Ростелеком/Кабинет: Техническая поддержка

Зачем вам "десять" роутеров ? 8(
Ставте вместо ростелекомовского этот самый GIGA 3

да я бы с радостью, но в Гага3 нету разъема под оптику! :weep:

Добрый день! Сообщите в личку логин, конт. номер телефона, ФИО абонента, номер порта в терминале, к которому подключен кинетик.

Спасибо, разобрался!

Отвалился интернет на Чапаева. Жалко ,что в нашем доме нельзя провайдера поменять.

вы еще на Рускоме небыли :-D
сделают оперативно, работают в РТ слаженно

От слова "слажать" )

Здравствуйте, уточните логин услуги.

пребываю, что называется, фшоке от РТ 8( Заявку вежливо и сразу приняли. Назначили мастера, мастер раза 2 или 3 перезванивал, уточнял, когда удобно будет подъехать. Приехал через часа полтора, починил, проверил, диспетчер перезвонил перепроверил, спросил - есть ли претензии.
Вопрос - что это было? 8( :-D Так тоже можно и бывает?

Ростелеком можно и не только ругать, как оказалось. :-)

Все верно, диспетчер связывается для того чтобы уточнить качество выполнения работы а так же решение данной проблемы.

Доброго дня!
г. Талица, логин 77660714252, "домашний интернет 7 мбит/с", ADSL. По факту скорости выше 2 мбит не бывает, заявки на проверку линии подавались неоднократно через сайт и по телефону, без эффекта. Несколько раз оставлял заявку на подключение по оптике, заявки принимаются в работу, оператор call-центра отзванивается, и... тишина. До узла связи около 500 метров по проводам.
По опыту нашего городка, оптику тянут туда, откуда поступают множественные жалобы на плохой интернет, либо где есть выходы на техслужбу РТ. Летом оптику завели в отдаленные районы с частным сектором, а в центре города нет.
Как перейти на оптику?

Здравствуйте, по данному вопросу необходимо обратиться в офис компании и подать заявку на проверку тех. возможности. Можете собрать подписи других абонентов и подать коллективную заявку. После проверки ТВ Вам дадут ответ.

В какой офис? Местное представительство ничего не решает, к сожалению.

г Талица, ул Ленина, 106
сегодня с 9:00 до 18:00
без перерыва

Со своей стороны ни чем помочь не могу, вопрос решается только через местных специалистов.

Добрый день!
Ув. Ростелеком, подскажите, как лучше быть в следующей ситуации:
Есть пакет инет+цтв, которое было подключено еще при кабинете (по 2 адресам), качество цтв последнее время прям совсем плохое и задумался подключить Интерактивное ТВ (к тому же еще второй телевизор купил по одному из адресов).
Так вот: что нужно чтобы подключить Интерактивное ТВ ? Могу ли я купить и поставить свой роутер (zyxel), чтобы не арендовать его у Вас? Какая нужна приставка (могу ли я купить любую iptv приставку в магазине?
В чем суть Интерактивного ТВ от Ростелекома ? Мне дают просто данные для подключения к каналам или само оборудование должно быть уникальным от РТ ?
Если возможно, прошу написать в ЛС, т.к. в последствии возникнут другие вопросы еще. Спасибо. :-)

напишите в ЛС, проконсультирую по тех.части

Вопрос насчет интерактивного тв обычного

1. Может появились у вас приставки с вайфаем не 2.0?
2. вроде как у вас были адаптеры для etherneta через 220 вольт, так вот они через всякие удлиннители и провода нормально живут или там обязательно что бы на одном автомате висели или еще какие ограничения?

1. Наличие данных приставок прошу уточнять в офисе компании
2. Ограничений данного рода нет.

Можно проверить М-Сибиряка 71, связь с домом в порядке?
Почему то не коннектится ип- камера в квартире

Или подскажите где можно выяснить этот вопрос

Сам не в Екате

Добрый день.
К сожалению, в данной ситуации, я не смогу вам помочь.
С уважением, Ростелеком.

Позвоните по телефону 8-800-300-18-00, попросите соединить с техподдержкой компании Кабинет (Екатеринбург), там могут быть в курсе при наличии проблем со связью по вашему дому.

КМБУ ©

[Сообщение изменено пользователем 31.10.2017 10:47]

Если не секрет, почему не можете помочь, не владеете информацией, или не имеете права ее разглашать на открытом ресурсе?

Готов предоставить в ЛК личную информацию по договору. Дозваниваться до ТП Кабинета весьма проблематично

Меня интересует, пингуется ли роутер, находящийся в моей квартире

Кроме того, у меня есть доступ к моему личному кабинету

В США провайдеры скидывают информацию о проблемах в ЛК, в вашем ЛК я не нашел ничего подобного

[Сообщение изменено пользователем 31.10.2017 13:40]

Извиняюсь, а что мешает проверить это самостоятельно? )

У меня с собой только смартфон

Сижу вот в Макдональдс и гадаю, чего это ип-камера не робит :-)


[Сообщение изменено пользователем 31.10.2017 14:26]