УБРиР. Вопросы и ответы

Спасибо.

[Сообщение удалено пользователем 26.03.2024 16:55]

На "Своём банке" кэшбэк начисляется на оплату, допустим, услуг ЖКХ через телебанк?

У меня открыт вклад в УБРиР "Доходный" с управлением через карту. За годовое обслуживание карты я уже заплатил. Хотел снять деньги с депозита, но вот никак не могу найти саму карту :-( . В банке выдать деньги без карты по паспорту отказывают, говорят заказывайте новую карту и снова платите 1000р. Законно?

на сколько я понимаю -нет,при оплате через телебанк .кэшбэк не начисляется. Работа в телебанке и работа с картой никак не связаны,при оплате в телебанке ваш номер карты никак участвовать не будет.

Номер карты - может и нет, а вот карточный счёт, с которого будет списание - да. В FAQ написано: "Операции, на которые распространяется услуга ?cashback?:
? безналичные расходные операции, совершенные с использованием банковской карты на покупку товаров/услуг в торгово-сервисных сетях, либо в сети интернет (покупки в магазинах, оплата коммунальных услуг через интернет

Оплата через телебанк - это тоже как бы через Интернет ;-)

Как бы нет.
Оплата через телебанк, это оплата со счета.
Написано же : _с использованием банковской карты_ на покупку товаров/услуг в торгово-сервисных сетях, либо в сети интернет

По вкладам Управляемый и Доходный есть максимальные суммы при начисление процентов?

закажите карту подешевле

[Сообщение удалено пользователем 26.03.2024 16:55]

в мемориз.. :-D
такая наша банковская система хрупкая оказывается.. :-D

[Сообщение удалено пользователем 26.03.2024 16:54]

Открыто 4 вклада...в начале следующего месяца еще пятый хочу открыть, чтобы ставку зафиксировать.

[Сообщение удалено пользователем 26.03.2024 16:54]

Надо подойти к ним в офис и заключить доп. соглашение (для этого просят получить любую услугу, например, открыть любой вклад на 1 руб.), после этого в интернет-банке можно открыть нужный вклад.

[Сообщение изменено пользователем 26.07.2013 13:18]

Из инструкции к Телебанку:



Значит нужно еще и в офис идти, заключать доп соглашение.

[Сообщение изменено пользователем 26.07.2013 12:35]

А пробовали закрыть счет? В случае закрытия счета, убрр бесплатно переводит деньги в другой банк. Сделайте карту типа почтовой, и туда всё перекиньте.


неужели 0.5% разницы стоят этого гемора!?
Или это следствие

раскладывания яиц по разным корзинам?

[Сообщение удалено пользователем 26.03.2024 16:54]

Напрягает скорость зачисления средст на карту. Прошлый раз деньги поступили через 1 час после общения с терминалом в офисе банка. Сегодня прошло уже 2,5 часа - так и не поступили. Это всегда так? Каков максимальный срок зачисления средств посредством терминала? Банкомата? Через кассу банка зачислялись мгновенно, но в кассу надо ходить с паспортом...

[Сообщение удалено пользователем 26.03.2024 16:53]

Вот только что смс пришла. Деньги зачислились через 3 часа после того, как внёс их через терминал в офисе банка. Повторю вопрос представителю банка: установлены ли сроки зачисления средств через терминал и банкомат? В реальности они насколько соблюдаются?

Перед поездкой за границу пришел в офис, чтобы включить дублирование одноразовых паролей Телебанка на email. Включили, проверил ? все работает. Через несколько дней все стало, как раньше ? только sms на телефон. Звоню в банк, мне говорят: "Приходите в отделение". Я, блин, уже приходил. Почему через телебанк нельзя всем этим управлять?

[Сообщение изменено пользователем 30.07.2013 15:48]

Newton , еще раз спасибо за Ваше мнение. Благодаря отзывам наших клиентов о работе Банка в целом мы стараемся улучшить качество сервиса обслуживания. Ваше мнение также будет учтено.
Чтобы выяснить с чем связана задержка зачисления и детально изучить сложившуюся ситуацию, нам необходимо знать следующие Ваши данные:
- ФИО полностью;
- дату рождения;
- серию и номер паспорта;
- последние 4 цифры номера карты, которую Вы пополняли с помощью терминала;
- дату и сумму совершения операции.
Предоставьте данные на наш электронный адрес bank@ubrr.ru
Зачисление или перевод денежных средств, за исключением перевода электронных денежных средств, осуществляется в срок не более трех рабочих дней начиная со дня списания денежных средств с банковского счета плательщика или со дня предоставления плательщиком наличных денежных средств .

Искренне сожалеем, что возникла подобная ситуация. Мы готовы разобраться в Вашем вопросе. Предоставьте, пожалуйста, Ваши данные: ФИО, дату рождения, номер счета на ящик bank@ubrr.ru. Мы делаем все ради обеспечения безопасности наших клиентов. Информация принята во внимание и передана в соответствующие структурные подразделения банка для рассмотрения.

Сколько стоит перевыпуск карты в связи с окончанием срока ее действия.
Была виза электрон с чипом.
Выпускает ли ваш банк карты Visa Unembossed Club 66

[Сообщение изменено пользователем 31.07.2013 16:36]