Сервис платежей "Фрисби" (ООО "ЕРЦ-Финансовая логистика): вопросы и ответы

Так отлично. Жалобу писать будете?

п.4 ст. 14.8 КоАП РФ:
п.4 Неисполнение обязанности по обеспечению возможности оплаты товаров (работ, услуг) путем наличных расчетов или с использованием национальных платежных инструментов в рамках национальной системы платежных карт по выбору потребителя, если в соответствии с федеральным законом обеспечение такой возможности является обязательным, либо нарушение иных установленных законом прав потребителя, связанных с оплатой товаров (работ, услуг), -

влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятнадцати тысяч до тридцати тысяч рублей; на юридических лиц - от тридцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей.
(часть 4 введена Федеральным законом от 05.05.2014 N 112-ФЗ)

[Сообщение изменено пользователем 10.07.2016 00:55]

вы сейчас договоритесь, что комиссия за сотовый в терминалах оплаты незаконна.

там что с налички, что с карты - одинаково берут. И если кладёшь более 500 рублей - комиссии нет. :ultra:

Уверяю Вас, тут найдутся добрые люди. Посмотреть тему вкладов - за 0,5% удавятся. Карты кешбека дают до 6% возврата. ;-)

Не совсем. Берут по-разному в зависимости от того, где установлен терминал одной и той же фирмы.
Так и тут, в киосках одна комиссия, на сайте фрисби другая.

Вопрос сейчас не о размере комиссии, а об увеличении стоимости услуг, в зависимости от вариантов оплаты, что недопустимо. :ultra:

А зачем вы комиссию называете стоимостью услуги?
И тогда конкретизируйте, пожалуйста, о какой именно услуге идёт речь?
Услугах ЖКХ или услуги платёжной системы по перечислению платежа?
И не забудьте в своём ответе, что ЕРЦ и Фрисби разделены.

я понимаю куда человек клонит, услуга по приему платежей и логика здесь конечно есть, при приеме наличными комиссия у меня составляет 3,5 % (ЕРЦ) от платежа, при оплате картой на сайте моя комиссия уже составляет 4,1 % . (3.5 ЕРЦ,+ 0,6 % Фрисби). Тут вот что интересней, представитель Фрисби здесь сетовал что безналичные платежи им дорого обходятся, но ни слова не обмолвился, что наличные принимать еще дороже, ведь здесь и аренда киоска и зарплата кассира и инкассация.

А ,вот Вы про что. Думал, что есть прямой законодательный запрет.

А должно быть 0,6% Фрисби из 3,5 ЕРЦ, поскольку именно «ЕРЦ» создал оператора по приему платежей "ЕРЦ - Финансовая логистика" и является его учредителем.
P.S. основным Управляющим компаниям города, например, "Стандарт" в Ленинском районе, "Чкаловская" в Чкаловском районе и т.д., надо давно на примере УК "Верх-Исетская" отказаться от услуг ЕРЦ и создать свои расчетные центры, намного эффективнее, никаких комиссий! Тогда эти шарашки, ЕРЦ с отпрыском Фрисби загнутся сами!

[Сообщение изменено пользователем 10.07.2016 14:37]

И кто является продавцом (исполнителем)? И (о ужас) почему квитанция ЖКХ должна оплачиваться без процентов сверху (как в Москве, например)?

ЕРЦ (не Фрисби) с Вас берёт за что-то сверху? Не управляющая компания, не ТСЖ, а ЕРЦ?

Смешной Вы :-D Если бы хоть немного были в теме платежей за эквайринг, то знали бы,что инкассация в России в разы дешевле эквайринга.

Почему только в Москве? Я с кооперативом жилищным поразбираться пытался в Ебурге - за что с меня 1% сверху в сбере берут и как без комиссии заплатить.
Получил ответ - в тариф на содержание жилья входит организация приема платежей, но не комиссия кредитной организации. Тарифы утверждены жильцами. Тарифы не менялись около трех лет. Хочешь без комиссии-киздуй в кассу кооператива(вторая среда месяца с 14 до 16).Хочешь по иному - в Сбер или Почту (причем в почте комиссия больше).Безналом со своих счетов- да пожалуйста (приучил месяца с четвертого платежи зачитывать - найти не могли :-D ) Настучишь в жилинспекцию или куда ещё - примем повышенные тарифы, если прикажут, но всем жильцам расскажем - какой добрый сосед инициировал повышение тарифов на всех :weep:
А да - с Фрисби договор не будет заключаться НИКОГДА, потому, что председатель против, потому что они воры. :-D (с) Бухгалтер

именно ЕРЦ. я написал заявление в ТСЖ об исключении услуги ЕРЦ из квитанции и оплачиваю по прямым реквизитам, однажды оплатил через шаблон Нейвы. Ерц вычло 3,5% из суммы платежа, а остаток отправило ТСЖ

ну чо зряж кое кто создавал всякие ЕРЦ, И-Сеть и.т.д финансовые потоки должны лится ну и налик есесно

вобще еще тогда я был против единой квитанции прекрасно понимая что за этим стоит и какие проблемы, а уж что ЕРЦ будет 2 раза брать за одну услугу (и с УК которые потом вобьют в свои расходы на дом и с плательщиков) к гадалке ходить не надо было, ну и стандартная фраза из кое каких годов проглядывает " мы не ХХХ а ХХХ-1 и ничё не знаем и отношения не имеем :-D

PS платить на счёт УК можно только вот за обслугу счёт дому выставят всё равно.Если на то пошло то надо рулится с УК сначало (претензия по отчётности где суммы за обсчёт совсем не копеечные) а уж потом остальное

[Сообщение изменено пользователем 10.07.2016 17:57]

Это регулируемый законом рынок и продавец, в данном случае, закон нарушает.

Смешались в кучу кони, люди...У Вас отдельной строкой в квитанции услуги ЕРЦ? Квитанции ЕРЦ делает, Фрисби платежи принимает. За денежку. И те, и другие. Причем с ТСЖ договор заключают, а не с плательщиками.

да, отдельной строкой, причем в двух ТСЖ. Так как ТСЖ платить за услугу отказалось. Нет квитанции формируются ТСЖ самостоятельно. Просто для ЕРЦ нет разницы как деньги к ним поступили наличными или через банк. Да я собственно без претензий, просто надоели прокладки. которые на ровном месте делают деньги. тут еще надо вот что учесть, что деньги то они сначала на своих счетах прокручивают, а не в тот же день отправляют ТСЖ. Еще и могут потерять в своих загашниках, как потеряли деньги отправленные в еврокабель через них, ладно те не стали горячиться и отключать у меня антенну, а стали мне долг рисовать каждый месяц с увеличением. Пришлось ехать к ним с платежками 24ру.

Зачем они услуги ЕРЦ в квитанцию включают, если ЕРЦ им ничего не делает? Или всё же Фрисби?

Через ЕРЦ деньги не ходят. Уже давно. Всё через Фрисби.

Это самодеятельность или договором с ТСЖ предусмотрено?

Про косяки наслышан.И тот же интернетбанк не спасет при ситуации с точкой.Для обывателя лучше квиток с синим оттиском для всевозможных доказательств, ИМХО.

Есть решение суда или эта Ваша личная гражданская позиция?

например, оплата квитанций за коммунальные услуги. В будке за оплату одной и той же квитанции возьмут разные суммы, а именно за безнал - больше!

Неправда, в будке не берут безнал

Не во всех, но берут

у ТСЖ всё по "особенному" там возможно всё.. и даже непонятно кто им расчёты впуливает под дикий процент фрисби или ерц

Оплачивал кучу квитанций намедни. Фрисби берет комиссию 0,6 % с платежа, энергетики с таким же сервисом Газпромбанка вообще не берут комиссии.

Подскажите в каких киосках принимают пласт. карты