тогда просто повезло.
ХКБ на всех пох. Там пока это болото расшевелишь. Бывало по месяцу карты в инете не работали у многих по стране, а в банке говорили, что все ОК. Сам трижды на такие грабли наступал, причем в самый неподходящий момент.

+100500

На следующей неделе будет месяц, как я написал в ЕРЦ заявление на розыск платежей и передал копии платежек.
Дополнительно представителю Фрисби на этом форуме с ником Frisbee-pay написал в ЛС и оправил на мыл платежки.
В итоге 1 из 2 платежей найден.
Такие дела.

:cen: с собаками ищут :-D

Добрый день! В результате проверки была обнаружена ошибка в назначении платежа, что и стало причиной задержки зачисления денежных средств на лицевой счет. Обратите внимание, что на сайте Frisbee-pay.ru Вы всегда можете воспользоваться подробной инструкцией http://frisbee-pay.ru/tree/dialogs/showanswer.php?... . Кроме этого Вам отправлено личное сообщение.

Если Вы действительно имеете отношение к этой конторе, просьба исправить до актуального состояния и страницу
http://ерц96.рф/client/offices/bank_exchange/bank_exch.htm
Платежи выставляет именно ООО ЕРЦ, а не фрисби

Добрый день! Информацию на сайте ЕРЦ обновили, спасибо за замечание. ООО «ЕРЦ» действительно занимается выставлением счетов, однако функция обеспечения сбора платежей относится к «Фрисби» (ООО «ЕРЦ-Финансовая логистика»).

скорость реакции просто поразительная :-D

Frisbee-pay, скажите пожалуйста за какое время платеж доходит до РЦ Урала? Спасибо!

Добрый день! Если платеж совершается с помощью сервиса «Фрисби» в пользу РЦ Урала, то информация передается РЦ на следующий рабочий день. Далее уже сам РЦ определяет время зачисления средств на лицевой счет.

[Сообщение изменено пользователем 22.09.2015 11:27]

Что за контора такая Фрисби, постоянно что-нибудь да не работает. Прихожу заплатить за квартиру и постоянно проблемы с вашими кассами. На этот раз сегодня пришел в ТЦ Белка на Космонавтов в 20-20, народу очередь человек 15 стоит!!! Принимать платежи кассир отказалась, 40 минут простоя в очереди закончились ничем. Как заявила кассир у нее интернет не работает и все платежи проходят очень долго. Со слов кассира по всем кассам фрисби сегодня такие проблемы.
Почему как конец месяца, нужно платить за квартиру у вас постоянно что то происходит? Все что-нибудь да не работает. Бардак у вас. Почему я должен к вам бегать каждый день и стоять в очереди по 40 минут и слушать от кассира, что я вас принять не успею у меня что то не работает(в этот раз интернет)?


[Сообщение изменено пользователем 28.09.2015 22:25]

Комиссия 2,2% при оплате через сайт - это не сервис, это грабеж.

У меня таких проблем не возникало никогда. Плачу во Фрисби постоянно и довольна сервисом. Хоть в выходной приду, хоть в будни все быстро и в одном месте оплачиваю. По поводу очереди, даже если они и бывают меня это не пугает, даже человек 5 если стоит, кассиры быстро все платежи обрабатывают, 40 минут в ожидании явное преувеличение. Честно скажу, пару раз в Сбер заходила, но вернулась в кассу Фрисби. Недочеты в работе везде бывают, но лично я таких не видела во Фрисби

Добрый день! В результате вчерашней грозы было повреждено сетевое оборудование у интернет провайдера, что стало причиной временного сбоя в работе касс. На данный момент неполадки устранены. Приносим свои извинения за доставленные неудобства! Если у Вас были еще какие-то инциденты, пожалуйста, опишите их подробнее (дату, время, адрес). Мы примем соответствующие меры.