Ростелеком/Кабинет: Техническая поддержка.

Вот почему нельзя конкретно объяснить, что делать, чтобы можно было смотреть отсрочено или это вообще невозможно? Я вчера убила ЧАС времени и разговаривала с ДЕВЯТЬЮ специалистами, которые тупые как табуретки. Но зато все мне предлагали видеонаблюдение, последнее, что мне надо в жизни.
Какая мне разница, какая технология? Винк не винк, плати больше, покупай очередную приставку и точно так же без отсроченного просмотра. Нафига мне этот винк?! Нафига мне вообще разбираться в разнице технологий, если я просто хочу такую услугу. Вот Инсис мне ее предлагает и дешевле.

Вам не кажется нелогичным, что претензии по авторским правам распространяются частично? Авторские права они и в Африке авторские права. Это называется по-русски принуждение к потреблению более дорогого продукта, правда?
Тем более, что мне и канал ТНТ ответил, что никаких ограничений по отсроченному просмотру они провайдерам не предъявляли. Врете-с, да?



[Сообщение изменено пользователем 30.12.2019 14:20]

Мда...написал и в личные сообщения и в тему, и все равно ни ответа ни привета. Придется смотреть по антенне, как 20 лет назад.

Ответили вам личным сообщением.

Шпилил сейчас в Battlefitld 4 на чешском сервере! Самолёт называется летадло! Автомобиль - вадидло! Спросил как переводится повидло? нах послали :lol: :lol: :lol:

прям как в ростелекоме

Нет, не ответили.

Лет 10 пользовался телевизором, как будильником. Сегодня проспал на работу. Опять за меня всё решили!!! Кому пришло в голову при включении телевизора вместо канала показывать заставку из рекламных плиток??? Как вернуть обратно прошивку на приставке???

Да-да, и меня это интересует, пока я не расторгла договор, деньги-то надо выработать, вы ж не отдадите обратно, удавитесь, не подавитесь.
Ушла, тв оставила, прихожу обратно, на экране черная заставка. Вы долгое время не пользовались пультом и тв перешел в режим ожидания.
КАКОГО ХРЕНА?! МОЙ телевизор, МОЯ приставка, МОЯ ПРЕДОПЛАЧЕННАЯ услуга, как хочу, так и пользуюсь. Куда вы лезете?!
Эта новая прошивка от Ротелекома, как и весь Ростелеком обнаглел до безобразия.

Как я Вас понимаю! Сам с прошлого года борюсь с Ростелекомом по этому же поводу. У меня ситуация осложнилась тем, что с недавнего времени для подтверждения своего нахождения у телевизора надо на пульте нажимать не любую кнопку, а не иначе как кнопку "Назад", которая имеется не на всех пультах. В частности, на моём пульте такой кнопки нет! В ответ на претензию Ростелеком предложил мне прийти к ним в офис продаж с деньгами и КУПИТЬ себе ещё один пульт!

Какого хрена мне в блок программ пришпандорили Ноябрьск!? Его не было до новой прошивки. И рекламу мы теперь смотрим ноябрьскую. Это называется скрыто навязанные услуги. Про Ноябрьск в описании нет ни-че-го. Я понимаю, что мааасковским ботам пофиг Екатеринбург или Ноябрьск, с какой стати я должна за это платить? Ответы будут или официальный представитель запраздновался?

Здравствуйте! Укажите, пожалуйста, ваш логин услуги или номер лицевого счёта и ФИО владельца договора для проверки информации. Данные просим направить в личные сообщения.

Справедливости ради напишу, может кому пригодится, как я победил новую прошивку на предмет будильника в телевизоре.. В общем если убрать выключение приставки по неактивности, то и при включении телевизора рекламных плиток нет, сразу канал включается. Неужели нельзя было хоть какой-никакой турториал сделать?(( :ultra:

А как убрать выключение приставки по неактивности. Ее не было раньше.



Вы издеваетесь что ли? Я вам все это писала раз пять. И с этого времени ничего не изменилось. Приставка работает хреново, отсроченный просмотр украли, добавили Ноябрьск и надзор за активностью приставки. Какую именно информацию вы хотите проверить?! Вы что ли тоже робот, как ваши операторы и технические специалисты? Не забудьте, я живу в городе Екатеринбург и моя приставка находится там же. И Екатеринбург - это не Ноябрьск.

Моргана, именно с этого и хотел начать сообщение)) Уж ваши реквизиты должны на ура знать))) Где-то пару дней назад (пару листов в форуме) какой-то наконец-то грамотный специалист из техподдержки писал - Фиолетовую кнопку - настройки - мои настройки - режим ожидания - отключить.. Всё так просто, если бы кто-то инструкцию на 4 кнопки озвучил((

Спасибо огромное.
Так просто, но ведь нужно проверить информацию))) Может так же как-нить включается режим отсроченного просмотра, потому что я не верю в эту байку про авторские права.

Тут и правда больно!! Как снимали 60 р. за услугу отсроченного просмотра, так и снимают...Не зависимо от того, работает или нет.. Но дело не в денежных знаках!! Готов в 3-4 раза больше заплатить, лишь бы работало!! Но, увы... :-(

90 рублей. Услуга подорожала. Выяснила только на форуме. Провайдер не считает нужным информировать клиента о подорожании услуги. Хотя счета шлет регулярно.
Говорят, после 20 канала можно смотреть отсрочено. Но меня интересует один единственный канал, который попал в эти двадцать и это меня бесит.
Неужели кто-то отсрочено будет смотреть Ювелирочку или Крик ТВ, и вообще будет смотреть. Каналов тьма, мусора из них 80%. Кто составлял этот тупой суповой набор?!
Я жду, пока израсходуются деньги и переключаюсь на другого провайдера без таких закидонов.

Ну вот Вам то хорошо!!! А у меня в доме монополист Кабинет с 2005 года передал монополию Ростелекому!!!! И ни один провайдер больше не заходит в мой дом!!! И это 21 век и центр города!!! Вот тут-то и Алес(((( :boom:

У меня тоже центр и Кабинет но с 2010 года меня осчастливил Инсис. ТТТ, более интеллигентного провайдера я не встречала. Да, там не будет столько спорта и рыбалки, это не мне нужно. Зато там будет все остальное.
Я вообще не настолько часто смотрю ТВ, а если что-то надо есть компьютер. Просто из принципа. Пусть Ростелеком производит свои опыты над хомячками, а я им не хомяк.
Мне рассказывали, как расторгали договор по поводу телефона, смерти держателя договора. Занимались этим ДВЕ недели при наличии свидетельства о смерти и генералаьной доверенности. Технической специалист позволил себе разорвать копию свидетельства о смерти. Казалось бы, чего проще. Квартировладелец умер, квартира выставлена на продажу, чего сложного расторгнуть договор, произведя перерасчет?! Чего там две недели ездить?! Мы все работаем, лишнего времени нет. Я просто банально боюсь общения с этими биороботами и у меня тоже нет свободного времени. У моего мужа, держателя договора, еще меньше свободного времени, и он не умеет разговаривать с биороботами.

Жутко Вам завидую - в хорошем смысле)) У всех знакомых и родственников либо инсис либо планета.. не нарадуются))) а мне остаётся только за них радоваться.. пока ростелеком их не купил.. хотя к этому всё и идёт.. останется один великий и могучий ростелеком))) Вот тогда все меня поймут, когда небо с овчинку))

Сюда продублирую.

Эта музыка будет вечной (с).
Ростелеком опять навязали мне платную услугу без моего согласия!
На сей раз - "УПРАВЛЕНИЕ ПРОСМОТРОМ" без уведомления и моего согласия с августа 2019г!!!
Ежемесячно вычитают по 90р

Я не подключал, не брал ради "попробовать", я даже НЕ ОБЩАЛСЯ по телефону с коллцентром.
Как так??? На каком основании навязывают услуги без согласия клиента???

ИНТЕРАКТИВНОЕ ТВ 77066504768 - УПРАВЛЕНИЕ ПРОСМОТРОМ - никогда не заказывал, а по 90р в месяц берут.

на счёт закидываю сумму, что бы пол года не париться, деньги заканчиваются, сморю на изменение тарифов, может что-то новое дают... проверяю свой. И опять двадцать пять... только с одним разберусь, как через месяц/два новую услугу подключат и начинают денежки брать за неё.
Я даже ТВ не включаю от РТК, у меня спутник. ТВ подключено в нагрузку к тарифу за инет "типа бесплатно"... 2в1 дешевле, чем только инет... в итоге и дороже и ещё и услуги добавляют.

К чему пишу... ПРОВЕРЯЙТЕ СЧЕТА, за что РТК деньги берут.
Претензию уже написал в РТК.

Пишите в Роскомнадзор. РТК клиентов не слышат. А счета на пользование ТВ РТК не присылает и найти их на сайте невозможно. Я тоже узнала о повышение стоимости услуги только через полгода.

вот через счета и увидел. Случайно нашёл.


да, где-то у меня уже есть образец обращения. Подожду чуток и напишу.

Украли четыре канала, заменив их фуфлом :
Вместо отв - Ямал тв
Вместо Екб тв- Ноябрьск 24
Вместо 4 канала - миг тв
Вместо че - Арктика 24

Я в Екатеринбурге живу. Смотрите ваши чукчинские каналы сами.

Да им глубочайше по.. барабану :-D