Ростелеком/Кабинет: Техническая поддержка

У них в Кургане справка с 50 летними тетками сидит:-)

Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения подробнее об этой проблеме. Мы обязательно вам поможем и всё решим! В сообщении напишите, пожалуйста, лицевой счет и ФИО владельца договора.

С 30 августа не могу дождаться мастера, чтобы заменил приставку на новую или кам модуль. Мастер тупо не приходит и не перезванивает после принятой заявки. Мало того, последний раз оператор подтвердил, что мастер назначен, но дальше как обычно тишина. Это троллинг такой со стороны компании? Или может вы абонентов кабинета таким образом выдавливаете?

043850 Когда будет интернет?
Работа на удаленке.

Здравствуйте! Давайте разбираться! Напишите, пожалуйста, личным сообщением номер лицевого счета и ФИО его владельца.

Написала вам в личку еще вчера, ответа нет.

Хочу инет по оптике. Ростелеком блокирует торренты?

Здравствуйте! Нет, мы не блокируем торренты)))

Так и будете молчать?

[Сообщение удалено пользователем 24.10.2020 18:01]

Здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Обязательно все проверим.

Подскажите что сегодня творится с телевидением? Какие изменения с 1 ноября произошли? С утра обрадовали сообщением "Услуга заблокирована" при положительном балансе на остатке в 60 рублей. Ну, думаю мало наверное на балансе. Закинул 300 рублей, подождал, в итоге баланс стал -240 рублей и отключили подписку на пакет "Стартовый", все каналы, которые шли нормально теперь доступны в ознакомительном режиме с требованием подключить пакет каналов. "Лыжи не едут", думаю, надо в положительный баланс выйти, чтоб включилось всё снова.. Закинул еще 250 рублей и, о чудо! Баланс стал -490 рублей! Фантастика? И чего теперь?

PS Реакция завораживает.. Сутки прошли. Я б так работал давно нагнали бы в три шеи...

PPS Господа хорошие, отреагируйте хоть как-нибудь??!! Подскажите как свои нажитые непосильным трудом вернуть? Или так и будете отмалчиваться?

PPPS.. Просто фантастика!! Позвонил на федеральную поддержку ростелекома 88001000800, подождал полчаса, рассказал проблему, дали номер справочной, чтоб разыскать техподдержку Кабинета., с которым заключал договор на Интерактивное ТВ 2,0.. Дозвонился быстро по 88003001809 и о чудо - отправили звонить на 88001000800!!! Кто бы сомневался!!!!! Чтоб у вас .... на лбу вырос!!

PPPPS - Если затрёте сообщение - разнесу по всем соцсетям((

PPPPPS - чего и следовало ожидать после долгого футбола послали в офис с паспортом, что в период самоизоляции и карантина оченно актуально... молодцы! Убедительная рекомендация тем, кто думает связать свою "судьбу" с Ростелекомом - одумайтесь и ищите альтернативу!! Всем добра))

[Сообщение изменено пользователем 04.11.2020 22:29]

В Кabinet привязка к MAC адресу до сих пор существует или уже нет?

Нет. Собственно как и Кабинета..

Приветствую, подскажите пожалуйста с кем можно обсудить организацию тех возможности подключения в своём посёлке? Конкретно интересует оптика в пос. Рассоха КП Дарвин. В данном КП сейчас работает только КАТ телеком с очень плохой скоростью до 45 мегабит по gepon

Напишите пожалуйста что будет если я превышу 1 tb начал сохранять инфу с работы так как работаю системным администратором и сразу заблокировали 1701 порт по udp для работы l2tp но если сделаю openvpn по 443 порту вы заблокировать его уже не сможете и соответственно вопрос чо будете делать если трафик за месяц превысит 1tb

ОМГ, у них ещё и лимит на объём трафика?
фейспалм.жпг, 21 век, гигабитный канал, по которому можно прогонять всего терабайт за месяц, позор Хвосту )

Здравствуйте! Ограничений по трафику нет.

Я ещё раз спрашиваю есть ограничения по загрузке файлов потому что получается лимит мало того что вы мне закрыли 1701 порт udp у меня собственный vpn server попробовал закинуть файлв по rdp это 3389 порт по tcp так вы его тоже заблокировали что то или вы врёте или как номер заявки 91742126 вы получается при загрузке все порты заблочите я удалённо работаю по RDP охринели совсем

Пожалуйста сделайте нормально перерасчет, не надо уже вот так позориться перед абонентами: "А давайте вернем только часть, вдруг не заметят как и с подключением антивирусов".

Вы издеваетесь над клиентами? Заявка на отключение услуги уже создана. Пожалуйста, ожидайте звонка специалиста! Специалист умер у вас?

В воскресенье подал заявку на отключение домашнего телефона. Указал желательное время звонка специалиста. Ни вчера ни сегодня никто не позвонил. Вы там вымерли чтоли все? Скрины все сохранены - можно и в суде встретиться тогда, если будут начисления с 15 ноября (с момента подачи заявки).

Даже не надейтесь, он ни когда не был хорошим с момента своего появления.
«Мыши плакали, кололись, но продолжали жрать кактус» :weep:

именно так :-(

Может там и правда все померли...

там саппорт сидит в одном городе,бухгалтерия-в другом,а мастеров,которые на заявки ездят-раз-два и обчелся :-D я ж там работал,в курсе немного,как там платят,оптимизировали все что можно :-D