Ростелеком/Кабинет: Техническая поддержка
В каждом случае следует разбираться индивидуально, именно поэтому запрашиваем информацию.
p
pens111
Фотография из Фотогалереи на E1.ru
вот этот тариф интересный, т.е. абонентки нет, если на счете ноль, то инет блокирован, я закидываю на счет 30 руб, пользуюсь инетом 1 сутки, 60 рублей - 2 суток и т.д. , закончились деньги - инет снова блокируется
я правильно понимаю?
или так: на счете есть деньги, я могу включить инет на нужное мне количество суток?
как у вас это реализовано?
если у меня будет базовый аналоговый (за 220 руб) + посуточный, это как будет выглядеть?
да, 10 мбит будут приходить по витой паре?
[Сообщение изменено пользователем 27.12.2018 18:44]
Ш
ШУМный
ростелеком, а как корректно закончить отношения ? gpon в аренде, приставка своя.
29его я подключаю другого провайдера - услуги ростелекома больше не нужны. достаточно ли будет того, что я заблокирую услуги в личном кабинете ? модем сдам в первый рабочий день 2019 ?
29его я подключаю другого провайдера - услуги ростелекома больше не нужны. достаточно ли будет того, что я заблокирую услуги в личном кабинете ? модем сдам в первый рабочий день 2019 ?
Добрый вечер! Да, компания в исключительных случаях может увеличить стоимость тарифных планов. Это обусловлено ростом затрат на оборудование и обслуживание линий связи. При этом Ростелеком в обязательном порядке информирует пользователей об изменении условий обслуживания путем публикации новости на сайте компании.
Ш
ШУМный
ростелеком, а как корректно закончить отношения ? gpon в аренде, приставка своя.
29его я подключаю другого провайдера - услуги ростелекома больше не нужны. достаточно ли будет того, что я заблокирую услуги в личном кабинете ? модем сдам в первый рабочий день 2019 ?
29его я подключаю другого провайдера - услуги ростелекома больше не нужны. достаточно ли будет того, что я заблокирую услуги в личном кабинете ? модем сдам в первый рабочий день 2019 ?
K
Kirill100
Получается тариф 24 часа подорожал больше чем в два раза с 30 до 65
a
andi_79
ростелеком, а как корректно закончить отношения ? gpon в аренде, приставка своя.
Только хардкор, только личное заявление с обязательной отметкой о принятии данного заявление с последующим, как минимум 6 летним хранением данной бумажки....
С любым другим вариантом не докажете что отключились и не должны....
Самый доступный пакет тарифов - тариф с одноименным названием "Доступный" за 470р/мес
там смотреть нечего... обсолютно...
Все таки может ваша компания как то объяснить тот факт, что
30-40-50 мб инет и 83 канала ТВ на архивном тарифе стоят дороже, чем 60 мб инета и 94 канала ТВ?
И за что вы так ненавидите старых абонентов, что просто плюете на них? Или это официальная политика Ростелекома несите ваши денежки и мы вам ничего не должны?
p
pens111
РТК, я вот планирую от вашего инета отказаться, а КОАКСИАЛ оставить, вы по нему дадите пакет ЦТ за 250 рублей?
или мне и от вашего коаксиала отказываться?
Фотография из Фотогалереи на E1.ru
или мне и от вашего коаксиала отказываться?
Фотография из Фотогалереи на E1.ru
W
W_T
Цитата:
От пользователя: W_T
я правильно понимаю, что с 01.01.2019 пакет будет стоить 415?
С 1.01 стоимость данного тарифа составит 450р без услуги ТВ, с телевидением - 565р.
От пользователя: W_T
я правильно понимаю, что с 01.01.2019 пакет будет стоить 415?
С 1.01 стоимость данного тарифа составит 450р без услуги ТВ, с телевидением - 565р.
РТК мне ответьте уже внятно
откуда 565, когда 340 + 70 + 25 = 435 ?!
[Сообщение изменено пользователем 28.12.2018 10:18]
Добрый день!
Да, с cam модулем или приставкой.
Скажите, пожалуйста, в связи с чем планируете расторгать договор на интернет? Что не устроило в процессе его использования?
откуда 565, когда 340 + 70 + 25 = 435 ?!
Добрый день!
Информация о тарифах опубликована на сайте компании. Стоимость в соответствии с тарифами: https://ekt.old.rt.ru/press/news/news28259
W
W_T
Информация о тарифах
у меня сейчас тариф "ДОСТУПНЫЙ_12 Мбит/с",
на сайте такого нет,
т.е. РТ в одностороннем порядке переведёт меня на другой тариф без моего согласия? нарушив договор
p
pens111
дубль :-)
ну вот смотрите, Билайн за 350 руб даёт 100 мбит, по витухе, через роутер я имею 60-80 мбит по витухе и 20-50 мбит по вай-фай (это я уже проверил)
вы предлагаете 60 мбит по оптике (которой я, как человек консервативный не доверяю) за 500 руб
поэтому я планирую поработать пока с Билайном, а с ТВ попробовать все варианты, а именно, ваш пакет ЦТ за 250 руб (по коаксиалу), эфирное ТВ, телеприставку, спутниковое ТВ... потом определюсь, что мне роднее :-)
тем не менее, вашу витую пару я не хотел бы терять и поэтому, если есть такая возможность, хотел бы пользоваться ей на посуточном тарифе (т.е. подключать ваш инет, при необходимости, за 30 руб/день), это возможно?
Фотография из Фотогалереи на E1.ru
[Сообщение изменено пользователем 28.12.2018 15:40]
Скажите, пожалуйста, в связи с чем планируете расторгать договор на интернет? Что не устроило в процессе его использования?
ну вот смотрите, Билайн за 350 руб даёт 100 мбит, по витухе, через роутер я имею 60-80 мбит по витухе и 20-50 мбит по вай-фай (это я уже проверил)
вы предлагаете 60 мбит по оптике (которой я, как человек консервативный не доверяю) за 500 руб
поэтому я планирую поработать пока с Билайном, а с ТВ попробовать все варианты, а именно, ваш пакет ЦТ за 250 руб (по коаксиалу), эфирное ТВ, телеприставку, спутниковое ТВ... потом определюсь, что мне роднее :-)
тем не менее, вашу витую пару я не хотел бы терять и поэтому, если есть такая возможность, хотел бы пользоваться ей на посуточном тарифе (т.е. подключать ваш инет, при необходимости, за 30 руб/день), это возможно?
Фотография из Фотогалереи на E1.ru
[Сообщение изменено пользователем 28.12.2018 15:40]
p
pens111
Прошу рассказать, где и как производится
1. Расторжение Договора на оказание услуг связи с ООО "Телесеть-сервис" (интернет и ТВ)
2. Заключение Договора на пакет "Базовый ТВ (аналоговое ТВ)"
ну вот, всё сделали по телефону :-)
перевели на тариф интернета "24 часа" (посуточная тарификация) и "Базовый ТВ (аналоговое ТВ)"
[Сообщение изменено пользователем 28.12.2018 19:46]
1. Расторжение Договора на оказание услуг связи с ООО "Телесеть-сервис" (интернет и ТВ)
2. Заключение Договора на пакет "Базовый ТВ (аналоговое ТВ)"
ну вот, всё сделали по телефону :-)
перевели на тариф интернета "24 часа" (посуточная тарификация) и "Базовый ТВ (аналоговое ТВ)"
[Сообщение изменено пользователем 28.12.2018 19:46]
p
pens111
вопрос по тарифу "24 часа" (посуточная тарификация)
в вашей ТП мне сказали, что деньги снимаются, если у меня есть входящий трафик, но вот 27 и 28 числа я уже пользовался Билайном (ваша витуха болталась в воздухе), а трафик ваша статистика зарегистрировала, как так????
Фотография из Фотогалереи на E1.ru
может быть мне имеет смысл в своём ЛК блокировать услугу и разблокировать её только тогда, когда мне это будет нужно, что бы не получилось ложных начислений?
ага, понял, имеется в виду исходящий трафик
Фотография из Фотогалереи на E1.ru
ну что, ждём от вас выгодных предложений, для возобновления активной работы, а пока - на консервацию :-)
[Сообщение изменено пользователем 29.12.2018 02:49]
в вашей ТП мне сказали, что деньги снимаются, если у меня есть входящий трафик, но вот 27 и 28 числа я уже пользовался Билайном (ваша витуха болталась в воздухе), а трафик ваша статистика зарегистрировала, как так????
Фотография из Фотогалереи на E1.ru
может быть мне имеет смысл в своём ЛК блокировать услугу и разблокировать её только тогда, когда мне это будет нужно, что бы не получилось ложных начислений?
ага, понял, имеется в виду исходящий трафик
Фотография из Фотогалереи на E1.ru
ну что, ждём от вас выгодных предложений, для возобновления активной работы, а пока - на консервацию :-)
[Сообщение изменено пользователем 29.12.2018 02:49]
в вашей ТП мне сказали, что деньги снимаются, если у меня есть входящий трафик, но вот 27 и 28 числа я уже пользовался Билайном (ваша витуха болталась в воздухе), а трафик ваша статистика зарегистрировала, как так????
Для того, чтобы трафик не фиксировался и не шли начисления, необходимо выключать модем из сети питания на время его неиспользования.
p
pens111
Для того, чтобы трафик не фиксировался и не шли начисления, необходимо выключать модем из сети питания на время его неиспользования.
какой модем?
у меня ведь не АДСЛ, а обычная витуха, приходящая от вашего свича на чердаке
кстати, какова будет судьба этого свича, если все пойдут по моему пути, ведь вам его будет не выгодно держать?
a
andi_79
в вашей ТП мне сказали, что деньги снимаются, если у меня есть входящий трафик
для того, чтобы трафик не фиксировался и не шли начисления, необходимо выключать модем из сети
питания на время его неиспользования.
Гы гы гы... Если даже оборудование физически отключить от сети сети все равно умудряются насчитать некий служебный траффик, который соответственно надо оплачивать... Откуда и куда идет этот служебный траффик предоставитель услуг так и не смог ответить...
Может быть мне имеет смысл в своём ЛК блокировать услугу и разблокировать её только тогда, когда мне это будет нужно, что бы не получилось ложных начислений?
ага, если правильно помню бесплатна одна блокировка в месяц остальные платные...
Скажите, пожалуйста, в связи с чем планируете расторгать договор на интернет? Что не устроило в процессе его использования?
Спросили они после 40% и более поднятия цены за тариф...
p
pens111
Скажите, пожалуйста, в связи с чем планируете расторгать договор на интернет? Что не устроило в процессе его использования?
Спросили они после 40% и более поднятия цены за тариф...
Спросили они после 40% и более поднятия цены за тариф...
ну вот я даже благодарен им за это, нашелся повод стряхнуть пыль с древнего роутера и задуматься о путях прогресса :-)
я вот не доверяю оптоволокну и не вижу никаких преимуществ в его использовании (для себя)
кстати, один из аргументов телефонных агитаторов за оптику - "витые пары тормозят НАШЕ развитие" (С)
на что так и хочется ответить - "а это мои проблемы?"
:-)
[Сообщение изменено пользователем 29.12.2018 09:33]
Согласно данным оборудования, у вас зафиксирован служебный трафик.
С уважением, Ростелеком.
p
pens111
Согласно данным оборудования, у вас зафиксирован служебный трафик.
С уважением, Ростелеком.
С уважением, Ростелеком.
Что это для меня означает?
С меня возьмут 30 руб. за этот день?
Ваша витуха к роутеру не подключена, висит в воздухе
M
MСM™
Зашел в "личный кабинет". Подарка нет никакого :-)
Согласно данным оборудования, у вас зафиксирован служебный трафик.
Ваша витуха к роутеру не подключена, висит в воздухе
Висящий в воздухе хвост витухи не просто висел, а пару раз вильнул туда-сюда, для Хвост-телекома это уже повод потребовать денег за усилия :-)
p
pens111
в РТК вроде бы можно взять кам-модуль+смарт карта, за 30 руб/месяц, на пару-тройку месяцев, попробовать ЦТ?
там никаких проблем с подключением нет? т.е. втыкаешь всё это в коммон разьем и смотришь зашифрованные каналы, которые сидят в коаксиале?
ТВ такой Samsung UE32J5100AK
всё управление в этом случае идет с пульта ТВ?
[Сообщение изменено пользователем 29.12.2018 23:37]
там никаких проблем с подключением нет? т.е. втыкаешь всё это в коммон разьем и смотришь зашифрованные каналы, которые сидят в коаксиале?
ТВ такой Samsung UE32J5100AK
всё управление в этом случае идет с пульта ТВ?
[Сообщение изменено пользователем 29.12.2018 23:37]
Авторизуйтесь, чтобы принять участие в дискуссии.