Ростелеком/Кабинет: Техническая поддержка.

Здравствуйте, уже кто-то писал сюда насчёт открытия портов на роутере GPON Ericsson SBM4F00ARA. Вы ответили, что рекомендуете перевести роутер в режим моста. Есть другие варианты?

Порты вообще никак не открываются, с настройкой DMZ-хоста та же история.

Владельцем роутера не являюсь, только имею к нему доступ и к веб-интерфейсу.

Могу видео с экрана снять, как порты открываю, может делаю что-то не так.

[Сообщение изменено пользователем 01.02.2019 13:42]

Добрый день!
Помимо открытия портов следует учитывать, что еще существует NAT провайдера. Для прямого доступа следует подключить доп услугу "Фиксированный IP" за 75р/мес.
С уважением, Ростелеком.

Т.е. порты не будут открываться без этой услуги? (Я её подключу в любом случае, пока проверяю соединение)

Да, всё верно

Спасибо, а можно ли подключить Фиксированный IP только для одного устройства в сети? И можно ли открыть порты посредством DDNS(динамический DNS)?

[Сообщение изменено пользователем 02.02.2019 14:08]

К сожалению, фиксированный IP подключается на услугу, а не на устройство/устройства.
Что касается открытия портов, то для уточнения информации по данному вопросу потребуется некоторое время. Как только уточним, предоставим вам ответ.

Доброй ночи! Три дня без интернета! Безобразие!!! Когда же наконец закончатся работы и в Академическом появится интернет? Что у Вас вообще происходит? Техподдержка по телефону не дает никакой информации, в офисе ваши господа вообще начинают метаться и пучить глаза, что-то там бормоча "сейчас узнаем", "нужно уточнить", "приносим извинения". Мне интернет нужен для работы, поэтому я не могу так долго ждать - проще, быстрее и дешевле переподключиться на другого оператора! Прошу дать внятный ответ на следующие вопросы: 1) что произошло у Ростелекома вечером 31.01.2019? 2) почему в других районах и ряде домов академа у знакомых подключение имеется, а на нашей стороне нет? 3) что делается в настоящее время для устранения неполадок? (Имеется информация, что ваши господа в выходные даже не появлялись на обслуживании станции) 4) почему я не могу подключиться к личному кабинету с момента начала всей этой дурдом ситуации? 5) когда ТОЧНО ситуация выровняется? P.s. Я не допускала задолжености ни разу за все 4 года работы с РТ, использую недешевый пакет ввиду необходимости работы с крупными объемами информации, мирюсь даже с вашими хитростями с телеприставкой и ее привязкой к соединению, мирюсь с грязнотой канала, нестабильными сессиями и axs падениями вплоть до отключения и ребута, мирюсь с явным несоответствием по заявленной и фактической скорости, мирюсь с полным профанизмом и часто бескультурием ваших сотрудников в офисе Академа, но такая информационная изолированность - это нечто, даже дом ру переплюнули... Ввиду вашего нежданчика вынуждена была и буду работать на выходных в офисе((( P.p.s. Завтра к вечеру в любом случае буду вынуждена ввиду отстуствия возможности обработки большого объема траффика обратиться в Инсис.

Здравствуйте!
Можете указать ваш логин услуги или номер лицевого счёта, для проверки информации?
С уважением, Ростелеком.

Здравствуйте!
Вы можете открыть порты с динамическим IP-адресом. Для этого рекомендуем обратиться на тематические форумы, где данные действия детально описаны.
С уважением, Ростелеком.

Уже пробовал всеми способами, которые только нашёл. Не работает. У других людей с таким же роутером тоже не открываются порты. Похоже, придётся менять роутер.

Если у вас возникнут вопросы - обращайтесь

Полностью поддерживаю слова Myaumur об отсутствии интернета в течение 3 дней в академическом и отсутствие какой либо информации.
Хотим узнать что происходит и сколько ждать. Информацию об абоненте отправили в ЛС

Уважаемый Support_RT!
Вы не знаете, планирует ли Ваша организация продлевать регистрацию домена 2-u.ru? Или о почте там можно забыть?

переходите на другого провайдера, местного. называть не буду.

переехал в академ, первым делом выкинул Ростелеком и подключил нормального провайдера.

весь переход займет у вас день, главное у вортелекома не забудьте обязательно взять справку об расторжении договора и отсутствии задолженности (Кукареки операторш не слушайте это ваше гражданское право) иначе через годик к вам придут коллекторы

[Сообщение изменено пользователем 03.02.2019 21:10]

зарегайте на себя )))))))

Здравствуйте. Ответили в личных сообщениях.

Здравствуйте!
Данные домены активны. У вас наблюдаются проблемы с доступом на почту?
С уважением, Ростелеком.

Снова здравствуйте, можете сказать, как правильно открывать порты на роутере GPON Ericsson SBM4F00ARA так, чтобы они действительно открывались? Весь интернет перерыл.
И раз вы сказали, что существует ещё NAT провайдера, то как же открыть порт тогда? Я же не провайдер.

[Сообщение изменено пользователем 04.02.2019 16:00]

Да, есть проблемы с получением почты, т.к. сейчас домен снят с делегирования за неоплату.
Домен оплачен Ростелекомом до 31.01.2019.

Фотография из Фотогалереи на E1.ru



До 03.03.2019 у Ростелекома право преимущественного продления))

Мы уточним информацию по данному вопросу и обязательно предоставим вам обратную связь.

Support_RT, Если же вы прочитали моё сообщение(которое я отправил ранее), то написали бы "Уточним информацию" и т.д. А иначе я не знаю видели ли вы моё сообщение или нет.

Доброе утро!
Для проброса портов понадобится подключить опцию "Фиксированный IP", за 75р/мес., чтобы получать белый IPv4. Это можно сделать в личном кабинете по адресу https://lk.rt.ru

Добрый день!
как восстановить доступ к почтовому ящику
на 2-u.ru удалось попасть последний раз 17.09.2018

У меня была та же проблема. Буду краток - никак. Принципиально после этого расторг договор с рт.

Здравствуйте. Направьте, пожалуйста, личным сообщением номер лицевого счёта и ФИО владельца договора.