УБРиР. Вопросы и ответы
За открытый счет денег-то не берут...
угу. щаз.www.e1.ru/talk/forum/read.php?f=72&i=243076&t=2430...
МАЛЕНЬКИЙ нюанс, что с суммы свыше 50 т.р. с меня снимут 0,3%.
Вы не выглядели больше 50 ©
m
mizar@.
посмотрела тарифы на обслуживание карт, то понять там что- либо очень сложно.
да там очень сложно понять.
мне вот до сих пор не понятно почему я должна платить была за ПЕРЕВЫПУСК основной карты в связи с окончанием срока ее действия согласно тарифам для выпуска дополнительной или доверительной карты.
При прочтении про любую карту выкидывает в общие тарифы, да вы хоть напишите на сайте, какую закладку скаченного файла смотреть.
Благодарим вас за то, что вы высказали свое мнение. Данная информация является для нас ценной, поскольку нам важно знать мнение наших клиентов о качестве обслуживания. Приносим свои извинения за причиненные неудобства. Сделаем все возможное для
повышения качества обслуживания.
робот пишет...
такого говнобанка ещё поискать нужно, хотя нет я знаю ещё скб
p
plast
Добрый день
Позвонил на ваш номер 8800....., с вопросом о переводе со своего счета ИП на свой счет физлица в пределах одного Банка УБРИР. Оператор сказала, что при переводе внутри банка комиссия не взымается. Совершил перевод. Сняли комиссиию 0,5% с суммы, свыше 50 тыс. руб.
Получается оператор ввел меня в заблуждение и дал неверную информацию????!!! Сумма комиссии очень существенная для меня. ВЕРНИТЕ деньги!!! Иначе закрою все счета в вашем банке!!!!
Прошу разъяснений.
[Сообщение изменено пользователем 20.08.2013 13:54]
Позвонил на ваш номер 8800....., с вопросом о переводе со своего счета ИП на свой счет физлица в пределах одного Банка УБРИР. Оператор сказала, что при переводе внутри банка комиссия не взымается. Совершил перевод. Сняли комиссиию 0,5% с суммы, свыше 50 тыс. руб.
Получается оператор ввел меня в заблуждение и дал неверную информацию????!!! Сумма комиссии очень существенная для меня. ВЕРНИТЕ деньги!!! Иначе закрою все счета в вашем банке!!!!
Прошу разъяснений.
[Сообщение изменено пользователем 20.08.2013 13:54]
П
ПАО КБ УБРиР
Добрый день. Сообщите, пожалуйста, на адрес bank@ubrr.ru номер, с которого вы обращались, и дату обращения, чтобы мы могли подробно разобраться и выяснить, какая именно из операторов неправильно вас проинформировала.
Приносим извинения за действия сотрудника.
[Сообщение изменено пользователем 20.08.2013 18:05]
Приносим извинения за действия сотрудника.
[Сообщение изменено пользователем 20.08.2013 18:05]
p
plast
Отписался в лс. Со мной уже связались ваши сотрудники. Подтвердили, что мне дали неверную информацию, извинились. Написал заявление на возврат удержанной комиссии.
Если деньги банк вернет- считаю инцидент исчерпаным. Требовалось немного упорства, чтобы доказать вашим специалистам, что они не правы. Однако, надо отдать должное вашим сотрудникам, все, кто со мной общался, очень старательно меня слушали и реально вникли в ситуацию. Приятно, что решение о возврате мне удержанной комиссии, было принято оперативно. Негатив, который у меня сложился первоначально, в первый момент, быстро сменился на позитив, от того, что связались быстро, вникли, и быстро приняли решение. Жду возврата. Продолжаю с вами работать.
Так есть комиссия или нет? Я так же перевожу с ИП на счёт физика и с меня снимают комиссию
П
ПАО КБ УБРиР
Такая комиссия существует. Здесь в этой теме это уже обсуждалось. Тарифы банка http://www.ubrr.ru/book/cards/help-cards/tarifs/. Лист "Клиентские карты" пункты 6.3 и 6.5
p
plast
Такая комиссия существует. Здесь в этой теме это уже обсуждалось. Тарифы банка http://www.ubrr.ru/book/cards/help-cards/tarifs/. Лист "Клиентские карты" пункты 6.3 и 6.5
А еще есть пункт 6.1, где написано, что при заключении Генерального соглашения с УБРиРом комиссия не взымается. У операционистов по юрикам ничего полезного узнать по этому поводу не смог. Не владеют информацией. Вопрос: что за соглашение или доп.соглашение нужно заключить, чтобы избежать данной комиссии???
П
ПАО КБ УБРиР
Генеральное соглашение - это договор о зарплатном проекте с банком. То есть, если ИП оформляет зарплатный проект в банке, то на его переводы физ.лицам такая комиссия не распространяется.
z
z17 (предатель пятачка)
Скорее не вопрос, а жалоба.
Банк стремится увеличить количество клиентов или наоборот?
Вчера потратил время на визит в банк, пообщался непонятно для чего с "человеком за стойкой" и записался на сегодня к операционистке. Сегодня пришёл, сказал об этом. Попросили подождать. Подождал почти полчаса, полистал книгу жалоб и ушёл.
Банк стремится увеличить количество клиентов или наоборот?
Вчера потратил время на визит в банк, пообщался непонятно для чего с "человеком за стойкой" и записался на сегодня к операционистке. Сегодня пришёл, сказал об этом. Попросили подождать. Подождал почти полчаса, полистал книгу жалоб и ушёл.
Ф
Федот,да не тот
Так есть комиссия или нет? Я так же перевожу с ИП на счёт физика и с меня снимают комиссию
Свыше 50 т берут комиссию.Банк ссылается на то,чтоб ИП не обналичивал свои же деньги(что тогда с ними еще то делать?)Нормальные банки вместо этого просто не дают без комиссии снять деньги ,пришедшие по безналу,раньше 30 дней.УБРирУ это объяснять бесполезно.Я поступил проще-отправляю свыше 50 т в другие банки,тот же сбер,платежка 15 р и вуаля.
По поводу генерального соглашения,как я понял,для этого должны быть наемные сотрудники.
l
lano
Уважаемый представитель ОАО "УБРиР", я отправила в личку Вам претензию в двух сообщениях, жду рассмотрения ситуации и вразумительного ответа.
S
SNGL
Уважаемый УБРиР был сегодня нерасторопен в лучших традициях сберкассы. Пожелала я в 7-м часу вечера закрыть текущий счет 40817%, по которому не было движений с 2007 года. Сказали, не могут. Сказали прийти в любое отделение в рабочий день до 17:30, чтобы "созвониться с головным". Что это за регламент
такой?
m
mizar@.
c
cuznetsov
Надеюсь хоть здесь ответят, хотя вижу, что тут то пусто то густо.
Я повелся на вашу акцию про советника. Порекомендовал другу. Ему скидку сделали, и соответственно мне деньги на телефон должны были упасть. До сих пор не пришли. Когда будут?
Я повелся на вашу акцию про советника. Порекомендовал другу. Ему скидку сделали, и соответственно мне деньги на телефон должны были упасть. До сих пор не пришли. Когда будут?
v
vlad_viz
Добрый день! Свой вопрос отправил Вам в личку.
То есть, если ИП оформляет зарплатный проект в банке, то на его переводы физ.лицам такая комиссия не распространяется
Ну как это свойственно УБРиР
"Такая комиссия не распространяется"! А почему не добавили, что при заключении "генерального соглашения" (читай зарплатного проекта) возникнет комиссия 0.3% (или сколько она там у вас сейчас) со всей суммы платежа (те не свыше 50тр, а сразу, хоть со 100руб), которую удержат со счета уже не физ лица, а ИП!?
П
ПАО КБ УБРиР
Всем, кто принимает участие в акции, деньги перечисляются своевременно. Пришлите, пожалуйста, ваши ФИО и контактные данные на адрес bank@ubrr.ru.
П
ПАО КБ УБРиР
Ответили в личку.
p
plast
Автор: plast (Отправить письмо) (ЛС)
Дата: 20 Авг 2013 13:38
Добрый день
Позвонил на ваш номер 8800....., с вопросом о переводе со своего счета ИП на свой счет физлица в пределах одного Банка УБРИР. Оператор сказала, что при переводе внутри банка комиссия не взымается. Совершил перевод. Сняли комиссиию 0,5% с суммы, свыше 50 тыс. руб.
Получается оператор ввел меня в заблуждение и дал неверную информацию????!!! Сумма комиссии очень существенная для меня. ВЕРНИТЕ деньги!!! Иначе закрою все счета в вашем банке!!!!
Прошу разъяснений.
[Сообщение изменено пользователем 20.08.2013 13:54]
Дата: 20 Авг 2013 13:38
Добрый день
Позвонил на ваш номер 8800....., с вопросом о переводе со своего счета ИП на свой счет физлица в пределах одного Банка УБРИР. Оператор сказала, что при переводе внутри банка комиссия не взымается. Совершил перевод. Сняли комиссиию 0,5% с суммы, свыше 50 тыс. руб.
Получается оператор ввел меня в заблуждение и дал неверную информацию????!!! Сумма комиссии очень существенная для меня. ВЕРНИТЕ деньги!!! Иначе закрою все счета в вашем банке!!!!
Прошу разъяснений.
[Сообщение изменено пользователем 20.08.2013 13:54]
20.08 в допофисе Парковый была написана претензия по моей ситуации. В какой срок рассматривается претензия и когда вернут деньги??? Спасибо
В какой срок рассматривается претензия и когда вернут деньги???
Чтобы дело сдвинуть с мёртвой точки, напишите отрицательный отзыв на
www.banki.ru , это ускорит решение вопроса.
Если вам откажут, то для возврата комиссии попробуйте обратиться к http://www.e1.ru/talk/forum/go_to_message.php?f=77...
B
Blackston™(4х4forever)
Ваши сотрудники достали уже звонить с предложениями кредитов-после хамского отношения в вашем банке-я у вас ничего брать не буду,а если будут смс-спам рассылять-могу и до ФАСа дойти,мне недалеко
m
mizar@.
Чтобы дело сдвинуть с мёртвой точки, напишите отрицательный отзыв на
www.banki.ru ,
www.banki.ru ,
и сотрудники убрира там ответят-придите к нам в офис и напишите претензию
П
ПАО КБ УБРиР
Надеюсь хоть здесь ответят, хотя вижу, что тут то пусто то густо.
Я повелся на вашу акцию про советника. Порекомендовал другу. Ему скидку сделали, и соответственно мне деньги на телефон должны были упасть. До сих пор не пришли. Когда будут?
Я повелся на вашу акцию про советника. Порекомендовал другу. Ему скидку сделали, и соответственно мне деньги на телефон должны были упасть. До сих пор не пришли. Когда будут?
Акция «Советник Президента» действительно проводится Уральским банком реконструкции и развития.
Если вы выполнили все условия акции http://ubrrbonus.ru/, то денежные средства будут перечислены на ваш мобильный телефон в течение 14-ти дней после заключения сделки с юридическим лицом или ИП.
Проверьте, пожалуйста, вероятно деньги уже пришли вам на счет.
Авторизуйтесь, чтобы принять участие в дискуссии.