Ростелеком/Кабинет: Техническая поддержка

Добрый вечер! Ответили личным сообщением.

И я вам ответил в личку.

:-)

Здравствуйте!
Второй день отсутствует Интернет.
Логин на квитанции: 77669079708
На договоре рукой техспециалиста, подключающего модем написано: логин 77669081735

Добрый день! Направьте, пожалуйста, личным сообщением ФИО владельца договора, проверим информацию.

[Сообщение удалено пользователем 26.08.2018 13:41]

Добрый день Логин 249441. Объясните, какого черта у меня подключена платная подписка антивируса касперского на 2 устройства? Я когда-то по вашей бонусной программе на баллы беспатно подключал его, так и не нашел куда должен ключ прийти, так и забил. Сейчас заметил, что деньги выщелкиваются в каждый месяц все больше, на главной странице личного кабинета ни слова об антивирусе нет, платеж стабильно 550р в месяц. Законичились деньги в очередной раз раньше времени, звоню в техподдержку, и мне сообщают что у меня подключен платный антивирус! Вы меня никак не уведомляли о том, что подключена данная услуга, я на такое тоже не подписывался, это что такое? Услугу отключил, еле нашел в закладках.
Антивирусом я этим не пользовался, требую сделать перерасчет.

Добрый день! Укажите, пожалуйста, Ваш логин услуги в формате 77266 или укажите номер лицевого счёта.
С уважением, Ростелеком.

Номер ЛС 566012676228

С обеда перестал работать интернет, нет доступа к сети. Логин 77660765480

каждый вечер примерно в одно и тоже время падает на минутку wi fi, очень неудобно. л/с 566012510632

Здравствуйте! При подключении по кабелю проблема сохраняется?

очень уж много действий нужно совершить чтоб проверить(
да и потом, телефон и планшет тоже отпадывают - их по кабелю не проверишь.

Уточните, пожалуйста, во время обрыва, меняется индикация оборудования?

Время примерно 22.20-22.30 было 03.09.18
На индикацию не обратил внимания. Посмотрю - напишу.

Здравствуйте! Где можно глянуть список каналов именно кабельного тв? А то сайт такой у вас информативный так легко на нем найти то что нужно. Спасибо.

Здравствуйте! Список каналов кабельного ТВ:
Россия 1
Первый
4 канал
41 канал
10 канал
НТВ
СТС
РЕН ТВ
ТНТ
ЭРА (MTV)
ОТВ
Союз
Россия К
Россия 24
Карусель
ТВ Центр
Звезда
Ямал-Регион
Eurosport
Eurosport 2
SyFy
Наше новое кино
Universal
TV1000 Русское кино
МИР
Комедия ТВ
Время
Первый образовательный
TiJi
Gulli
Музыка Первого
Канал Disney
Style TV
Индия ТВ
TV XXI
Animal Planet
Discovery
Здоровое ТВ
Усадьба
Охота и рыбалка
Драйв
Авто Плюс
Ретро
Discovery TLC
Amazing Life
Viasat History
Телекафе
ТДК
BRIDGE TV
О2
A-ONE
ПЕРЕЦ
5 канал
ЖИВИ!
ТНВ
Fashion TV
РБК-ТВ
2х2
TV CLUB
ТВ3

С уважением, Ростелеком.

[Сообщение изменено пользователем 05.09.2018 00:38]

Будем ожидать от Вас информацию.

С уважением, Ростелеком.

Спасибо! Жаль что отсутствует Наука 2,0. Будем её ждать в сетке вещания.

Добрый день!
Сделали запрос на возможность добавления данного телеканала в сетку вещания.
С уважением, Ростелеком.

индикация роутера не меняется.

К сожалению, в ближайшее время добавление данного телеканала не планируется.
С уважением, Ростелеком.

Укажите, пожалуйста, контактный номер для составления заявки.
С уважением, Ростелеком.

отправил в ЛС. Спасибо.

Роскакбыинет, почему у вас внешка отваливается 5ый раз за вечер?