Сервис платежей "Фрисби" (ООО "ЕРЦ-Финансовая логистика): вопросы и ответы

в квитанции пишут ЕРЦ, но вы конечно правы, скорей всего под ЕРЦ понимают все же Фрисби, но так то это де юре разные конторки, де факто одна. Собственно я не парюсь написал в двух ТСЖ об отказе от включения данной услуги в квитанции и спокойно без всяких комиссий и очередей оплачиваю с ИБ.

Добрый день, abzi_96.
В вашем случае 0,6 % − это сервисный сбор, который мы вынуждены брать для компенсации стоимости эквайринга, поскольку не являемся банковской организацией. Сейчас мы работаем в направлении снижения сервисных сборов. И в ближайшем будущем постараемся улучшить условия для клиентов, которые предпочитают оплачивать услуги онлайн.
Следите за новостями на сайте http://frisbee-pay.ru/ и в наших группах https://vk.com/frisbee_pay https://ok.ru/frisbeepay


[Сообщение изменено пользователем 17.08.2016 16:09]

Здравствуйте, andre3.
В настоящее время сервис приема безналичных платежей в кассах «Фрисби» находится на стадии внутреннего тестирования. Мы знаем, что многие наши клиенты с нетерпением ждут внедрения этой функции. Но мы хотим предоставить Вам надежный сервис, который будет работать без сбоев и ошибок. Поэтому нам требуется еще некоторое время на реализацию этой услуги.

Уважаемый Dimik1978,
Мы были бы Вам благодарны за документальное подтверждение информации о включении услуг ЕРЦ отдельной строкой в квитанции ТСЖ - с помощью фото квитанции в личном сообщении.

Вообще же, услуги Единого расчетного центра включаются в тарифы содержания жилья для всего дома, и отказ одного жильца от услуги не отменяет оказания этой услуги для всего дома. Таким образом, есть строка в квитанции или нет, не является определяющим. Обслуживание дома у ЕРЦ предопределяет распределение расходов биллинга на всех жильцов.

Для понимания того, что получает жильцы дома при обслуживании у ЕРЦ:
- расчетно-кассовое обслуживание (биллинг): обработка массива данных от нескольких поставщиков услуг (водоснабжение, эл.энергия, отопление и проч.) об объеме потребленных услуг, соотнесение этих данных с количеством жильцов и характеристиками жилья, а также текущими тарифами и действующими у жильцов льготами (по каждой квартире), затем перевод этих данных в удобную для восприятия абонентами форму. Без такой формы любые вопросы жильцов к начислению потребовали бы огромного количества времени для обоснования со стороны УК или ТСЖ конкретных начислений или выявления ошибок;
- печать квитанций;
- упаковка в конверты (обеспечивается защита личной информации о характеристиках жилье, контактных данных и оплачиваемых суммах)
- доставка до почтового ящика.

А вот чем обоснована плата в пользу сети Фрисби, как агента по приему платежей и почему УК и ТСЖ это выбирает в интересах абонентов:
- наличие развитой сети пунктов приема платежей. Если бы УК или ТСЖ принимали платежи сами, им пришлось бы нести гораздо большие расходы на зарплату дополнительного персонала, кассовое и иное оборудование, инкассацию и т.п. Естественно, эти расходы распределились бы по всем жильцам, и стоило бы это индивидуально для каждого дороже.
- оплата интернет-эквайринга (при оплате на сайте). Здесь тарифы зависят от текущих условий банковских структур, но мы всегда ищем и предлагаем самый оптимальный из доступных вариантов.

Подобные затраты УК и ТСЖ несут при выборе любого платежного агента, поэтому отсутствие комиссии в банках или др. точках оплаты не говорит о том, что эта услуга бесплатна для жильцов и не учтена в затратах УК (ТСЖ).

Как видно, услуги ЕРЦ и Фрисби - разные, они не дублируются, и каждая из них создает свое удобство для Вас как пользователя услуги.

как и предположили ранее, в квитанции под "услугой ЕРЦ" подразумевается скорей всего фрисби, так как квитанции подготавливаются, распечатываются и разносятся ТСЖ самостоятельно, а вот прием платежей осуществляет Фрисби. Таким образо при оплате в сети Фрисби помимо коммунальных платежей, житель оплачивает еще 1,5% дополнительно. Как-то раз решил оплатить квитанцию по шаблонам в ИБ Нейвы. Результат следующий - фрисби из суммы платежа удержала комиссию в размере 1,5%, а остатки перечислила ТСЖ.

Сейчас плачу по прямым реквизитам на счет ТСЖ без каких-либо затрат при этом на остатки еще и проценты начисляются.

Если бы УК или ТСЖ принимали платежи сами, им пришлось бы нести гораздо большие расходы на зарплату дополнительного персонала, кассовое и иное оборудование, инкассацию и т.п. - последнее предложение Нейвы 0,8%

А мне 0,6 % платить не сложно, все равно кэшбэком вернётся.
Просто констатирую что у идентичного сервиса http://ekb.esplus.ru нет комиссии.

Далеко не во всех банках есть кэшбэк за платежи ЖКХ

Из моих карт только югра-кормилица! Не знаю потом на какую переходить? Билайн и кукуруза? В МТС платежи по коммуналке даже в минимальный оборот не записывают.

Добрый человек,
объясните тупому колхознику(я) что есть ерц, фрисби и свердловэнергосбыт и кто за что отвечает?
как я понимаю фрисби -посредник
а эти двое кто?
(у меня в квитанции фигурирует ерц)
какая связь между ерц и свердловэнергосбытом?

[Сообщение изменено пользователем 17.08.2016 22:51]

Фрисби это платежная система ерц.
Свердловэнергосбыт поставщик услуг ( по другому объекту приходится платить в отдельности за каждую услугу)

это я понял, спасибо
как я понимаю есть территориальное разделение домов между ерц и Свердловэнергосбытом?

Да разумеется. По другому объекту все по разным квитанциям ( газ, свет, электричество). Поэтому свердловэнергосбыт больше всех радует простотой и удобством. С Газпромом ( его дочкой) вообще беда.

Ростелеком, интернет-провайдеры (типа, дом.ру и т.д.) и куча других контор, которые тоже не являются банковскими организациями, почему-то позволяют оплачивать свои услуги через интернет без всяких комиссий и сервисных сборов... :ultra:

Уважаемый Слонопотам.
Ростелеком и интернет-провайдеры являются поставщиками услуг, формирующими цену своего продукта и закладывающими туда затраты на эквайринг. Фрисби принимает к оплате квитанции с конечной ценой услуги, поэтому эквайринг идет "сверху".

[Сообщение изменено пользователем 18.08.2016 11:06]

Ещё раз для особо одарённых. Эквайринг - это затраты поставщика услуг. Потребителя он никак не касается. Ни сверху, ни снизу, ни сбоку, ни сзади. А вот штрафы за незаконное взимание комиссий вполне могут вас коснуться.

можно для меня повторить? что там со штрафами ?

то есть при оплате на фрисби югра возвращает? за планету точно возвращает, а вот другие банки нет (хоум, ткс).

фишка в том, что ЕРЦ-ФЛ (aka хулахуп фрисби) не продает Вам Коммунальные услуги и не является Исполнителем коммунальных услуг (толкование сих терминов читайте в законах и НПА), а лишь является оператором по сбору платежей за эти услуги.
не так всё однозначно в применении ФЗ ОЗПП в отношении оператора

сетевые магазины тоже не являются производителем товаров, а лишь посредником для доступности их покупателю. Тут не в понятиях дело - кто использует эквайринг, тот и платит за него.

устанавливают цену на товар сами. убедитесь в этом, глянув на один и тот же товар в двух разных магазинах
А цену на коммунальную услугу формирует её поставщик, но с утверждением органами власти. И если Вы переедете из дома в центре города в дом поближе к электростанции, киловаттчас дешевле не станет. То же с жидкостью из водопровода, вывозом мусора и проч.

Оператор обрабатывает данные по потреблению ресурсов и собирает средства в их оплату. За это получает вознаграждение от поставщика комм.услуги. Всё сидит в тарифе. Если Оператор оснастит все точки терминалами, то увеличит величину предъявляемой им комиссии поставщикам услуг.
На будущий период это всё равно войдет в тариф. В итоге жкх опять подорожает, зато вася пупкин будет в интернетах хвалиться что победил эту гидру и получил 50 рублей кэшбэка с оплатой коммуналки картой (если к тому времени останутся банки, дающие кашу за этот МСС)

Разные управляющие компании дают разные суммы коммуналки. :ultra:

найдите отличия в тарифах одного и того же поставщика электро-, теплоэнергии, воды, газа для категории "Население" в одном периоде, например для двух нижеприведенных УК

http://www.ukviz.ru/userFiles/file/%D1%82%D0%B0%D1...

http://www.ukstandart.ru/doc.php?id=14365

ППКС

А еще в пунктах приема платежей Фрисби принимают к оплате пластиковые карты,да?Только адрес Вы не подсказали,да?И во все фискальные органы Вы уже кучу заявлений написали, неоднократно других здесь к этому призывая,да?
Вранье-образ жизни?

Щас на почту упало письмо от фрисби, типа комиссию отменяют при оплате картой на сайте. Ура, не?