УБРиР. Вопросы и ответы

Хорошо отбивались, когда активный был 1000рэ за 2 года, потом он стал гдето 1500, а сейчас уже 2400. Не слишком ли дофига? Такое отбить уже труднее, да и отдать надо сейчас, а получить когда-нибудь потом.
А с кэшбеком всё еще есть и поинтереснее предложения

[Сообщение удалено пользователем 26.03.2024 20:52]

[Сообщение удалено пользователем 02.05.2015 19:28]

а что с разовыми лимитами? разве безлимит на безнал?

[Сообщение удалено пользователем 26.03.2024 20:52]

Уверены?

[Сообщение удалено пользователем 26.03.2024 20:52]

т.е. не факт что это была разовая операция, а например 30 покупок по 366 000.

[Сообщение удалено пользователем 26.03.2024 20:52]

заканчивается карта,новую автоматом перевыпустят(как,например,Транспортный)или нужно заказывать?Дистанционно или ножками в офис?

Добрый день!
Новую карту нужно заказать. Можно сделать это в офисе банка или через интернет-банк i.ubrr.ru — там как раз появилась опция заказа карты.
Для этого нужно зайти в раздел "Карты", нажать кнопку "Заказать выпуск карты", далее выбрать, по какому тарифному плану и к какому счету вы выпускаете карту, а также офис, в котором вы бы хотели ее забрать. У вас на счете должно быть достаточно средств для оплаты карты. Обработка заявки и издание банковской карты занимает 5 часов в рабочее время в будние дни; и максимум до 2-х дней, если заявка сделана в выходные дни. Доставка карты до выбранного отделения осуществляется в стандартные сроки — от 2-х дней. Как только ваша карта будет доставлена в нужный офис, вам придет СМС-сообщение с приглашением в офис.

Хорошо,спасибо.Еще на заметку- уже неделю не работает прием наличных в банкомате на Черняховского 40(магазин Кировский).Приходится пополнять через банкомат напротив(Альфа-банка)

Спасибо за сигнал, передали специалистам по банкоматам.

вновь возникло настроение пообщаться с представителем банка убрир по поводу моей кривой ущербной карты. с индент печатью вместо эмбоссирования и надписью Electronic use only, но называемой и имеющей функции Visa Classic


ответьте мне, почему я плачу за пакет Активный(вот уже три года) с картой виза классик с описанием на сайте на тот момент :

Фотография из Фотогалереи на E1.ru
а получаю от банка совсем другой продукт, и при этом на свои вопросы получаю ответы в стиле - она же работает, вы ей пользуетесь, мы видим операции, на сегодняшний день выдаются карты с индент печатью.
и какого хрена на карте Classic делает надпись только об онлайн транзакциях? меня пошлет в пешее путешествие какой нить дотошный ганс увидев ее и не станет совать в свой офлайн терминал. Я прилипну на бабло в загранке а вы будете возмещать мне убытки по суду?

[Сообщение изменено пользователем 07.05.2015 11:35]

Уважаемый, используя Ваш же сленг, хочется сказать: какого хрена Вы путаете "электронное использование" и он-лайн? Оффлайновый терминал - он таки дорожку или чип считывает, а не слип катает.

в посте две проблемы
1 - отсутствие эмбоссирования = невозможность откатать слип
2 - надпись на карте указывающая на невозможность использования в оффлайн терминале (пусть и теоретическую)
что вам не понятно и где перепутано?

1. - согласен.
2. - покажите эту надпись про онлайн.

что означает эта надпись на карте?

насколько я понимаю использование только с онлайн авторизацией

и теперь ответьте правомерно ли я требую заменить карту, учитывая информацию указанную на скрине с сайта

вас кажется принтскрин показали а не просили фантазии высказывать. импринтер будет работать?

Ну так и требуйте, не мешая всё в кучу и делая вольные переводы и толкования3-х слов.
И желательно на нормальном русском языке, без "хренов" и пр.
Сформулируйте, что хотите импринтер. :-)

В июле 2014г, в связи с окончанием действия карты Visa Classic Club 66 на пакете Активный, по моему заявлению была перевыпущена карта. При получении я обратил внимание, что выдаваемая карта далеко не аналогичная. Невооруженным глазом видно, что она искривлена (это не исправляется со временем), текст на карте неэмбоссирован, на обратной стороне имеется надпись Electronic use only (насколько могу судить это ограничение “только для онлайн платежей”). Перечисленные свойства и ограничения нехарактерны для карт Visa Classic и карт выпускаемых вашим банком, а также неприемлемо для меня как клиента.

В связи с вышеизложенным прошу заменить карту, выпущенную на мое имя в соответствии с правилам Visa и допустимыми физическими параметрами


вам понятна суть претензии?


а вам? если это разные люди
а вот госпоже Сутягиной непонятно похоже

Добрый день!
Вы уже получали официальный ответ от банка по вашему вопросу. Если вы желаете оформить претензию именно касательно информации на сайте на момент выпуска карты — можно это сделать, для вас будет подготовлен ответ.
Выданная вам карта Visa Classic соответствует требованиям, предъявляемым к картам данного класса. Это карта с возможностью как онлайн-, так и офлайн-авторизации. Покупки по карте можно совершать как в интернете, так и через POS-терминалы в точках продаж. Надпись Electronic use only означает, что карту можно использовать в электронных устройствах (включая POS-терминалы и банкоматы).


В практике наших клиентов подобных проблем с картами Classic за рубежом не возникало.

[Сообщение изменено пользователем 07.05.2015 14:23]

снова?
вы мне оформляли, видимо как то не так
я к вам обращался в ЛС еще в феврале с вопросом:
"я бы хотел чтобы мне заменили карту в соответствии с описанием пакета услуг который я оплатил" прикладывая принтскрин вышеупомянутой страницы (в котором выделена суть вопроса)
вы спросили с меня идентификационные данные и составили запрос (который я не видел)
ответ на который я получил вот такой:
Позиция Банка по заявлению, изложенная в письме, остается неизменной
Дополнительно информируем Вас о том, возможность оплаты с использованием выпущенной карты через сеть Интернет предусмотрена.
Исправность выпущенной на основании Вашего заявления и полученной Вами карты подтверждает успешное проведение операций с использованием указанной карты.
Таким образом, основания для принятия положительного решения по Вашему заявлению отсутствуют.
будте так добры еще раз напишите госпоже Сутягиной , только более развернуто изложите доводы.
п.с. заранее благодарить не стану потому как не уверен в результате

[Сообщение изменено пользователем 07.05.2015 15:50]

в платежную систему надо обратиться с вопросом "не электрон ли мне продали за классик?"