Ростелеком/Кабинет: Техническая поддержка.
j
juryr
00:14, 13.07.2019
Нет , мы на связи
что присходит по виз-бульвару?
вы, блин, мою заявку зарегели, нет?
что присходит по виз-бульвару?
вы, блин, мою заявку зарегели, нет?
j
juryr
00:24, 13.07.2019
не слышу ответа
p
pens111 
01:08, 13.07.2019
Мы бы хотели детальнее разобраться в сложившейся ситуации, поэтому предлагаем вам составить заявку на проверку корректности начислений - необходим ваш контактный номер телефона. Для этого напишите нам, пожалуйста в личные сообщения.
послал
p
pens111
01:13, 13.07.2019
и ещё вопрос, где можно оплачивать кабельное ТВ (только, без инета) без сервисного сбора?
если у меня только кабельное ТВ, то такой ЛС не отражается в личном кабинете
если у меня только кабельное ТВ, то такой ЛС не отражается в личном кабинете
05:13, 13.07.2019
p
pens111
08:46, 13.07.2019
подозреваю, что косяк с последним счетом связан с этим фактом?
Фотография из Фотогалереи на E1.ru
сальдо с бульдо не сходится? :-)
Фотография из Фотогалереи на E1.ru
сальдо с бульдо не сходится? :-)
а что это за "перерасчеты по услуге кабельное ТВ"?
что это за перерасчеты за период, когда я оплачивал пакет услуг "инет + ТВ"?
i
internet96
10:07, 13.07.2019
Ростелеком ,у вас шкаф взломан ,в любой момент могут унести все ,заявка 62854095 от 21 июня. сегодня 13.06.
Вам правда так наплевать на свое имущество?
Шкаф явно магистральный и если что пострадает не один дом .
Вам правда так наплевать на свое имущество?
Шкаф явно магистральный и если что пострадает не один дом .
14:41, 13.07.2019
Здравствуйте!
Специалисты провели работы, в рамках данной заявки.
Шкаф был закрыт 08.07.2019.
i
internet96
15:10, 13.07.2019
Здравствуйте!
Специалисты провели работы, в рамках данной заявки.
Шкаф был закрыт 08.07.2019.
Специалисты провели работы, в рамках данной заявки.
Шкаф был закрыт 08.07.2019.
Дело конечно не мое ,но как подперт палкой в дверку был 11.07 так думаю и осталось .
p
pens111
16:59, 13.07.2019
Ответили вам в личные сообщения.
Ответили вам в личные сообщения.
жду акт сверки...
только ведь акт сверки надо наверно за 2018 год, поскольку задолженность образовалась именно тогда (за интернет)
Фотография из Фотогалереи на E1.ru
по состоянию на 01-01-2019 ко мне претензий нет, далее тоже
Фотография из Фотогалереи на E1.ru
[Сообщение изменено пользователем 13.07.2019 17:04]
02:26, 14.07.2019
Спасибо, что сообщили нам об этом. Вопрос повторно направили в работу в рамках заявки 64235348.
M
MСM™ 
16:02, 14.07.2019
Авторизатор черный, связи нет. Совсем нет!!!! k*****. До техподдержки дозвониться нереально- видимо все отдыхают.
UPD
Появился. Неужели нельзя заранее предупреждать абонентов о проводимых работах.
[Сообщение изменено пользователем 14.07.2019 17:13]
UPD
Появился. Неужели нельзя заранее предупреждать абонентов о проводимых работах.
[Сообщение изменено пользователем 14.07.2019 17:13]
19:58, 14.07.2019
Здравствуйте!
Здравствуйте! Сожалеем, что такое произошло. Если работы проводятся внепланово, к сожалению, у нас нет возможности предупредить. Но мы стараемся всё исправить как можно оперативнее.
Здравствуйте! Сожалеем, что такое произошло. Если работы проводятся внепланово, к сожалению, у нас нет возможности предупредить. Но мы стараемся всё исправить как можно оперативнее.
i
internet96
18:54, 15.07.2019
Фотография из Фотогалереи на E1.ru
Фотография из Фотогалереи на E1.ru
Здравствуйте!
Специалисты провели работы, в рамках данной заявки.
Шкаф был закрыт 08.07.2019.
Специалисты провели работы, в рамках данной заявки.
Шкаф был закрыт 08.07.2019.
на сегодня как было так и есть,что за работы провели Ваши специалисты?
22:15, 15.07.2019
Спасибо, что сообщили нам об этом. Вопрос был повторно направлен в работу в рамках заявки 64235348.
07:42, 16.07.2019
Здравствуйте!
Специалисты провели работы, просят проверить доступ. Проблем на линии не обнаружено.
p
pens111
01:03, 17.07.2019
на сегодня как было так и есть,что за работы провели Ваши специалисты?
на фото ваша рука?
отпечатки пальцев наверно не стоит оставлять, дабы крайним не сделали? :-)
i
internet96
13:12, 17.07.2019
Ростелеком ,зачем так нагло врать ? все как было так и есть
давайте может уже выложу фото с адресом? или всем все равно и в том числе на возможные проблемы у абонентов?
Фотография из Фотогалереи на E1.ru
Фотография из Фотогалереи на E1.ru
[Сообщение изменено пользователем 17.07.2019 13:19]
[Сообщение изменено пользователем 17.07.2019 13:20]
давайте может уже выложу фото с адресом? или всем все равно и в том числе на возможные проблемы у абонентов?
Фотография из Фотогалереи на E1.ru
Фотография из Фотогалереи на E1.ru
[Сообщение изменено пользователем 17.07.2019 13:19]
[Сообщение изменено пользователем 17.07.2019 13:20]
i
internet96
13:32, 17.07.2019
на фото ваша рука?
отпечатки пальцев наверно не стоит оставлять, дабы крайним не сдела
отпечатки пальцев наверно не стоит оставлять, дабы крайним не сдела
да кому это надо
Д
Домоседыч 
14:22, 17.07.2019
Можно спросить Ув Ростелеком когда я могу ли я всю витую пару отдать другому провайдеру если у меня 4 жилы отданы вам у меня витая пара разделена на 2 части.
06:46, 18.07.2019
Здравствуйте! Если вы хотите сменить технологию подключения, рекомендуем обратиться в офис компании с письменным заявлением. Если желающих в доме несколько, можно также написать коллективное заявление.
p
pens111
10:29, 19.07.2019
вопросы остаются
вот это я вижу в своём ЛК
Фотография из Фотогалереи на E1.ru
это из вашего акта сверки
Фотография из Фотогалереи на E1.ru
что это за "корректирующие счета" от 30.06.2019?
это акт сверки
Фотография из Фотогалереи на E1.ru
у меня вроде бы так получается,
Фотография из Фотогалереи на E1.ru
сейчас ещё раз проверю
да вроде точно
начислено с 11.01.2018 по 06.06.2019 - 6033
оплачено с 11.01.2018 по 06.06.2019 (с учетом входящего сальдо) - 6033
напомню, что счет за июнь пришел вот такой
Фотография из Фотогалереи на E1.ru
по этому счету 220-50 я честно оплатил, а насчет перерасчетов таки не уяснил :-)
[Сообщение изменено пользователем 19.07.2019 18:11]
вот это я вижу в своём ЛК
Фотография из Фотогалереи на E1.ru
это из вашего акта сверки
Фотография из Фотогалереи на E1.ru
что это за "корректирующие счета" от 30.06.2019?
это акт сверки
Фотография из Фотогалереи на E1.ru
у меня вроде бы так получается,
Фотография из Фотогалереи на E1.ru
сейчас ещё раз проверю
да вроде точно
начислено с 11.01.2018 по 06.06.2019 - 6033
оплачено с 11.01.2018 по 06.06.2019 (с учетом входящего сальдо) - 6033
напомню, что счет за июнь пришел вот такой
Фотография из Фотогалереи на E1.ru
по этому счету 220-50 я честно оплатил, а насчет перерасчетов таки не уяснил :-)
[Сообщение изменено пользователем 19.07.2019 18:11]
Обсуждение этой темы закрыто модератором форума.