УБРиР. Вопросы и ответы

Сейчас не будет графы "социальная" с 0.5%? Или эти товары пойдут вообще без кешбека?

Что есть "Алкогольные напитки"? "Красное и белое"? Покупка пива в "Магните" не пойдёт по этой графе?

Здравствуйте. Сейчас необходимо ожидать публикацию новых условий программы лояльности, в дальнейшем сможете ознакомиться с условиями более подробно.

Добрый День!
Вопрос представителю банка. Спрашивал в чате приложения, но ответа не получил.
От организации нужно сделать возврат, передал им реквизиты счета из приложения. Они сообщают, что в переводе отказано из-за отсутствия в реквизитах "сводного счета". За разъяснениями отправляют в банк.

Здравствуйте. Для получения возврата необходимо передать следующие реквизиты счета:

Получатель: ФИО Клиента
Банк получателя: ПАО КБ «УБРиР»
БИК: 046577795
ИНН: 6608008004
КПП: 667101001
Кор. счёт: 30101810900000000795 в Уральском ГУ Банка России
Счёт получателя: Номер карточного счета клиента
Назначение платежа: Пополнение счета.

Сводный счет в нашем банке не указывается, рекомендуем продублировать запрос с указанными данными.

оперативно, - Спасибо!

здравствуйте, в мобильном банке висит банер- ваш персональный кешбэк 5% на ж/д билеты . покупаю билеты на ласточку , кб всего 3 рубля за билет ценою 332 рубля. билеты на ласточку не являются ж/д билетами ?

Добрый день!

В случае персональной акции информация в разделе "Ваш кешбэк" не отобразится, бонус будет начислен дополнительно.

А также рекомендуем более подробно ознакомиться с условиями акции и подходящими МСС-кодами, нажав на данный баннер.

Как же достал ваш Запорожецъ!!! :bes: :bes: :bes: По любой мелочи приходится тратить нервы, звонить оператору (сегодня в 05:45 ждал ответа 15 минут!!!), писать в чат (чат не отвечал, пишет звоните оператору!!!), бежать ножками в банк из одного конца города в другой!!! :bes: :bes: :bes: А если я в другом городе??? :bes: :bes: :bes:
Теперь по существу: открыты 3 вклада "Хит сезона" в мае 2023, сегодня по графику день начисления процентов! Начислились... Вот только зачислились почему-то в этот раз не на карту, как указано в условиях вкладов, а капитализировались к вкладам... :bes: :bes: :bes: Извиняюсь, с какого перепугу??? Деньги мне нужны прямо сейчас и срочно!!! :ultra: Довониться до горячей линии ночью или рано утром квест еще тот!!! Ответил оператор Максим № 35417, но он оказывается еще видно не проснулся!!! Я что-то не ясно излагаю? Так вот ему этот же самое пришлось излагать три раза, пока он въехал, о чем идет речь!? :bes: :bes: :bes: Прослушивайте разговор и делайте выводы! :ultra: Ну и обрадовал, как всегда, Запорожецъ!!! Оператор ответил, поскольку вклады открыты не дистанционно, а в офисе банка, ничего сказать не могу, идите разбирайтесь в офис банка... :bes: 8( :away: Занавес! :bes:

[Сообщение изменено пользователем 25.07.2023 07:02]

Похоже, ПБ прочитал на форуме и помог молча... :beer: Больше просто некому в этой дыре! :mad:
P.S. деньги перевели на карту, уже отправлены по назначению, поход в банк отменяется.

[Сообщение изменено пользователем 25.07.2023 10:32]

Вопрос по поводу кешбека с 1 августа.
Верно ли я понимаю, что при выборе "Остальные Покупки", на бывшие "социально значимые" кешбек будет 1%, а не 0.5% ?

Здравствуйте. Нет, ряд из них находятся в списке исключений. Рекомендуем ознакомиться с полным списком на нашем сайте.

Прочитал.

Получается, что в чём-то стало только хуже... Печально.

[Сообщение изменено пользователем 26.07.2023 13:48]

появилась возможность выбирать кешбек.
Вопрос - как выбрать нужную категорию в мобильном приложении? в рассылке написано "перейдите в инет банк". Или ты талантливо не реализовали данную опцию?

Здравствуйте! Клиенты, использующие устройства на операционной системе iOS могут осуществить выбор и подтверждение категории в системе интернет-банк. Клиенты, использующие устройства на операционной системе Android и прочие могут установить категории в мобильном банке и интернет банке.

Вы бы еще объяснили, как это сделать ))
В обновлённой версии приложения плашка, слава богу, на видном месте. Мама в деревне за дцать км обновить приложение через рустор не сможет, для нее это высшая математика.
Какие есть альтернативные и более легкие пути обновления, если есть? Или как выбрать категории на прежней версии?
И какая останется категория, если ничего не выбрать - ЖКХ?

Отметим еще раз, что клиенты, использующие устройства на операционной системе iOS могут осуществить выбор и подтверждение категории только в системе интернет-банк. В интернет-банке при входе так же есть окошечко "Ваш кешбэк", нажимаете и выбираете категории. ЖКХ сейчас находится в списке категорий, которую нужно выбрать если вы хотите получать вознаграждение за оплату коммунальных услуг.

Фотография из Фотогалереи на E1.ru

22 июля было две покупки в категории "транспорт" по 318 рублей.

На них начислили кэшбек 10% по 31.8. Всё правильно.

Потом по этим покупкам был возврат.

Возврат кешбека, согласно мобильному приложению, был по 3.18 (т.е. из расчёта 1%).

В связи с этим вопросы:
1. Это я на покупке/возврате заработал на "пустом месте" 9% ? Что-то не верится.

2. Если реальный возврат кешбека всё-таки будет по 31.8, то как понять превышен ли у меня предел в 300 рублей за транспорт в текущем месяце или нет? Сейчас у меня предел в 300 р согласно МП выбран, но, подозреваю, если учесть "честный возврат кешбека", то он ещё не выбран. Понятно, что можно "вручную" пересчитать все расходы по "транспорту", но м.б. это можно как-то заставить сделать МП?

[Сообщение изменено пользователем 27.07.2023 12:45]

Еще раз спрошу
1. Как обновить приложение, кроме как через рустор?
2. Если никак, то как клиенту, использующему андроид и старую версию приложения, выбрать кешбек за ЖКХ?

Выбрать категории в таком случае возможно только через полную версию интернет-банка.

Здравствуйте!
В соответствии с Правилами программы лояльности возврат на карту уменьшает оборот за месяц. Кешбэк по возвращенной операции не начисляется. Полный кешбэк за операции июля будет зачислен не ранее 20 августа.

Вы сейчас про "сакральную" сумму в 5000? Там всё нормально, превышение этой суммы в наличии даже с учётом возвратов.



Всё-таки хотелось внести ясность.

МП мне сейчас пишет, что за "Транспорт" у меня кешбек 300р (т.е. достигнут месячный предел).

Сосчитал вручную траты по "Транспорту" за месяц (исключая операции по которой был возврат), получил сумму 2477р. Т.е. за это мне положен кешбек в 247.70р?

Если сейчас до конца месяца у меня будут ещё траты по "транспорту", на эти новые операции будет начислен кешбек? Или (согласно МП) по категории "транспорт" у меня уже превышение лимитов, поэтому лучше тратить с карты другого банка?



Это я знаю.

[Сообщение изменено пользователем 27.07.2023 14:02]

Что будет, если кешбек не выбрать? Его не будет вообще?
И его надо выбирать каждый месяц?
Наворотили блин...

То ли еще будет? С каждым месяцем усугубляется! :bes:

Если вы не выбрали категории для получения кешбэк, то кешбэк будет только за онлайн покупки 5% с подключенной опцией "Больше плюсов" и транспорт, если у вас зарплатная карта. Выбирать категории необходимо каждый месяц.

Максимальную сумму вознаграждения по категории "Транспорт" вы можете получить в размере 300 р. Если в мобильном-банке у вас уже отражается сумма в 300 р, то по новым операциям в этой категории кешбэк начислен не будет.
Вы так же пишите, что на данный момент у вас с учетом вычета возвращенных операций кешбэк равен 247.7, поэтому у вас еще есть возможность получить в категории "Транспорт" кешбэк.