Сервис платежей "Фрисби" (ООО "ЕРЦ-Финансовая логистика): вопросы и ответы
A
Alex 777
09:21, 09.07.2023
CSRF token mismatch.
просто обновить страницу сайта пробовали?
a
angs
18:13, 09.07.2023
Приложение Фрисби, оплата за услуги жкх вылазит только по СБП, а значит нет ни каши, ни зачёта по обязательной трате 10 т. р. по Халве... куда жать в приложении, чтобы оплатить по реквизитам карты???
15:40, 10.07.2023
над кнопкой оплатить раскройте список способов оплаты и выберите оплату банковской картой. После оплаты запомнится последний способ оплаты. А сейчас у Вас видимо по умолчанию выбрана оплата СБП
B
{BoZman}
10:29, 22.07.2023
Много ругал я в свое время ФРИСБИ и особенно за "баланс с потолка" на сайте. При внесении авансовых платежей там вообще непонятно что отображалось. Но сейчас молодцы, все исправили + обмен информацией с ЕРЦ практически онлайн.
Пример: сегодня выходной, только оплатил авансовый платеж в УК "Верх-Исетская" (код 9125), платил даже не через ФРИСБИ, а с Банка ВТБ по выбору поставщика услуг. И в течении часа баланс изменился, естественно верно, и на сайте ЕРЦ, и на сайте ФРИСБИ!
Пример: сегодня выходной, только оплатил авансовый платеж в УК "Верх-Исетская" (код 9125), платил даже не через ФРИСБИ, а с Банка ВТБ по выбору поставщика услуг. И в течении часа баланс изменился, естественно верно, и на сайте ЕРЦ, и на сайте ФРИСБИ!
08:51, 24.07.2023
а с Банка ВТБ по выбору поставщика услуг
ВТБ при оплате их картой у нас на сайте или в приложении кэшбэк не начисляет разве? А то сейчас реклама ВТБ из каждого утюга
B
{BoZman}
10:32, 24.07.2023
ВТБ при оплате их картой у нас на сайте или в приложении кэшбэк не начисляет разве? А то сейчас реклама ВТБ из каждого утюга
Нет, не начисляется! По условиям акции ВТБ начисляется 10% Мультибонусами или 8,5% рублями только при оплате с их сайта или МП по выбору поставщика услуг или QR. Выше написал, что оплатил пробно, в течение часа баланс поменялся, и в ЕРЦ, и ФРИСБИ, ну и в августе кешбэк 8,5% деньгами от суммы платежа
P.S. акция до 31.12.2023, пока все устраивает!
[Сообщение изменено пользователем 24.07.2023 10:48]
11:40, 24.07.2023
при оплате с их сайта или МП по выбору поставщика услуг или QR.
главное не платите "По реквизитам" иначе не будет работать с ВТБ инфообмен и платеж будет либо долго зачисляться, либо вообще может не зачислиться
A
Algol-60
12:36, 18.08.2023
Уже много месяцев невозможно зайти на сайт Фрисби из-за рубежа. Если раньше можно было попасть туда хотя бы через приложение, то сейчас и этот путь перекрыли. Окукливаемся?
14:52, 18.08.2023
Уже много месяцев невозможно зайти на сайт Фрисби из-за рубежа. Если раньше можно было попасть туда хотя бы через приложение, то сейчас и этот путь перекрыли. Окукливаемся?
Добрый день. Наше приложение за границей, как и прежде, доступно при включенном Российском ВПН
A
Algol-60
19:57, 18.08.2023
Добрый день. Наше приложение за границей, как и прежде, доступно при включенном Российском ВПН
Ответ принят, остается лишь выразить сожаление.
z
zaw2
13:06, 19.08.2023
По условиям акции ВТБ начисляется 10% Мультибонусами или 8,5% рублями только при оплате с их сайта или МП по выбору поставщика услуг или QR.
Если платить по QR, начисляется 10%?
m
madnet
14:18, 20.08.2023
Решил поменять пароль на сайте Фрисби, но не смог. Вместо этого пишут "Некорректный номер телефона. Возможно не существующий".
B
{BoZman}
18:50, 20.08.2023
Если платить по QR, начисляется 10%?
Вроде четко написано: "при оплате с их сайта или МП по выбору поставщика услуг или QR".
09:19, 21.08.2023
Решил поменять пароль на сайте Фрисби, но не смог. Вместо этого пишут "Некорректный номер телефона. Возможно не существующий"
Добрый день.
Скорее всего у вас два аккаунта.
Сообщение "Некорректный номер телефона. Возможно не существующий" возникает в случаи имеющегося уже аккаунта с этим номером телефона.
Для решения этого вопроса, оставьте обращение на нашем сайте: https://frisbi24.ru/support
[Сообщение изменено пользователем 21.08.2023 11:55]
К
Как там мой друг ?
13:14, 14.09.2023
Почему в телеграме не отвечаете ?
B
Boris1303
20:28, 03.10.2023
Сегодня в 11:37 в кассе на Щорса 29 сделал смену тарифа по екарте на электронный кошелек, пополнил на 1 руб, до сих пор в ЛК Фрисби тариф не поменялся, написал с сайта , завязалась переписка с ТП, прислал им чек и скрин из личного кабинета, но сотрудники решать вопрос не хотят и включают дурака.
Прошу принять меры. Карта 1844747
09:03, 04.10.2023
Автор: Boris1303 (Отправить письмо) (ЛС) (О пользователе)
Дата: 3 октября 2023 20:28
Сегодня в 11:37 в кассе на Щорса 29 сделал смену тарифа по екарте на электронный кошелек, пополнил на 1 руб, до сих пор в ЛК Фрисби тариф не поменялся, написал с сайта , завязалась переписка с ТП, прислал им чек и скрин из личного кабинета, но сотрудники решать вопрос не хотят и включают дурака. Прошу принять меры. Карта 1844747
Дата: 3 октября 2023 20:28
Сегодня в 11:37 в кассе на Щорса 29 сделал смену тарифа по екарте на электронный кошелек, пополнил на 1 руб, до сих пор в ЛК Фрисби тариф не поменялся, написал с сайта , завязалась переписка с ТП, прислал им чек и скрин из личного кабинета, но сотрудники решать вопрос не хотят и включают дурака. Прошу принять меры. Карта 1844747
Доброе утро. Напишите в личные сообщения или тут полный номер ЕКАРТЫ для проверки информации
C
Cybervlad 
15:17, 05.10.2023
Здравствуйте, 2 вопроса:
1) Старые квитанции ЖКУ (УК Верх-Исетская, Спецавтобаза, капремонт) как-то можно загрузить?
Так получилось, что часть бумажных "пролюбилась" где-то. Когда сообразил, начал ежемесячно при оплате сохранять PDF, но несколько месцев вот "выпали".
Посколкьу историю начислений система показывает за последение полгода, значит квитанции там где-то тоже должны быть...
2) На сайте Фрисби лицевой счет Спецавтобазы добавился без проблем. А вот в ЛК на erc-ekb ввожу адрес, номер лицевого, говорит, что нет такого - или адрес неправильный, или счет. Но номер счета я просто копирую с Фрисби, ошибки в циферках быть не может. Адрес выбираю из предлагаемых, то ест ьон тоже без опечток
1) Старые квитанции ЖКУ (УК Верх-Исетская, Спецавтобаза, капремонт) как-то можно загрузить?
Так получилось, что часть бумажных "пролюбилась" где-то. Когда сообразил, начал ежемесячно при оплате сохранять PDF, но несколько месцев вот "выпали".
Посколкьу историю начислений система показывает за последение полгода, значит квитанции там где-то тоже должны быть...
2) На сайте Фрисби лицевой счет Спецавтобазы добавился без проблем. А вот в ЛК на erc-ekb ввожу адрес, номер лицевого, говорит, что нет такого - или адрес неправильный, или счет. Но номер счета я просто копирую с Фрисби, ошибки в циферках быть не может. Адрес выбираю из предлагаемых, то ест ьон тоже без опечток
09:08, 06.10.2023
Старые квитанции ЖКУ (УК Верх-Исетская, Спецавтобаза, капремонт) как-то можно загрузить?
По квитанциям, которые выпускает ООО "ЕРЦ": УК Верх-Исетская и капремонт старые квитанции можно скачать из истории операций.
По Спецавтобазе только за последний месяц
Зайдите в историю операций. Там Ваши оплаты и квитанции
https://disk.yandex.ru/i/0uCmKwmV-si2lg
09:10, 06.10.2023
А вот в ЛК на erc-ekb ввожу адрес, номер лицевого, говорит, что нет такого - или адрес неправильный, или счет.
В этой части мы не можем Вам помочь. Это сайт Спецавтобазы и их собственная разработка.
К
Как там мой друг ?
23:21, 06.10.2023
Почему в телеграме не отвечаете ?
08:34, 09.10.2023
Цитата:
От пользователя: Как там мой друг ?
Почему в телеграме не отвечаете ?
От пользователя: Как там мой друг ?
Почему в телеграме не отвечаете ?
Доброе утро. Уточните, пожалуйста, куда именно и с каким вопросом Вы обращались потому, что в Telegram у нас есть чат-бот Frisbi24 и канал Фрисби24
К
Как там мой друг ?
15:34, 12.10.2023
К
Как там мой друг ?
15:36, 12.10.2023
Как можно задать вопрос по коммунальным платежам и получить ответ ?
C
Cybervlad
21:54, 12.10.2023
старые квитанции можно скачать из истории операций.
Спасибо!
Было неочевидно, что они там
Загрузил почти все недостающие (кроме январь 2023 - "страница не найдена")
Это сайт Спецавтобазы и их собственная разработка.
Речь была не про сайт автобазы, а про два ЛК: в платежном сервисе Фрисби и ЕРЦ. Фрисби по номеру лицевого счета получатели платежа нормально добавляет, а ЕРЦ дает ошибку.
Или у вас с ЕРЦ не общая система?
Впрочем, не принципиально. Теперь квитанции буду ежемесячно сохранять (благо в ЛК Фрисби это удобно), ну а старые, надеюсь, никто не потребует
Авторизуйтесь, чтобы принять участие в дискуссии.