Сервис платежей "Фрисби" (ООО "ЕРЦ-Финансовая логистика): вопросы и ответы
Как платили? Обычным межбанком? Или по шаблону банка? Из какого банка? Впервые?
Платил обычным межбанком из ТКС, не 1 раз.
Но платежи Фрисби 1-й раз "пролюбили".
Пени кстати,
не забыли начислить на все 30 дней, что искали.
Пени ж ЕРЦ начисляют, а Фрисби просто реестр платежей им запузыривают, как я понимаю.
D
Dimik1978
Платил обычным межбанком из ТКС
немного не понял, а причем тут фрисби? по прямым реквизитам нельзя что ли?.........................платил в свое время через б24 по шаблону в ЕРЦ за услуги Еврокабеля, еврокабель полгода мне долг считал, пока не съездил к ним в гости с заверенными платежками, они при мне реестр подняли, и меня там не было информации по платежам.....................тогда еще подумал, что ЕРЦ в век цифровых техгнологий в ручную платежки сортируют............но с тех пор начал платить по прямым реквизитам, минуя различные прокладки, которые сосут деньги за просто так........
Е
Евгений Д.
киньте в личку инфу по платежу (Поставщик, Ваш лицевой счет) или Ваши контактные данные
Вчера сразу скинул. Пока тишина.
В последнее время ваша система перестала принимать карты зарубежных банков. С чем это связано, и когда снова будет возможно их использовать?
Добрый день! В последнее время участились фродовые операции, из-за которых приходилось платить большие штрафы. Поэтому наш банк эквайер заблокировал возможность оплаты с карт зарубежных банков. Мы занимаемся решением этого вопроса, внедряем новые уровни защиты и т.п. Надеемся, что в ближайшее время возможность оплаты с карт зарубежных банков будет возобновлена.
Вчера сразу скинул. Пока тишина.
Ваш вопрос передан специалистам.
[Сообщение изменено пользователем 20.08.2015 17:18]
Н
Нэльсон
Вы сначала свои кассы приведите в соответствие, а потом тут рекламой занимайтесь. Касса работает до 21 часа, а в реальности в 20:45 уже закрылась, бывает и в 20:30 закрыта, а график с 9 до 21 написан. Кассир бумажку напечатал «прием платежей до 20-45» поставил ее и закрылся.
Касса работает до 21 часа, а в реальности в 20:45 уже закрылась, бывает и в 20:30 закрыта, а график с 9 до 21 написан. Кассир бумажку напечатал «прием платежей до 20-45» поставил ее и закрылся.
Спасибо за информацию! Эта тема и была создана для того, чтобы своевременно получать обратную связь от клиентов и предотвращать подобные инциденты. Уточните, пожалуйста, о какой кассе идет речь и когда это было. Мы обязательно узнаем причину закрытия и примем меры для устранения проблемы в будущем. Еще раз спасибо!
e
elseiver
Добрый день! В последнее время участились фродовые операции, из-за которых приходилось платить большие штрафы. Поэтому наш банк эквайер заблокировал возможность оплаты с карт зарубежных банков. Мы занимаемся решением этого вопроса, внедряем новые
уровни защиты и т.п. Надеемся, что в ближайшее время возможность оплаты с карт зарубежных банков будет возобновлена.
У меня на карте 3D Secure, казалось бы, это достаточная защита от фрода...
A
Alex 777
да не всегда. нам же отсюда не видно всей кухни мошенников
да не всегда. нам же отсюда не видно всей кухни мошенников
Не болтайте ерундой.
Газпром при проведении платежа использует 3DS. Это надежно защищает ГПБ от выплат штрафов по фродовым операциям.
И я с трудом представлю себе мошенника, который платит за свою квартиру чужой картой. Да, еще труднее представить, что он будет платить за чужую квартиру.
А если кратко, то к сожалению в нашей стране пока не реализована НПС. Стоимость импортных (Visa, MC) варьируются от 1-2%
А у нас НПС будет такая благотворительная организация, э?
Н
Нэльсон
Спасибо за информацию! Эта тема и была
создана для того, чтобы своевременно получать обратную связь от клиентов и предотвращать подобные инциденты. Уточните, пожалуйста, о какой кассе идет речь и когда это было. Мы обязательно узнаем причину закрытия и примем меры для устранения проблемы в будущем. Еще раз спасибо!
создана для того, чтобы своевременно получать обратную связь от клиентов и предотвращать подобные инциденты. Уточните, пожалуйста, о какой кассе идет речь и когда это было. Мы обязательно узнаем причину закрытия и примем меры для устранения проблемы в будущем. Еще раз спасибо!
Во многих кассах кассиры так делают. Касса в Белке на Космонавтов часто в 20:30 закрывается с напечаткой по техническим причинам прием платежей до 20:30. Уралмашевский рынок Победы 65 любит раньше времени закрываться, 20:40, 20:45. В магазине Кировский люкс Восстания 50 тоже раньше закрывается, по вечерам какие то обновления происходят, платежи не принимают.
s
svechka
Тарифы высокие, что и говорить, плачу за д/с, 2.9%, хотелось бы подешевле.
А ещё при оплате домофона просит номер договора, который выяснить проблематично уже. На других ресурсах достаточно лицевого счёта или номера квитанции.
А ещё при оплате домофона просит номер договора, который выяснить проблематично уже. На других ресурсах достаточно лицевого счёта или номера квитанции.
D
Dimik1978
Тарифы высокие, что и говорить, плачу за д/с, 2.9%, хотелось бы подешевле.
заведите любой ИБ он явно дешевле будет, сам кормите порося
c
confucius
А у нас НПС будет такая благотворительная организация, э?
А мнится мне,что "Мир" в отличие от Visa и MasterCard будет обязателен к приёму. Иначе ч.4 ст.14.8 КоАП РФ.
н
ник-АК
Вопросы по зачислениям с сайта не решаются. Даже ответов не поступает. Оплатил картой. Не зачислился платеж, позвонил к получателям платежа у них не видно.. Написал на сайте, ответили запросили информацию 6 августа отправил все что просили название банка и прочее и тишина. Отправил еще раз с сайта
сообщенее (это правда только в воскресенье) и опять тишина... Вы обратную связь то наладте, а еще лучше платежи проводите без косяков...
B
{BoZman}
А мнится мне,что "Мир" в отличие от Visa и MasterCard будет обязателен к приёму. Иначе ч.4 ст.14.8 КоАП РФ.
+1! Это уже подтверждено ЦБ РФ. Но мне кажется, что уже сегодня и MasterCard, и Visa, также обязательны к приему! Ведь договор о совместном сотрудничесте НСПК с MasterCard подписан еще в декабре 2014, а с Visa в марте 2015, что еще надо? Мое мнение, позиция ЦБ по этому вопросу на сегодняшний день неправильная!
Вопросы по зачислениям с сайта не решаются. Даже ответов не поступает. Оплатил картой. Не зачислился платеж, позвонил к получателям платежа у них не видно.. Написал на сайте, ответили запросили информацию 6 августа отправил все что просили название
банка и прочее и тишина. Отправил еще раз с сайта сообщенее (это правда только в воскресенье) и опять тишина... Вы обратную связь то наладте, а еще лучше платежи проводите без косяков...
Спасибо за информацию! Вам отправили личное сообщение.
Во многих кассах кассиры так делают. Касса в Белке на Космонавтов часто в 20:30 закрывается с напечаткой по техническим причинам прием платежей до 20:30. Уралмашевский рынок Победы 65 любит раньше времени закрываться, 20:40, 20:45. В магазине
Кировский люкс Восстания 50 тоже раньше закрывается, по вечерам какие то обновления происходят, платежи не принимают.
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства! Проведем работу. Но для того чтобы наши специалисты могли выяснить причину закрытия касс, необходима более точная информация: дата и адрес кассы.
Вопросы по зачислениям с сайта не решаются. Даже ответов не поступает. Оплатил картой. Не зачислился платеж, позвонил к получателям платежа у них не видно.. Написал на сайте, ответили запросили информацию 6 августа отправил все что просили название
банка и прочее и тишина. Отправил еще раз с сайта сообщенее (это правда только в воскресенье) и опять тишина... Вы обратную связь то наладте, а еще лучше платежи проводите без косяков...
Уже больше 2 недель прошло, как в ЕРЦ написал заявление на поиск моих платежей - и ни ответа, ни привета.
Не иначе, как обамка мои платежи из Фрисби стырил.
Уже больше 2 недель прошло, как в ЕРЦ написал заявление на поиск моих платежей - и ни ответа, ни привета.
Не иначе, как обамка мои платежи из Фрисби стырил.
Не иначе, как обамка мои платежи из Фрисби стырил.
Спасибо за информацию! Вам отправили личное сообщение.
Тарифы высокие, что и говорить, плачу за д/с, 2.9%, хотелось бы подешевле.
А ещё при оплате домофона просит номер договора, который выяснить проблематично уже. На других ресурсах достаточно лицевого счёта или номера квитанции.
А ещё при оплате домофона просит номер договора, который выяснить проблематично уже. На других ресурсах достаточно лицевого счёта или номера квитанции.
Добрый день! Спасибо за обратную связь! Надеемся, что в скором времени нам удастся снизить комиссию на сайте. К сожалению, на данный момент условия эквайринга нам этого не позволяют. Если у Вас муниципальный д/с, Вы можете оплачивать услуги в наших кассах, комиссия за такие платежи у нас 0,99%. Оплата по номеру договора - условие поставщика услуги, изменить его мы не можем. Но для удобства, чтобы не вводить данные каждый раз, Вы можете зарегистрироваться в Личном кабинете на нашем сайте и сохранить часто оплачиваемые услуги.
[Сообщение изменено пользователем 27.08.2015 10:35]
вообще зачем отрицать очевидное вы Фрисби просто тупо паразит, паразитируете на людях вот и все............я уже давно плачу коммуналку через инетбанки, и даже комиссия в размере 20 рублей за платежку явно меньше 1,5% которые выставляете
вы..................сейчас плачу через ИБ тинькова.....вообще бесплатно, удобно - без очередей, всяких сборов за чашкой кофе и в домашних тапочках так что вашими услугами не пользуюсь уже лет 5 и пользоваться не собираюсь
Добрый день! Каждый выбирает удобный для него способ оплаты. Не стоит забывать, что банки тоже являются посредниками, которые предлагают услуги на своих условиях. Наши клиенты могут оплатить квитанции в кассах без комиссии или на сайте, где комиссия за коммунальные услуги составляет 0,6%.
Авторизуйтесь, чтобы принять участие в дискуссии.