Ростелеком/Кабинет: Техническая поддержка

Предоставили Вам ответ.

Добрый вечер! Направьте, пожалуйста, личным сообщением номер лицевого счёта и ФИО владельца договора, проверим.

В моей деревне предлагают оптику от ростелекома. С установкой коробочки RV6699 или что-то в этом роде.

Подскажите пожалуйста, могу ли я купить SPF модуль для моего Mikrotik rb 2011 чтобы не плодить устройства?

Если да, то можно точное название чтобы не ошибиться.

Заранее спасибо.

Что проверите? Что интернет действительно отваливается с вск периодичейский? При этом пакеты идут кстати, не работает только браузер. Весь этот треш после того как пришел ваш работник и что-то накрутил с оборудованием.

МДА..почитал отзывы о работе данного провайдера...подключаться расхотелось, несмотря на довольно привлекательный тариф

Мошенничество со счетами Ростелеком продолжает. Претензию до сих пор не рассмотрели, но выставили нам счета. Оплату за июль засчитали (хитрым образом, не взирая на назначение платежа) в счет уплаты долга за навязанную нам ни им не нам не нужую приставку... и... выставили долг за июль!!!
Мошенники Ростелеком!

Здравствуйте! Очень обеспокоены данной ситуацией. Необходимо разобраться детально. Направьте, пожалуйста, в личные сообщения номер лицевого счета и ФИО владельца договора. Обязательно Вам поможем и все проверим!

Мы крайне обеспокоены тем, что у Вас возникли вопросы с качеством предоставления наших услуг. Просим отправить личным сообщением номер лицевого счёта и ФИО владельца договора для разрешения возникшей ситуации.

добрый день , а где узнать состояние программы устранения цифрового неравенства . Год назад в саппорте сказали ждите , ваш поселок в программе, Узнавайте время от времени .п. Крылатовский , Ревдинский район.

Добрый день!
К сожалению, в Вашем населенном населенном пункте не запланирована установка точки в 2018 году.
С уважением, Ростелеком.

Была такая же ситуация. При расторжении договора написали заявление, чтобы тв-приставку перевели из собственности обратно в аренду (чтобы не платить за её выкуп). И её таки перевели, но для этого пришлось подождать 2 недели и повторно переться в офис, чтобы расторгнуть договор.

Ростелеком, мне ждать ответ или вам плевать?


В моей деревне предлагают оптику от ростелекома. С установкой коробочки RV6699 или что-то в этом роде.

Подскажите пожалуйста, могу ли я купить SPF модуль для моего Mikrotik rb 2011 чтобы не плодить устройства?

Если да, то можно точное название чтобы не ошибиться.

Заранее спасибо.

Пока ждёте официального ответа, можете ознакомиться с темой
https://forum.nag.ru/index.php?/topic/92927-vybor-...

Спасибо, что написали. Люди должны знать о мошенничестве Ростелекома. Предполагаем, что это схема ухода от налогов за оборудование на балансе. Но в результате, сколько пострадавших? Каковы масштабы нарушенных прав потребителя?
И кстати, вы оплачивали 2 недели ожидания услуги?

Я в курсе что задача нетривиальная. Иначе не стал бы спрашивать.

Здравствуйте! Приносим извинения за длительное ожидание ответа. Вы можете подключить SFP-модуль, для подбора подходящей модели рекомендуем обратиться на тематические форумы.

С уважением, Ростелеком.

Ваще круто. Т.е. вы сами не знаете?

Вся тонкость вопроса заключается в совместимости Вашего оборудования и нашего, станционного (OLT).
Мы можем с Вами оформить заявку для более детального рассмотрения ситуации, то есть проверки совместимости.
Направьте, пожалуйста, личным сообщением точный адрес планируемого подключения, Ваши ФИО и контактный номер телефона.

Именно этот вопрос я и задал вам, как специалистам, а вы предлагаете мне самому искать на него ответ по профильным форумам.



написал в личку

https://forum.nag.ru/index.php?/topic/92927-vybor-...
если вкртатце, то 99,99% нет :-D
Это же РТ детка.
ЗЫ Мне тоже приносили ихний адский роутер, который живет жизнью во благо РТ, а не меня. Через день отнес обратно и с трудом сдал его. В пень их оптику, мне на Кабинете с зукселем хорошо.

Добрый день!
Можете разобраться в чем проблема трейса до адреса 212.42.38.94

starting traceroute to 212.42.38.94...
traceroute to 212.42.38.94 (212.42.38.94), 30 hops maximum, 52 byte packets.
1 * * *
2 5.141.92.1 (5.141.92.1) 7.384 ms 1.633 ms 1.129 ms
3 87.226.146.238 (87.226.146.238) 3.507 ms 1.372 ms 1.178 ms
4 87.226.183.85 (87.226.183.85) 28.459 ms 28.552 ms 29.756 ms
5 rostelecom-gw.moscow.gldn.net (213.33.152.17) 28.072 ms 27.981 ms 27.925 ms
6 * * *
7 RopNet-GW.pe26.Moscow.gldn.net (62.141.73.102) 64.410 ms 64.186 ms 64.228 ms
8 212.42.36.55 (212.42.36.55) 63.973 ms 63.745 ms 63.801 ms
9 212.42.38.94 (212.42.38.94) 67.446 ms 67.208 ms 67.321 ms

Неделю назад пинг до сервера был 32 щяс в два раза больше.
С чем это может быть связано.

Добрый день.
В каких офисах города можно расторгнуть договор с Ростелеком, оказывается не везде доступна эта услуга, операторы хлопают глазами и не знают ответа и телефонов не дают. Желателен Орджоникидзевский район.

[Сообщение удалено пользователем 12.09.2018 23:44]

Здравствуйте! Расторгнуть договор можно в любом салоне связи. Адреса и режим работы Вы можете посмотреть на нашем сайте: https://ekt.rt.ru/contacts. Уточните, пожалуйста, в каком офисе Вам отказали в расторжении договора?

Здравствуйте! Направьте, пожалуйста, личным сообщением номер лицевого счёта и ФИО владельца договора для проверки информации.