Kabinet - техническая поддержка: консультация: отзывы и предложения.
s
sergkn
а у кабинета массово по всему городу лег
а вы посмотрите сколько у кабины абонентов, сравните с другими провайдерами. И посчитайте % соотношение отказов
Автор: Mikchaill
Добрый день.
Сообщите у вас кабель в ПК подключен или в WiFi роутер?
Дело в том что по Вашему дому связь есть, а ваших соседей в сети видно.
М
МаськаЛета
k193248 моргает линк - какие сроки устранения неисправности?
d
den41kk
K326572 - красный 4а
Проверьте пожалуйста! До вас не дозвониться. Третий день нет инета!
Проверьте пожалуйста! До вас не дозвониться. Третий день нет инета!
Основной вопрос это сроки ремонта!
Или с учётом того что сегодня пятница, ждать на следующей неделе?
Или с учётом того что сегодня пятница, ждать на следующей неделе?
Поддерживаю предыдущего оратора! К 166495,когда интернет будет???У всех с интернетом порядок,один Кабинет фестивалит.
M
MeDVedof
Цитата:
От пользователя: Mikchaill
а у кабинета массово по всему городу лег
а вы посмотрите сколько у кабины абонентов, сравните с другими провайдерами. И посчитайте % соотношение отказов
От пользователя: Mikchaill
а у кабинета массово по всему городу лег
а вы посмотрите сколько у кабины абонентов, сравните с другими провайдерами. И посчитайте % соотношение отказов
по городу не знаю но за последних несколько лет , раз в 5 количество абонентов уменьшилось у меня в доме , половина в "дом" убежала остальные кто куда я один остался в кабинете , не одного знакомого нету уже кто в кабинете раньше соседей в сети было 20+ сейчас хватит пальцев одной руки их посчитать
ата:
От пользователя: Mikchaill
Автор: Mikchaill
Добрый день.
Сообщите у вас кабель в ПК подключен или в WiFi роутер?
Дело в том что по Вашему дому связь есть, а ваших соседей в сети видно.
От пользователя: Mikchaill
Автор: Mikchaill
Добрый день.
Сообщите у вас кабель в ПК подключен или в WiFi роутер?
Дело в том что по Вашему дому связь есть, а ваших соседей в сети видно.
Кабель.нету соседей так как нету сети и нету интернета все лежит, а так же телевизор, вчера сказали 5 заявок есть с моего адреса,кабель целый креста нет ,лампочки мигают на сетевой
[Сообщение изменено пользователем 26.06.2015 17:47]
[Сообщение изменено пользователем 26.06.2015 17:50]
P
Pula159
Ну роутере не горит о том что интернет есть. Подключаю к пк, сетевая карта не горит!
по городу не знаю но за последних несколько лет , раз в 5 количество абонентов уменьшилось у меня в доме , половина в "дом" убежала остальные кто куда я один остался в кабинете , не одного знакомого нету уже кто в кабинете
Все знакомые ушли с Кабинета, в том числе и я. В ветке "Дом", кстати, ни одной жалобы на отсутствие связи. И у меня нет проблем. А у соседа Кабинет. Связи нет. И на работе Кабинет - три дня связи нет. Вот такие грустные стишки получились...
t
tm
судя по масштабам разрушений, кажется, что кабинет опять на медь перешёл с оптики.
что за два разных варианта правил оказания услуг связи упомянуты в течение одного месяца?
k017233 - пошел третий день, как висит заявка на сайте. раньше ремонтники хоть какую-то диагностику отписывали, типа "всё магистральное оборудование сгорело, восстановим через 3 дня", а сейчас вообще тишина. ну и звонить я даже не пытаюсь, бессмысленно это.
На устранение неисправностей по правилам оказании услуг связи отводится 72часа.
Но
в соответствии с п. 3.1.2. Правилами оказания услуг связи ОАО "Ростелеком" физическим лицам
3 Оператор обязан
3.1.2. Устранять неисправности, препятствующие пользованию Услугами, по заявке Абонента с учетом технических возможностей в срок, не превышающий 14 календарных дней, за исключением случаев отсутствия доступа Оператора к месту повреждения, возникшие не по его вине.
3 Оператор обязан
3.1.2. Устранять неисправности, препятствующие пользованию Услугами, по заявке Абонента с учетом технических возможностей в срок, не превышающий 14 календарных дней, за исключением случаев отсутствия доступа Оператора к месту повреждения, возникшие не по его вине.
что за два разных варианта правил оказания услуг связи упомянуты в течение одного месяца?
k017233 - пошел третий день, как висит заявка на сайте. раньше ремонтники хоть какую-то диагностику отписывали, типа "всё магистральное оборудование сгорело, восстановим через 3 дня", а сейчас вообще тишина. ну и звонить я даже не пытаюсь, бессмысленно это.
F
Felix555
k142354 Чердынская 10. Заявку оставил и тишина...... Теряйте ветеранов!
P
Pula159
K179499
Повторяю. Инета нет.
На роутере индикатор не горит.
При подключении к сетевой карте пк не горит!!!
Я так подозревают, что проблемы с Вашей стороны, а деньги за пользование инета со счёта берут...... Три дня уже без интернета
Хотя написали, что по моему адресу все исправили....
Повторяю. Инета нет.
На роутере индикатор не горит.
При подключении к сетевой карте пк не горит!!!
Я так подозревают, что проблемы с Вашей стороны, а деньги за пользование инета со счёта берут...... Три дня уже без интернета
Хотя написали, что по моему адресу все исправили....
M
Mikel19
К слову, у меня довольно быстро исправили.
24 июня вечером, после грозы, упало всё: и интернет, и телевидение.
25 числа вечером инет уже работал. Телевидение еще нет.
Сегодня, 26 июня, вечером работает уже и телевидение.
Спасибо, что не оставили на выхи в информационном вакууме :-)
PS роутер только жалко, погорели порты... ну да ладно...
[Сообщение изменено пользователем 26.06.2015 21:35]
24 июня вечером, после грозы, упало всё: и интернет, и телевидение.
25 числа вечером инет уже работал. Телевидение еще нет.
Сегодня, 26 июня, вечером работает уже и телевидение.
Спасибо, что не оставили на выхи в информационном вакууме :-)
PS роутер только жалко, погорели порты... ну да ладно...
[Сообщение изменено пользователем 26.06.2015 21:35]
K
Kemper Boyd
Добрый день.
k034999.
Есть ли надежда?
k034999.
Есть ли надежда?
s
scm
Уложились ровно в 48 часов , за последние 5лет второй столь длительный обрыв на памяти.
Начал мониторить других провайдеров , альтернативы не нашел. Либо дороже на порядок, либо приставки на тв - куча пультов и хлама под телеком.
PS онуфриева -чкалова
Начал мониторить других провайдеров , альтернативы не нашел. Либо дороже на порядок, либо приставки на тв - куча пультов и хлама под телеком.
PS онуфриева -чкалова
С
Сьюзи
Абонент k289160, нет интернета с 24.06, некогда было всерьез задуматься, сегодня стало понятно что три дня оплата идет, а услуги нет. Когда починят?
d
den41kk
Походу можно курить бамбук до понедельника?!
D
D.ROSE
K340838 с 23 числа нет интернета скажите уже сроки, ждать его на этой неделе или нет
t
tm
скажите уже сроки, ждать его на этой неделе или нет
в выходные дни доступа к оборудованию нет, кабинет не работает.
вчера надоело ждать, купил usb-модем билайна с 4г. воткнул в маршрутизатор и жизнь снова засияла яркими красками. 12 мбит для временного интернета хватает.
M
MeDVedof
сегодня, 16:48 извещение о закрытии заявки
Уважаемый(ая) k041318
Настоящим письмом уведомляем вас, что заявка, обнаружен исходящий трафик в 2015-06-27 16:36:03' в 2015-06-27 16:36:03+05.
Служба технической поддержки компании КАБiNET.
по выходным заработали)) первый раз за 10 лет в субботу включили ) обычно всегда до понедельника жду
[Сообщение изменено пользователем 27.06.2015 20:51]
Уважаемый(ая) k041318
Настоящим письмом уведомляем вас, что заявка, обнаружен исходящий трафик в 2015-06-27 16:36:03' в 2015-06-27 16:36:03+05.
Служба технической поддержки компании КАБiNET.
по выходным заработали)) первый раз за 10 лет в субботу включили ) обычно всегда до понедельника жду
[Сообщение изменено пользователем 27.06.2015 20:51]
t
tm
по выходным заработали))
это фантастика! у меня тоже сегодня в 14:18:04 починили.
k
kapusta96
к273688
Нет интернета с 21.06.2015
Нет интернета с 21.06.2015
С
Скиф88
http://ekaterinburg.flamp.ru/firm/kabinet_telekomm...
Что то не кажется ли вам, неуважаемый кабинет, что слишком много на вас негатива идет? и это не с пустого места, поверьте. Последнюю неделю интернет еще хуже чем обычно, каждый час связь рвется, а ваша долбаная автоматическая система закрывает заявку, даже если проходит всего пара пакетов трафика.И у вас всегда одна отмазка-грозовой период, все, наша совесть чиста. Кроме вас у меня было четыре провайдера на разных местах жительства-билайн, олимпус, мтс, конвекс, ни у одного не было такого, как у вас
[Сообщение изменено пользователем 28.06.2015 21:06]
Что то не кажется ли вам, неуважаемый кабинет, что слишком много на вас негатива идет? и это не с пустого места, поверьте. Последнюю неделю интернет еще хуже чем обычно, каждый час связь рвется, а ваша долбаная автоматическая система закрывает заявку, даже если проходит всего пара пакетов трафика.И у вас всегда одна отмазка-грозовой период, все, наша совесть чиста. Кроме вас у меня было четыре провайдера на разных местах жительства-билайн, олимпус, мтс, конвекс, ни у одного не было такого, как у вас
[Сообщение изменено пользователем 28.06.2015 21:06]
По Вашему адресу возникли проблемы со связью после вчерашней грозы.
Сейчас ведутся ремонтно-восстановительные работы.
Ваше обращение, повторно передал в службу тех.поддержки.
Сейчас ведутся ремонтно-восстановительные работы.
Ваше обращение, повторно передал в службу тех.поддержки.
Вы 4 , четыре дня ведете работы ? Кому вы чешете ? Никаких работ не ведется , ваша техничка даже не приезжала , ведут они работы
Авторизуйтесь, чтобы принять участие в дискуссии.