Ростелеком/Кабинет: Техническая поддержка

Что будет с этим тарифом, когда с 1 июля 2019г. отключат аналоговое ТВ в России?
Как и будет ли обеспечена передача цифровых ТВ каналов?

В последнее время в СМИ часто говорят об отказе от аналогового формата вещания и постепенном переходе к цифровому телевещанию. Обращаем внимание, что речь здесь идет только об эфирном телевидении. Наших клиентов аналогового и цифрового телевидения изменения
не коснутся!
Вы по-прежнему сможете пользоваться услугами кабельного телевидения. Ведь мы предоставляем их по кабелю, а не в эфире (с приемом через антенну).

Ну так ответ то про скидку какой? Скидка то еще действует? тариф указан со скидкой или без?

И все таки поясните с какогу перепугу лайт+ новогодний стал дороже более дорогих и быстрых тарифов (тех же оптимей и миксов)?

При этом лайт+ с бигинтернет выходит дешевле, чем теже оптимы с бигинтернетом.

из новостей для сравнения стоимость медленного и быстрого тарифа и их цены...

Лайт+» в рамках акции «Новогодняя» – 690 руб./мес.;
«Оптима+» в рамках акции «Новогодняя» – 690 руб./мес.;
«Микс+» в рамках акции «Новогодняя» – 630 руб./мес.;

«Лайт+» в рамках акции «Большой Интернет» – 590 руб./мес.;
«Оптима+» в рамках акции «Большой Интернет» – 640 руб./мес.;
«Мега+» в рамках акции «Большой Интернет» – 790 руб./мес.;

поддержка чего молчите и игнорируете мое сообщение ?! дальше будете деньги вымогать ?

Что такое акция "Большой интернет"? Почему на сайте то нет расшифровок...

Кстати, да, присоединяюсь....



Огласите официальные условия акции "Новогодняя"...

интересно, какой смысл транслировать по коаксиалу 30 каналов в аналоговом виде, если эти же 30 каналов можно транслировать цифрой в не зашифрованном виде?

у вас ведь в данный момент в коаксиале куча зашифрованных каналов сидит :-)

деловое предложение: берите за 30 не зашифрованных каналов а коаксиале 200 руб/месяц, а дополнительные каналы подключайте и отключайте поштучно, глядишь люди к вам и потянутся :-)

ну не нужны всем ваши супер-пупер современные технологии, смиритесь :-)



[Сообщение изменено пользователем 25.12.2018 05:45]

Здравствуйте! Сожалеем о сложившейся ситуации. Хотели бы более подробно во всем разобраться и помочь в решении вопроса. Просим направить личным сообщением скан документа, номер лицевого счета и ФИО владельца договора.

Акция проводится в Екатеринбурге, Среднеуральске и Березовском.
Тариф в рамках акции «Новогодняя»
«Лайт+» 30 Мбит/с 490,00 ₽
«Оптима+» 50 Мбит/с 590,00 ₽
«Макси+» 100 Мбит/с 690,00 ₽
«Микс+» 50 Мбит/с 530,00 ₽

Тариф без скидки
«Лайт+» 30 Мбит/с 590,00 ₽
«Оптима+» 50 Мбит/с 690,00 ₽
«Макси+» 100 Мбит/с 790,00 ₽
«Микс+» 50 Мбит/с 790,00 ₽

Здравствуйте! К сожалению, период подключения к данной акции завершен.

Благодарим вас за конструктивную критику и подробные замечания. Обязательно примем их к сведению в будущей работе.

А где можно ознакомиться со всеми условиями акции?

Нам не надо подключаться, нам надо узнать полные условия акции из оффициальных источников, которыми Вы и вроде как и являетесь..

Хотя если верить вашему сайту, который является СМИ и источником изменения договоров (так же указано в договоре?)
на страничке вашего сайта
http://ekt.telenet.ru/news
там есть новость следующая новость
http://ekt.telenet.ru/news/novye-pakety-internet-t...
которая как понимаю и есть публичная оферта про акцию "новогодняя"
которая гласит....
далее скопировано с указанной выше странички

01.12.2015
Новые пакеты (Интернет+ТВ) по привлекательной стоимости навсегда!

Новый Год – время волшебства и чудес!

В преддверии этого чудесного праздника Кабinet представляет Вам новые пакеты с оптимальным соотношением Интернета и цифрового телевидения.

Каждый из новых пакетов включает в себя 85 каналов цифрового ТВ, а на период с 01.12.2015 по 31.01.2016 в каждый из пакетов каналов будет включен еще и сезонный канал – Телеканал Деда Мороза!

Выбирайте только свою скорость:
Пакет «Лайт+»: Интернет до 30 Мбит/с + 86 каналов ЦТВ за 490 рублей/месяц.*

Пакет «Оптима+»: Интернет до 50 Мбит/с + 86 каналов ЦТВ за 590 рублей/месяц.*

Пакет «Макси+»: Интернет до 100 Мбит/с + 86 каналов ЦТВ за 690 рублей/месяц.*


Подключите свой пакет в рамках Акции, которая проходит с 01.12.2015 по 31.01.2016, и указанный ежемесячный платеж будет действовать бессрочно.

Индивидуальный подход к Вашим потребностям от Кабinet!



Заявку на подключение можно оформить на сайте, по телефону 222-00-32 или в офисах продаж.



*Акция действует с 01.12.2015г. по 31.01.2016г. (включительно). Предложение действительно для абонентов – физических лиц, которые впервые заключили договор с ПАО «Ростелеком» (торговая марка «Кабinet») и для действующих абонентов услуг доступа к сети Интернет или услуг кабельного телевидения ПАО «Ростелеком» (торговая марка «Кабinet»), подключивших один из пакетов «Лайт+», «Оптима+» или «Макси+» по адресу подключения. Указанный ежемесячный платеж действует бессрочно при подключении в рамках Акции.
Цены указаны с учетом НДС по состоянию на 01.12.2015г.
Зона действия: Екатеринбург, Среднеуральск, Березовский при наличии технической возможности.
Услуги предоставляются Екатеринбургским филиалом ПАО «Ростелеком».

Конец копирования

Ну и вопрос - условия договора то выполнять будете? А именно когда вернете разницу между "акционными" тарифами и тарифами увеличенными в нарушение договора, а так же вернете на место прежнюю стоимость тарифов согласно публичной оферте опубликованной вами же на вашем же сайте?



[Сообщение изменено пользователем 25.12.2018 09:34]

Чёт у меня совсем другие цифры
И скорость инета, и количество каналов, и стоимость выше...

кстати, в Билайне клянутся и божатся, что тариф "Бомбический" (100 мбит за 350 руб/месяц) - это навечно, цену менять не будут :-)

может не стоит права качать, а просто проголосовать ногами? :-)

а коаксиал с ТВ оставить ртк-овский (если условия сделают адекватные)

[Сообщение изменено пользователем 25.12.2018 09:46]

ещё одно деловое предложение :-)

я готов иметь двух провайдеров, РТК (низкая скорость 12 мбит, витая пара) и Билайн (тариф "Бомбический", 100 мбит), причем ртк-вской витухой буду пользоваться по минимуму (как основным каналом для пульта охраны и своим резервным каналом интернета, на случай если билайн сломается), но и вы пойдите навстречу клиенту Кабинета с 20-летним стажем и подвиньтесь по цене :-)

можно даже сделать ограничение на потребляемый трафик (скажем 1-2 гбайта), при абонентке (к примеру) 50 руб/месяц

вам ничего и делать то не надо, ваша витуха уже есть, только согласиться и ударить по рукам :-)


или вам таки выгодно, что бы все клиенты получающие от вас низкоскоростной инет по витой паре от вас ушли?

[Сообщение изменено пользователем 25.12.2018 10:33]

Support_RT
почему по пакету "ДОСТУПНЫЙ_12 Мбит/с" нет инфо на сайте?
в лк стоимость обозначена как 340 руб./мес.
я правильно понимаю, что с 01.01.2019 пакет будет стоить 415?

и можно ли отключиться без посещения офиса?

такой вопрос, ежели разорвать договор на инет, то саму витуху можно оставить?

на всякий случай, вдруг ваша политика изменится и клиент захочет обратно к вам подключиться? :-)

Здравствуйте!
К сожалению, таких тарифных планов у нас нет.
С уважением, Ростелеком.

Уточните, пожалуйста, какие у вас есть вопросы по данному тарифному плану?
С уважением, Ростелеком.

это шутка

а это серьёзно

кто знает, может вы что такое предложите, что все к вам побегут :-)

или витые пары это для вас уже 19 век?

[Сообщение изменено пользователем 25.12.2018 17:52]

А что на денежные вопросы памяток не дали?
Может проще опубликуете памятки по типовым вопроса и все проблемы разом будут решаться.

Что там с условиями акций в плане срока их действий?

При расторжении договора вы сдаёте оборудование, если оно находится в аренде, кабель остаётся у вас.

Направьте, пожалуйста, личным сообщением номер лицевого счёта и ФИО владельца договора для проверки информации.