Ростелеком/Кабинет: Техническая поддержка
D
Dr-Andrey
19:52, 04.11.2017
77660714252
20:20, 04.11.2017
77660714252
Да, скорость действительно ниже заявленной. Направьте нам замеры скорости с сайта speedtest.net, а так же контактный телефон в ЛС для оформления заявки.
D
Dr-Andrey
20:24, 04.11.2017
Спасибо!
Отправлю завтра, сегодня на работе.
Отправлю завтра, сегодня на работе.
20:33, 05.11.2017
Спасибо!
Отправлю завтра, сегодня на работе.
Отправлю завтра, сегодня на работе.
Я Вас понял, буду ожидать.
D
Dr-Andrey
19:12, 07.11.2017
Доброго вечера.
Прошу прощения за задержку, не было доступа к домашнему компу.
Скрин теста скорости. По диагностике модема возможная скорость 4400, у соседа 12800 (по модему), реальная около 9 Мбит, у другого соседа около 14000. От нас до узла связи существенно менее километра.
Телефон в ЛС.
Фотография из Фотогалереи на E1.ru
Просьба, по возможности, при передаче заявки попросить проверить линию и выбрать с максимальной возможной скоростью, раз уж с оптикой пока никаких подвижек нет. Тариф поменять на бОльшую скорость - не вопрос, если она будет.
Заранее спасибо!
Прошу прощения за задержку, не было доступа к домашнему компу.
Скрин теста скорости. По диагностике модема возможная скорость 4400, у соседа 12800 (по модему), реальная около 9 Мбит, у другого соседа около 14000. От нас до узла связи существенно менее километра.
Телефон в ЛС.
Фотография из Фотогалереи на E1.ru
Просьба, по возможности, при передаче заявки попросить проверить линию и выбрать с максимальной возможной скоростью, раз уж с оптикой пока никаких подвижек нет. Тариф поменять на бОльшую скорость - не вопрос, если она будет.
Заранее спасибо!
J
Jam
10:39, 08.11.2017
Уважаемый, Ростелеком.
Все таки ваш сотрудник до меня добрался и заменил приставку, проработала она ровно один день и опять безконечный ребут т.е. тоже самое,
не знаю может не все поменял может еще что, но ситуация повторяется. давайте возобновим заявку
логин 77666641095
Все таки ваш сотрудник до меня добрался и заменил приставку, проработала она ровно один день и опять безконечный ребут т.е. тоже самое,
не знаю может не все поменял может еще что, но ситуация повторяется. давайте возобновим заявку
логин 77666641095
13:30, 08.11.2017
Добрый день.
Информация передана специалистам. Номер заявки в ЛС.
С уважением, Ростелеком.
13:38, 08.11.2017
Добрый день.
Информация передана специалистам. Номер заявки отправлен в ЛС.
С уважением, Ростелеком.
s
-samuel-
15:58, 09.11.2017
Здравствуйте, Ростелеком.
На Ясной, 18 проводите какие-нибудь работы?
Вчера ходил человек, не в спецовке, представлялся сотрудником кабельной службы, изучал содержимое слаботочного щитка.
А может изучал , что в подъезде стоит (может воры )
На Ясной, 18 проводите какие-нибудь работы?
Вчера ходил человек, не в спецовке, представлялся сотрудником кабельной службы, изучал содержимое слаботочного щитка.
А может изучал , что в подъезде стоит (может воры )
М
Михаил (КМН) 
19:02, 09.11.2017
Уважаемый Support_RT!
Сегодня уже неделя, как мне подключают пакет "Твоё кино" за списанные за услугу бонусы. Вы, в рамках моей заявки, запрашивали у специалистов информацию. Какая информация была предоставлена? Сколько ещё будет длиться работа с заявкой? Когда я смогу просматривать оплаченные каналы?
[Сообщение изменено пользователем 09.11.2017 19:02]
Сегодня уже неделя, как мне подключают пакет "Твоё кино" за списанные за услугу бонусы. Вы, в рамках моей заявки, запрашивали у специалистов информацию. Какая информация была предоставлена? Сколько ещё будет длиться работа с заявкой? Когда я смогу просматривать оплаченные каналы?
[Сообщение изменено пользователем 09.11.2017 19:02]
19:15, 09.11.2017
Добрый день.
Работ на данном участке не зафиксировано. Возможно, это был плановый обход.
С уважением, Ростелеком.
19:24, 09.11.2017
Добрый день.
К сожалению, комментариев не поступало. От лица компании приношу извинения, за доставленные неудобства. Сделан дополнительный запрос по срокам решения.
С уважением, Ростелеком.
I
IAGSoft 
21:25, 09.11.2017
Здравствуйте.
В офисе "г Екатеринбург, ул Малышева, 123" можно переоформить договор на другого человека (прежний умер)? Домашний телефон и АДСЛ-интернет.
Какие документы надо с собой иметь?
[Сообщение изменено пользователем 09.11.2017 21:25]
В офисе "г Екатеринбург, ул Малышева, 123" можно переоформить договор на другого человека (прежний умер)? Домашний телефон и АДСЛ-интернет.
Какие документы надо с собой иметь?
[Сообщение изменено пользователем 09.11.2017 21:25]
21:45, 09.11.2017
Здравствуйте.
В офисе "г Екатеринбург, ул Малышева, 123" можно переоформить договор на другого человека (прежний умер)? Домашний телефон и АДСЛ-интернет.
Какие документы надо с собой иметь?
В офисе "г Екатеринбург, ул Малышева, 123" можно переоформить договор на другого человека (прежний умер)? Домашний телефон и АДСЛ-интернет.
Какие документы надо с собой иметь?
Здравствуйте, Вы можете обратиться по данному адресу. При себе необходимо иметь паспорт и свидетельство о смерти.
Y
YRV I 
11:31, 10.11.2017
Здравствуйте.
232677 постоянные проблемы с соединением.
232677 постоянные проблемы с соединением.
12:11, 10.11.2017
Добрый день!
Прошу в подробностях сообщить о проблемах личным сообщением, а так же указать контактный сотовый номер телефона.
X
XPbIM3
23:21, 10.11.2017
Хочу сменить уровень доступа на "без авторизации"
Знаю что есть клиенты кабинета у которых сделано именно так.
Где вообще сейчас весь инструментарий клиента: страница для загрузки авторизатора, страница для смены уровня доступа, страница для получения реквизитов...итд.
Знаю что есть клиенты кабинета у которых сделано именно так.
Где вообще сейчас весь инструментарий клиента: страница для загрузки авторизатора, страница для смены уровня доступа, страница для получения реквизитов...итд.
00:49, 11.11.2017
Здравствуйте!
Ссылка на авторизатор: http://www.telenet.ru/files/kabauth.exe
Сменить уровень доступа можно по телефону тех.поддержки. (343) 376-19-91
Там же Вы можете уточнить реквизиты.
[Сообщение изменено пользователем 11.11.2017 00:51]
r
razgulnaya
18:19, 12.11.2017
https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSf6zFa_cP... опрос про провайдеров
[Сообщение изменено пользователем 12.11.2017 18:26]
[Сообщение изменено пользователем 12.11.2017 18:26]
S
Sitesbuild
06:57, 13.11.2017
Фотография из Фотогалереи на E1.ru
объясните как честный человек должником стал
Пожалуйста, оплатите долг 768,12р в течение 3-х дней по ЛС 566012649563. В случае неоплаты информация о задолженности будет передана в коллекторское агентство.
[Сообщение изменено пользователем 13.11.2017 14:06]
07:49, 13.11.2017
объясните как честный человек должником стал
Пожалуйста, оплатите долг 768,12р в течение 3-х дней по ЛС 566012649563. В случае неоплаты информация о задолженности будет передана в коллекторское агентство.
Пожалуйста, оплатите долг 768,12р в течение 3-х дней по ЛС 566012649563. В случае неоплаты информация о задолженности будет передана в коллекторское агентство.
Здравствуйте! Данная задолженность образовалась в марте текущего года и сохраняется до сих пор.
S
Sitesbuild
14:09, 13.11.2017
Спасибо вы очень информативны. А может мне позвонят и попробуют объяснить почему мне был присвоит какой-то лицевой счет без моего ведома с долгом в придачу? Или это на лоха смс рассылаете?
15:20, 13.11.2017
Если данный лицевой счёт вам не принадлежит, можете игнорировать данное sms-сообщение.
С уважением, Ростелеком.
S
Sitesbuild
15:28, 13.11.2017
Мне такое свинское отношение не нравится, поэтому игнорировать не собираюсь, еще раз прошу объяснить на коком основании мне присвоили этот лицевой счет и долг?
15:33, 13.11.2017
Ваш номер указан как контактный, для данного лицевого счёта.
С уважением, Ростелеком.
Авторизуйтесь, чтобы принять участие в дискуссии.