Организация коммерческого отдела

критег-аналитег, ога. прочтите элементарные, базовые книги по маркетингу - появится куча идей, нужно будет лишь адаптировать их под ваш рынок


ладно, знают. выучили или распечатки сделали. дальше что? чтобы человек продавал - у него должна быть система мотивации. у вас я ее не вижу. опять же отсылаю к статьям или базовым книгам. тот же инет и рбк с его шаблонами для начала может быть помогут


есть вы - руководитель, есть менеджеры, есть (надеюсь) директор по персоналу - устройте мозговой штурм ;-) есть цели, разбейте на задачи и для каждой задачи предложите решения.

+ нужен талант продавца.

Ну вот, все опять ушло в общие фразы...
Маркетолога надо вам хорошего.
Он и емкость рынка оценит. И рост согласует, и будет продажи отслеживать, чтобы оценить чем невыполнение плана обусловлено. И рынок просегментирует и способы донесения информации обрисует.
А потом, ты с ним, по его маркетинговой стратегии, для себя направление и план работ составишь.
Так-то все умные, но только маркетолог структурирует данные и поможет направление выбрать.

30 - не возраст, не 60. может быть вам стоит разделить консультантов, которые помогают выбрать нужный товар и собственно менеджеров - которые будут нарабатывать базу, искать клиентов - типа отдел развития

в принципе, согласна. тем более, что работы ему - выше затылка.

Вам нужен человек с "незамыленным взглядом". Тогда и варианты появятся.





Это трудно, но возможно.

Грамотно, спасибо.
Думаю, что генеральный на меня это сложит, объяснив это тем, что не будет выкладывать з/п еще одному человеку. Но направление вашей мысли действительно верное.

тоже хорошее предложение. Это как вариант отдела продаж? В чем разница, только в названии?

крайне сложно. и стоит ли????
если нет желания продавать, таланта продажника - это будут скорее потуги, не более

Где такая схема работает? Есть примеры?




Оставьте без денег. Сам зажжется.

Мне бы такой товар.......

для этого надо иметь опр склад мозгов и опыт.


смотрите - у вас вместо 2 манагеров будет сидеть 1 консультант, помогающий опр-ся с выбором и 1 человек, который будет заниматься работой с клиентами - именно развитием и расширением вашей базы, - это и есть основа для увеличения продаж

Оборудование технически сложное. Оба должны владеть информацией в полном объеме. Будем иметь дублирование функций.

пример: есть человек, который занимается поиском клиентов, заключает договор, а затем передает этого клиента в отдел продаж.
ну и как упрощенное понимание - продавец-консультант в магазине и кассир, который оформляет покупку документально. задача первого - привлечь клиента, "продать" на словах ему нужный товар, второго - оформить документацию.

честно говоря, я с техникой не связана, некоторое дублирование все равно идет - это неизбежно.

но это должны быть менеджеры, возможно с инженерным образованием, но МЕНЕДЖЕРЫ

Сам накладную выписать не в состоянии?

Скажи ему, что этим он совершит одну из самых глупых, но и наиболее распространенных ошибок. Для того, чтобы сделать то, что я сказал, нужно этому учиться. Если ты этому не учился, то просто от незнания нюансов сделаешь ошибки, которые могут быть серьезными. Это раз. И два: технический специалист, которго поднатаскали в маркетинге на порядок хуже маркетолога, которого поднатаскали в технологии...

Специалисты отдела сбыта это называется.

А Вы себе представляете сколько стоит система активных продаж?
1. Набор кандидатов - за бесплатно врядли получится
2. Обучение - уж точно не бесплатно
3. Около полугода холостой работы оплачивать за серьезные деньги. Холостой потому как выхлоп будет не раньше, чем через полгода, но и это не факт. Сдругой стороны за голый процент уже не найти работников - времена не те.
4. Дополнительные расходы - коммандировки, раздаточные материалы, сайт, учатие в выстовках и т.д.
5. Откаты - ну держится в нашей стране все на этом.
И еще много чего.
Или может под активными продажами Вы понимаете взять пару человек и типа они увеличат сбыт на 300%? :lol:
Окупаемость отдела будет от силы через год, а реально года через два. Вот задайте вопрос собственнику готов он к таким инвестициям. Если нет, то сразу забейте.

В 10-ку на 100%!!! Именно. Нужно понимать все тонкости работы. Первая встреча-решающая. Если менеджер скажет, что ему необходимо проконсультироваться у специалиста, то доверия к компании не будет, как впрочем и второй встречи.


Была попытка, урезали процент, они сели на 25 тыщ. и хоть бы хны. Ну устраивает людей так работать (на входящих), уже несколько лет так работают.

смотри (ничо, что на ты?), первый лишь привлекает клиента, второй же, узнав его потребности помогает определиться с выбором и оформить документы.
в примере я ж написала - упрощенно. ну и по крайней мере у нас не 1-2 менеджера, в разы больше. плюс разбиты по отделам.


+100

Так и прогнозирую.

почему?


Готовы вкладываться, т.к. считаем, что затраты окупятся. Вы, как я понял, тоже так считаете, только по временным рамкам не определились?

Надо тех кто есть трансформировать.





Расходы снизили, уже плюс. Объем не упал?

Найдите одного продажника с опытом, ему пофигу что продавать. Если он будет зарабатывать сотню и остальные не захотят так же, пусть сидят на входящих.

Почему один это не может сделать? Товарная группа одна, ассортимент не большой, специализация не требуется.

Самое главное, отвечает тоже один за все.

[Сообщение изменено пользователем 24.03.2008 11:38]

План нужно не тупо по деньгам делать. Нужно его комплексным сделать. например, нужен план по новым клиентам. А старых и проверенных нужно раскидать по новичкам в качестве стартапа.

у вас все еще люди без оклада?
По теме фирма производит шкафы нку входит в . лидеров по раше ассортимент свыше 100000 наименований( попробуй разберись в ценовом сегменте, комплектации, аналогах, конкурентах, составлящих, эл. схемах )( не пеар)
работает 20 маркетологов
1. раз в квартал зачеты по знаниям среди манагеров окладная часть плавает от сдачи
2. опрос манагеров в чем они видят дальнейшее развитие продаж
3 процент установленный манагеру платится с чистой прибыли принесеной манагером за месяц
как и везде наблюдается текучка, НО МНЕ нравятся те люди которые приходят и машут руками на форуме я лучший продажник ДАЙТЕ МНЕ 50000 в месяц или 100000 процентами
НО быстро закисают на деле :-D
Мотивация пункт 1. и 3.