Ростелеком/Кабинет: Техническая поддержка

Такая ситуация возникла при пользовании РТ (через субподряд от tele2)
логин или л/с 77668086918
31.01 пропал линк
1.02 приезжаю и вижу что просто оборван кабель в подъезде и подключена соседняя квартира.
не смотря на то, что роутер перманентно подключен, линк на порту круглосуточный и оплата по договору идет стабильно каждый месяц, какой то особо умный представитель компании решил не тянуть отдельную линию на подключение, а использовать существующую (мою)
обрываю и соединяю свой кабель обратно, все продолжает работать, как и раньше. кабель подписал номером квартиры.
через день 3.02 ситуация повторяется и кабель снова обрывают.


Фотография из Фотогалереи на E1.ru


Фотография из Фотогалереи на E1.ru

пишу в чат через теле2 объясняю ситуацию, на что получаю ответ, что "специалист сможет подойти только 6.02.
а до этого светлого момента я видимо должен пользоваться мобильным, строго с утра до полуночи.

Ростелеком, вы там как, нормально вообще? Типа вот такое отношение к старым клиентам ради новых?

Действующим абонентам на заметку, имейте в виду, что в погоне за новыми подключениями и выполнением KPI следующим может оказаться ваш кабель, видимо вот такая политика у компании сейчас, на всем экономят, даже двупарки 50 м жалко новую линию протянуть.

мастера я конечно дождусь, но в принципе решение об отказе от услуг уже принято

В целом, раз ростелеком в лице своего специалиста сам принял решение меня отстегнуть от своего оборудования, причем дважды, что по идее исключает случайность - то кто я такой, чтобы с этим спорить? может быть, все хорошо у компании, клиентов даже переизбыток, тогда пойдем к тем, у кого поменьше.