УБРиР. Вопросы и ответы

в приложении эта возможность появилась (точнее переименовали и сменили информацию) в последней версии, которую выложили уже после изменений в тарифах. отключается в настройках карты. при этом если бы не этот случай, даже и не узнал, что есть допнастройки.
в разделе "счета и карты" тапаем на карту, проваливаемся в информацию о карточном счете. здесь (раньше не знал, хотя остальное интуитивно понятно) нужно снова тапнуть на изображение карты. листаем в раздел "Действия", в нем переходим на "Оповещения об операциях". откроется экран настроек. нужно выключить самый верхний "оповещение по карте". в старых версиях там было указано что пуши бесплатные, в новой версии обозначен тариф при активации.
в глобальных настройках приложения пуши отключать не обязательно, - через смс коды у убрира на некоторых операторах бывает тормозят.

P.S.
если в разделе оповещений настроена почта, то информация (с терпимой задержкой) по операциям приходит. видимо и это скоро прикроют, т.к. не понимаю чем пуши для банка дороже почтового трафика, и тем более смс (при глобальном отключении пушей для кодов).

[Сообщение изменено пользователем 16.08.2024 10:05]

Здравствуйте, Выбор категорий для начисления Вознаграждения за расчетный месяц доступен с 25-ого (двадцать пятого) числа месяца, предшествующего расчетному по последний календарный день расчетного месяца.

Здравствуйте. С 1 июля push-уведомления входят в состав платной услуги «Оповещение по карте», ранее они предоставлялись бесплатно и подключались при оформлении карты согласно Тарифному плану. С этими условиями клиент ознакамливается и подтверждает своей подписью в Анкете-заявлении.

Обращаем внимание, что во избежание списания комиссии в дальнейшем необходимо отключить услугу до даты списания. Для пользователей с операционной системой IOS отключать услугу «Оповещения по карте» необходимо в полной версии Интернет-банка, в банкомате или в отделении банка, для остальных пользователей отключить услугу можно в мобильном приложении версии 5.33.0.

Информация об изменениях была своевременно размещена на сайте банка и в отделениях до даты вступления в силу этих изменений. Уведомление по смс, звонком, эл. почте являются дополнительными способами уведомления, но не обязательными.

Здравствуйте. С 1 июля push-уведомления входят в состав платной услуги «Оповещение по карте», ранее они предоставлялись бесплатно и подключались при оформлении карты согласно Тарифному плану. С этими условиями клиент ознакамливается и подтверждает своей подписью в Анкете-заявлении.

Хотим отметить удобство данной услуги, если push не дойдет, вы получите смс, что позволит держать вас в курсе всех операций по счету. В случае, если услуга для вас не актуальна, то отключить можно в приложении на Android(версия 5.33.0 и выше) или в полной версии Интернет-банка по пути: Счёт -> Карта -> Оповещения об операциях, в иных разделах мобильного приложения\Интернет-банка услугу не отключить. Уведомления на e-mail предоставляются бесплатно. Также отключить услугу можно в банкомате или в отделении банка.

Информация об изменениях была своевременно размещена на сайте банка и в отделениях до даты вступления в силу этих изменений. Уведомление по смс, звонком, эл. почте являются дополнительными способами уведомления, но не обязательными.

Наглое вранье. Информация об изменениях - о том, где были и какие были эти самые ИЗМЕНЕНИЯ в тарифах-условия для карт/карточных счетов, у вас никогда не было на сайте.

Как выглядят информация о том, где были и даже какие были изменения смотрите на сайте в разделе: Инвесторам - Документы - Брокерское обслуживание.
https://www.ubrr.ru/investoram/dokumenty/brokersko...
Далее нажать на текст "Ознакомиться с изменениями в договоры" и нажать на любой из 5 открывшихся. Увидите табличку ДАТА ВСТУПЛЕНИЯ В СИЛУ ИЗМЕНЕНИЯ / СОДЕРЖАНИЕ ИЗМЕНЕНИЙ
Это для брокерского договора. Для карт-вкладов такого нет.

Отключил "Оповещения по карте" 15-го августа в Интернет-банке. Вчера, 18-го августа, снова пришло СМС-уведомление о покупке.

в "Автостопом по галактике" мы так планету потеряли :-D

мотивируете всех пользоваться мобильным приложением, и при его запуске не упустите момент добавить рекламный банер новой услуги или акции, а об изменениях тарифа будьте добры ежемесячно посещать сайт и изучать файлы приложений на предмет изменений.
хотя закинуть инфу об изменениях в тарифе можно было легко и быстро через тот же чат, который в приложении вроде как есть, но абсолютно бесполезный.

Скажите, а какого *три буквы* у вас отвалились шаблоны платежей?
Звонит мама-пенсионерка, 60 км от города, которая научилась тыкать в нужные места, и которая до сих пор пользуется вашим Запорожцем. Ей надо платеж сделать, деньги перевести - а в шаблонах НИХРЕНА!!!
Я-то создам из истории, а она?
Это вредительство, иначе не назвать

[Сообщение изменено пользователем 24.08.2024 14:07]

Здравствуйте, информация была размещена по данной ссылке: https://www.ubrr.ru/chastnym-klientam/bankovskie-k...
Путем размещения новой редакции условий.

Здравствуйте, для проверки информации по вашему вопросу, пожалуйста, напишите нам на почту smm@ubrr.ru, приложив к письму скриншоты из раздела "Оповещения об операциях", а также указав ваши ФИО и дату рождения.

Здравствуйте! Мы постоянно работаем над улучшением наших дистанционных сервисов, в том числе приложения и Интернет-банка. В случае возникновения ошибок в их работе, пожалуйста, обращайтесь к нам на почту smm@ubrr.ru. В письме просим указать ваши ФИО, дату рождения и приложить скриншоты ошибок.

вы без скриншотов и ФИО не можете понять, что у вас в приложении пропали сохраненные шаблоны платежей?
Что вы хотите на скриншоте увидеть? Или надо каждый день их делать, чтобы показывать вам сравнительное "было-стало"?

[Сообщение изменено пользователем 26.08.2024 21:20]

В этой реальности нет и не было ходьбы путем сидения, и нет и не было езды (на велосипеде) путем полета (на дельтаплане). ПАО КБ УБРиР снова нагло наврала, что информация об изменениях в тарифах-условия для карт/карточных счетов была размещена по той ссылке путем размещения новой редакции условий.
Если не врать, как наврала ПАО КБ УБРиР,, то в этой реальности Информация об изменениях размещается путем размещения Информации об этих самых изменениях (пример Информации об изменениях брокерского договора см. выше). И новая редакции условий размещается путем размещения новой редакции условий.

Здравствуйте. На текущий момент данная ситуация не носит массовый характер, каждый случай индивидуальный. Информация о необходимости предоставления скриншота указана, в том случае, если возникает ошибка при совершении какой-либо операции, нам необходимо понимать на каком этапе она возникла, а также в каком разделе, для более быстрого её решения.