УБРиР. Вопросы и ответы

завсегда было известно что убрир и валюта несовместимые. жаль, что вы забыли про этот баг с переводом в рубли.

Где? Покажите:

Фотография из Фотогалереи на E1.ru


Отлично, за то что моими деньгами пользуетесь с меня же еще и комиссию снимаете, ничего не скажешь, самый "надежный" банк... :ultra:
Очень жалею что связался с Вами, больше продлевать договор не намерен, и постараюсь вывести основные средства как можно скорее, для их сохранности. В связи с этим вопрос: При закрытии валютного счета и снятии средств, деньги выдаются в той валюте которой хранятся или будут конвертированы по текущему курсу и выданы в рублях?

Ну вот и закрыт карточный счет... А всего-то понадобилось: 4 похода в банк, пару часов личного времени, общение на этом форуме и мои нервы. :-D
Хотя при закрытии счета мне снова пытались сообщить, что счет закрыть нельзя...
Желания обращаться в данный банк больше не возникает...

[Сообщение изменено пользователем 16.03.2017 15:09]

[Сообщение изменено пользователем 16.03.2017 22:36]

Здравствуйте, Дмитрий.
Да, действительно, когда вы заметили, что срок вклада заканчивается, необходимо было в интернет-банке совершить простое действие - перевести деньги на валютную карту.
На будущее, если у вас возникают какие-то опасения или вопросы - наша многоканальная служба поддержки, да и все сотрудники-операционисты в любой момент готовы вам помочь.

В любом случае, мы зафиксируем ваше обращение и подготовим официальный ответ в ближайшее время.

Сожалеем, что отняли у вас много времени. И рады, что вопрос решён. Надеемся, нам еще представится шанс изменить ваше мнение о банке в лучшую сторону.

То что к счету валютного вклада привязана валютная карта, со своим валютным счетом роли не играло, жаль.

Добрый день!
В интернет-банке возврат в выписке обычно отображается в дату покупки, т.е. в вашем случае 28.12.16. В выписке, которую вы можете получить в отделении банка возврат стоит 23.01.2017



Если счет валютный - выдадут в валюте. Если счет рублёвый, а вклад валютный - выдадут в рублях.

Это как? разница в месяц)) по выписке для клиента в декабре, а по выписке банка в январе? выписка выпиской, а когда реально тогда возврат денег был.

Возврат сделали 23.01.2017 года, в выписке в Интернет-банке вы увидите возврат в день покупки (28.12.2017): там будет написано сначала списание на эту суммму, потом пополнение на эту сумму

это про тот самый возврат товара по гарантийному случаю?

в бухгалтерии конечно случаются приколюхи со сведением балансов, но умудриться, и самое главное зачем? залезть в закрытый период два месяца спустя выглядит интересно.

возврат товара по карте отдельная, пусть и связанная трансакция, в отличие от отмены покупки, и обычно ставится датой её проведения в системе (по карте и счёту могут быть разные, допустимо), иначе все балансы задним числом переписываются. внутри отчетного периода я могу понять, а за пределами это же все старые выписки перестают сходиться.

Проверил, деньги зачислены, только не понятно к чему такая конспирация...


Откуда мне знать валютный или нет, тут по теме пишут, что если купил онлайн валюту,то это еще не значит что счет на котором они хранятся валютный :confused:
Вот и поясните, если был обычный рублевой счет с привязанной рублевой картой, потом через интернет банк была куплена валюта, автоматом создался второй счет на который они зачислились, является ли этот счет валютным?


Да. Фактически деньги были перечислены 23.01.17, но выписка, почему-то их отображает 28.12.16 (день покупки), попробуй тут догадайся где искать...

Добрый день, имеется вклад

Название
Вклад "Доходный"
Срок вклада
50 мес.
Дата открытия
29.01.2015
Планируемая дата окончания
29.03.2019
Годовая ставка
с 1 по 100 дн. - 18%,
с 101 по 200 дн. - 19%,
с 201 по 300 дн. - 12%,
с 301 дн. - 100 % от ставки рефинансирования

Вопросы:
1.В настоящее время получается ставка 10%?
2.Заканчивается вклад в другом банке, хочу по банковским реквизитам перевести на УБРиР, имеется ли какие-то комиссии за пополнение банковским переводом?
3.Капитализация проводится раз в 3 месяца, смогу ли я полностью без комиссий закрыть вклад и забрать деньги из кассы?
4. в марте месяце заканчивается срок действия карты VISA Classic, мне она не нужна, нужна только возможность работать со вкладами, нужно ли её выпускать ?

Размер планируемого перевода на вклад ~500т.р.

Спасибо

ответили в личные сообщения

Напишите, пожалуйста, в личные сообщения ваши фамилию, имя, отчество и дату рождения. В ближайшее время с вами свяжется наш сотрудник, проконсультирует.

что-то мне подсказывает, что это всё рублёвое валютное, а валютный валютный выдают только в офисе.


так делают, если некогда накосячили и внезапно решили исправить, чтобы сходилось. здесь наоборот сходилось, но после перестало.
скорее всего некто попутал и привязал возврат товара по коду трансакции к её дате. интересно, так проходит только в выписках теле-банка или в недрах абс, во втором можно поиметь неожиданные проблемы.


пока у вас карта годная вклад вручную переведут на счет карты и отправят снимать в банкомат.

Ответили, что валютный и снять можно в валюте, только вот, комиссию придется оплатить 5% за что-то 8(
В общем, надо было мне сперва отзывы читать, прежде чем связываться с этим банком... :-(

наверное за валютный перевод внутри себя самому себе или за превышение права пользования кассиром или так, за грязные подошвы ботинок, напачкали тут.

убрир и валюта несовместимы

нам передали, что с вами связались, на вопросы ответили, больше недопонимания нет?

В ситуации, когда у счета нет карты, деньги со счета можно снять только в кассе, при этом да, будет комиссия, не важно, рубли это или доллары.

Если вы желаете пользоваться своим валютным вкладом и дальше, вам стоит заказать валютную карту. Так будет гораздо удобнее, тогда вы сможете в кассах нашего банка снимать деньги, зная пин-код, без комиссии.

Предваряя ваш вопрос по поводу снятия наличных в банкоматах, к сожалению, в банкоматах УБРиР нет долларовых купюр.

отоночо, всегда думал, что побор в 1000р. касается только счетов и операций в кассе без карты, при наличии у клиента карты.
а тут получается, что теперь и вкладов тоже? Львовича продолжаете радовать.

когда клиент снимает деньги со счета в кассе без карты (не важно, забыл он ее дома или у него ее просто нет), действует комиссия.

И когда её ввели? то есть когда у меня вклады закончатся я должен буду заплатить 5% за снятие своих же денег?

вроде вклад не привязан к наличию у вас карты.

Вы можете вывести деньги на карту и снять их в банкомате или в кассе без комиссии.

До такой .... даже И.Л. не додумался, что чтобы получить свои деньги со вклада нужно заплатить вам комиссию соизмеримую с полученными % за год.


Дайте ответ. Представим, что у меня вклад в банке УБРиР заканчивается завтра. Карт нет. ИБанка - нет. Какую комиссию мне придется заплатить, чтобы завтра получить мои деньги (вклад + %)?

Здравствуйте. Появилась проблема: после обновления мобильного приложения для android не могу войти в мобильный банк, пишет 404 error. В чем проблема можете подсказать? . Такое не только у меня, у коллеги такая же проблема. Спасибо.