Ростелеком/Кабинет: Техническая поддержка.

Здраствуйте! Отключите рекламу на сотовом ,уже раздражает!!! 89021511234...спасибо

Добрый день!
Реклама отключена, также советую на сотовом выполнить U-menu > U-life > Настройки > Вещание > выключить.
С уважением, компания Ростелеком

Сегодня меня подключили к Ростелеком. Телевизор и интернет. Тариф тот, который до 40мб/с. Если телевизор работает исправно, то интернет действительно " до 40 Мб ". Решил ради смеха проверить спидтестом, так у меня даже их сайт не открывается. Зайти в почту в яндексе получается только с 5 раза, иначе страница не открывается. Файл 4мб загружается 30-40мин. Файл 800 Мб мне обещается загрузиться через 38 часов. Такой черепашьей скорости у меня не было даже с 3g модемом.
Когда оставлял заявку спросил будет ли wi-fi?, сказали будет. Сегодня оказалось, что wi-fi нет и не будет, роутера нет и не будет, чтобы подключить что-еще, надо звать мастера.
Короче :
+ подключение бесплатно
- горы проводов
Нет wi-fi
Мертвый интернет
Жду когда а нам дом придет оператор с которым я 5 лет не знал проблем, как только это случится, без сожаления выброшу все ростелекомовское барахло на помойку

Отключите рекламу на сотовом 8-902-449-13-86, 8-950-55-93-145, 8-902-26-30-888. Стыдно пожилых людей разводить. Одному из этих абонентов 88 лет! А ему всю ночь сыпятся СМС о конкурсах и победах.

ЗЫ В соответствии с п.1 ст.18 ФЗ ?О рекламе? от 13.03.2006 ? 38-ФЗ распространение рекламы по сетям подвижной радиотелефонной связи допускается только с согласия абонента.

ЗЗЫ Сумму штрафа при обращении абонента в суд по этой статье Вы знаете.

[Сообщение изменено пользователем 26.07.2012 08:05]

Добрый день!
Напишите логин в ЛС.
С уважением, компания Ростелеком

Добрый день!
Рекламные оповещения отключены. Советую на телефоне выполнить U-menu > U-life > Настройки > Вещание > выключить.
С уважением, компания Ростелеком

Эпопея с подключением ТВ и Интернета по акции "Переезд" так и не заканчивается - с начала июля.

По данной акции должно быть 2 месяца бесплатного интернета и ТВ.
На текущий момент:
- было 2 визита монтеров
- работает только 8 каналов ТВ вместо 100
- списано с меня более 300 руб.

20.07 оформил письменную претензию ? 27116267 в офисе Краснолесья 129, но чтобы узнать о результатах - нужно явиться в офис лично, т.к. по 8-800-3001805 телефонов офиса не дают, и состояния претензии не видят.

Претензия была:
1. Сделать уже подключение пакета "Популярный"
2. Сделать перерасчет.

Добрый день!
Информацию передал в работу ответственным специалистам.
С уважением, компания Ростелеком

Так официального заявления по Вебургу и не было... :-(

У меня СИМ карта с первого года жизни ЮТЕЛа в Екб. Тогда Ю-Меню ещё не было в симках.

Спасибо, заработало.

Два месяца назад перехала в "академический", сделала заявку на подключение интернета и кабельного , жду уже больше месяца, результатов ноль. Девочки в офисе особо не заморачиваются, им без разницы подключено у меня что или нет. Дают номера телефонов, по которым никто не отвечает, либо недоступны. к сожалению никакой альтернативы по провайдерам в "академическом" нет, иначе давно бы уже подключила что-нибудь другое. Вот и получается, что "Ростелеком", как собака на сене, сам не работает и другим не дает. Все жалуются. в офисе всегда тьма народу с претензиями, "а воз и ныне там".

Добрый день!
Прошу сообщить полный адрес и контакный номер в личку.
С уважением, Ростелеком

Да, у меня тоже никакого U-menu нет. Как отключить рекламные сообщения?

С 23.07.2012 не работает IP-TV логин 77066066884 , вопрос ! Когда заработает сегодня уже 29.07.2012

Добрый день!
Заявку в тех.поддержку подавали? Оборудование перезагружали?
С уважением, компания Ростелеком

Всё делал ! Номер заявки 27188542 И это в тот момент когда в Лондоне идут Олемпийские игры , ездил в офис оставил там заявление сказали позвонит мастер и приедет до сих пор где - то едет , кошмар короче !

Постараюсь посодействовать в решении заявки.
С уважением, компания Ростелеком

Да уж пожалуйста , а то неделю жить без телевизора как то не очень удобно ! И что интересно , меню есть , есть видео по запросу , а самого телевиденья нет !

Прошли очередные 10 дней. Никаких сдвигов. Даже попыток устранить проблему со стороны местных работников не случилось...
Ждем дальше...

Добрый день!
Сурикова 37 есть возможность подключения?

Добрый день!
Есть тех.возможность подключения по ADSL.
С уважением, компания Ростелеком

Добрый день!
У нас в доме начали подключать оптоволокно. Возникли вопросы технического плана.
1) Что из себя представляет технология подключения? (В моем представлении прежний кабель из квартиры убирается, и заводится новый, правильно? Какое оборудование будет предоставлено? Каким образом в квартире будет организована сеть компьютер-телефон?)
2) Помимо того, что явно скорость интернета станет выше, будет ли связь устойчивой, или же обрывы связи также возможны?
3) У нас в квартире очень дорогой ремонт и очень не хочется его портить лишней дырой в стене. Возможно ли, что монтажники при подключении новый кабель заведут в существующее отверстие в стене?
4) В течении какого времени с момента заключения договора осуществляется подключение?

[Сообщение изменено пользователем 30.07.2012 15:28]

Добрый день!
1) При подключении по ?оптике? будет заведен новый оптический кабель, установлен оптический терминал (ONT), от которого подключается ПК и телефон. В стандарте оптический терминал настраивается в режиме ?Bridge?, без возможности передачи по WI-FI, для подключения одного ПК, одной IPTV приставки и одного телефона.
2) Обрывов связи как на ADSL нет, только если глобальное повреждение на линии.
3) Данный вопрос обговаривается с инсталляторами услуги.
4) После заключения договора услугу подключают в течение трех рабочих дней.
С уважением, компания Ростелеком

Спасибо большое за информацию! Будем подключаться :-)