Kabinet - техническая поддержка: консультация: отзывы и предложения.
s
svg56
09:06, 16.11.2016
Время 9 утра с телевидением ничего не изменилось, также пропадает
[Сообщение изменено пользователем 16.11.2016 10:17]
аналоговое тв - квадратики. Аналоговое, карл! И вчера и сегодня.
Причем, у меня почти в систему превратилось. Очередной звонок от Кабинета с "выгодным" предложением. Вежливо благодарю и отказываюсь. И через пару часов - хоп, частотный план аналогового тв поменяли. А вчера звонок - "спасибо, не надо мне тариф Игровой, чтобы новости почитать" и хоп - квадратики. Издеваетесь?
"злые вы, уйду я от вас"
Причем, у меня почти в систему превратилось. Очередной звонок от Кабинета с "выгодным" предложением. Вежливо благодарю и отказываюсь. И через пару часов - хоп, частотный план аналогового тв поменяли. А вчера звонок - "спасибо, не надо мне тариф Игровой, чтобы новости почитать" и хоп - квадратики. Издеваетесь?
"злые вы, уйду я от вас"
с телевидением ничего не изменилось
+1
14:52, 16.11.2016
Добрый день! Прошу сообщить в личку логин, ФИО абонента и конт. сотовый телефон.
15:00, 16.11.2016
Уважаемые пользователи! На текущий момент наблюдаются неполадки при трансляции каналов на пакете "Социальный". Специалисты уже занимаются устранением неисправности. От лица компании приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением, Ростелеком.
Д
Дenis
15:32, 16.11.2016
На текущий момент наблюдаются неполадки при трансляции каналов на пакете "Социальный".
Добрый день, вчера вечером и сегодня весь день на каналах "Евроспорт1" и "Евроспорт2" как пишут выше, квадратики, остальные каналы отлично показывают.
Пакет ТВ "оптимальный" . Логин к080648.
P.S вчера писал здесь, что они вообще пропали, но потом появились и через некоторое время пошли квадратики .
В
Вадимыч на Грозе Паркета 
16:15, 16.11.2016
Добрый день!
Прошу уточнить актуальность проблемы на текущий момент.
Прошу уточнить актуальность проблемы на текущий момент.
Актуально.
Логин k315606
s
svg56
18:55, 16.11.2016
аналоговое тв - квадратики. Аналоговое, карл! И вчера и сегодня.
Что еще к этому добавить, то что Вы ......
A
AccordRDS
18:58, 16.11.2016
Уважаемые пользователи! На текущий момент наблюдаются неполадки при трансляции каналов на пакете "Социальный". Специалисты уже занимаются устранением неисправности. От лица компании приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением, Ростелеком.
С уважением, Ростелеком.
k170870
Состав пакета Твой Стартовый
Постоянные тормоза, каджые 15 зависания и так уже 2 сутки.
Перерасчет будет?
На поддержке все операторы заняты
K
---Kasper_Natalia--- 
19:27, 16.11.2016
k043850
ТВ квадратиками второй день
ТВ квадратиками второй день
A
Azziя™ 
20:35, 16.11.2016
k231731
Пакет "Твой Стартовый"
Второй день проблемы с аналоговым ТВ.
PS. Почему на сайте нет ни слова про аварию и что делается для устранения? Написали бы - и не терзали бы люди телефоны техподдержки, дозвониться невозможно.
Пакет "Твой Стартовый"
Второй день проблемы с аналоговым ТВ.
PS. Почему на сайте нет ни слова про аварию и что делается для устранения? Написали бы - и не терзали бы люди телефоны техподдержки, дозвониться невозможно.
Д
Дenis
09:18, 17.11.2016
Логин k080648
С утра все отлично показывает.
С утра все отлично показывает.
11:07, 17.11.2016
Добрый день.
Проводятся восстановительные работы, пожалуйста ожидайте окончания работ.
Задействованы и привлечены к исправлению проблемы все технические службы.
Сроки устранения неисправности уточняются.
Приносим свои извинения за предоставленные неудобства.
С уважением, Ростелеком.
З
З@йчушечка
13:44, 17.11.2016
Уважаемые пользователи! На текущий момент наблюдаются неполадки при трансляции каналов на пакете "Социальный". Специалисты уже занимаются устранением неисправности. От лица компании приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением, Ростелеком.
С уважением, Ростелеком.
k371688
- У родителей уже 3й день не работает телевидение. Каким образом будет осуществлен перерасчет?
Извинений Ваших мало....
14:23, 17.11.2016
Добрый день.
Вы можете подать заявление на перерасчёт в салоне связи или через почту priv@telenet.ru.
С уважением, Ростелеком.
З
З@йчушечка
17:39, 17.11.2016
Добрый день.
Вы можете подать заявление на перерасчёт в салоне связи или через почту priv@telenet.ru.
С уважением, Ростелеком.
Вы можете подать заявление на перерасчёт в салоне связи или через почту priv@telenet.ru.
С уважением, Ростелеком.
форма заявления по вышеуказанной электронной почте есть определенная? в какие сроки его нужно подать?
В
Вадимыч на Грозе Паркета
23:18, 17.11.2016
Проводятся восстановительные работы, пожалуйста ожидайте окончания работ.
Ничего не путаете? У людей аналоговое ТВ, у меня интернет - это точно одни работы? Или просто случайно одновременно сломалось, а все технические службы состоят из одного монтера?
09:44, 18.11.2016
Добрый день.
Приношу извинения. Информацию передал специалистам.
С уважением, Ростелеком.
09:45, 18.11.2016
Добрый день.
Заявление подается в свободной форме. Подать заявление можете по окончанию ремонтных работ.
С уважением, Ростелеком.
17:35, 18.11.2016
А не могут ли описанные проблемы с аналоговым ТВ быть связаны с тем, что Ростелеком закодировал общедоступные каналы в цифровом ТВ и нагрузка на аналоговое из-за этого тупо повысилась? )
В
Вадимыч на Грозе Паркета
22:51, 19.11.2016
Пятый день без интернета.
09:02, 20.11.2016
Добрый день!
Пока информации по вашему вопросу не поступало. От лица компании приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением, Ростелеком.
10:23, 21.11.2016
Добрый день.
«На данный момент связь по Вашему адресу есть, просьба проверить.
Пожалуйста, подключитесь к сети Интернет с Вашего компьютера.
Если используете роутер, то необходимо его перезагрузить и проверить связь.
При отсутствии связи через роутер:
1. подключите кабель напрямую к компьютеру (без маршрутизатора);
2. пропишите сетевые реквизиты на компьютере;
3. запустите программу авторизации или VPN-соединение, в зависимости от типа защиты.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства, надеемся на дальнейшее сотрудничество.»
С уважением, Ростелеком.
В
Вадимыч на Грозе Паркета
17:00, 22.11.2016
«На данный момент связь по Вашему адресу есть, просьба проверить.
Пожалуйста, подключитесь к сети Интернет с Вашего компьютера.
Если используете роутер, то необходимо его перезагрузить и проверить связь.
При отсутствии связи через роутер:
1. подключите кабель напрямую к компьютеру (без маршрутизатора);
2. пропишите сетевые реквизиты на компьютере;
3. запустите программу авторизации или VPN-соединение, в зависимости от типа защиты.
Пожалуйста, подключитесь к сети Интернет с Вашего компьютера.
Если используете роутер, то необходимо его перезагрузить и проверить связь.
При отсутствии связи через роутер:
1. подключите кабель напрямую к компьютеру (без маршрутизатора);
2. пропишите сетевые реквизиты на компьютере;
3. запустите программу авторизации или VPN-соединение, в зависимости от типа защиты.
Подключаюсь через VPN. Всё перепробовал - не работает.
"Установка связи с 10.0.0.1...
Ошибка 800: Не удалось создать VPN-подключение..."
Шлюз не пингуется.
ВПН-сервер не пингуется.
Состояние сетевого адаптера - подключен на скорости 100 Мб/с.
[Сообщение изменено пользователем 22.11.2016 17:18]
Авторизуйтесь, чтобы принять участие в дискуссии.