Ростелеком/Кабинет: Техническая поддержка.

Добрый день!
Прошу сообщить состояние индикации на роутере и Ваш конт. сотовый номер.

те можно ваше устройство заменить на любой современный роутер?

[Сообщение удалено пользователем 15.10.2017 01:41]

Да, конечно.

Почему невозможно подключить обещанный платеж?

Добрый день.
Возможны несколько причин.
Например, невозможно установить обещанный платеж если Вы не оплатили предыдущий обещанный платеж.

Добрый день.
Есть активная заявка созданная 2 недели назад.
1100196289348
до сих пор ждём отзвона специалиста.
было два повторных звонка на 8800 результата НОЛЬ

Добрый день,

обзавелся тут google tv и выяснилось что практически от всех провайдеров есть приложения билайн мтс и так далее, а вот ростелекомовское интерактивное телевидение не устанавливается на google tv.

Подскажите есть ли может какие другие приложения для просмотра телевидения от ростелекома, а то уж очень не охота городить еще провода?

Добрый день!
Уже ведем с вами диалог на facebook

Добрый день!
Работа интерактивного телевидения на других устройствах осуществляется в рамках услуги "Мультискрин". Прочитать информацию об услуге и условиях ее предоставления вы можете по сылке https://itv.rt.ru/multiscreen Для получения консультации по продукту по телефону следует воспользоваться номером тех. поддержки: 8–800–51–000–51

[Сообщение изменено пользователем 17.10.2017 17:44]

[Сообщение удалено пользователем 17.10.2017 14:03]

подскажите есть ли возможность подключить цифровое тв чрз кам модуль?
а то не хочется городить приставки и тд.

по вашей ссылке ошибка 404 :-)

я то спрашиваю может у кого опыт был интерактивного тв и google tv?

В общем как я понял вариантов с андройд тв нет, тогда вопрос такой есть у вас приставка интерактивное телевидение 2.0, если я куплю эту приставку я на ней буду смотреть тот же пакет который и на других приставках моих или же мне надо будет покупать пакет специально для 2.0?

текст взят с ссылки, которую вам предоставили выше
Мультискрин. Это бесплатно!
на iOS, Android, Smart TV LG или Smart TV Samsung
Мультискрин
Сервис «Мультискрин» позволяет использовать вашу учетную запись на портале «Интерактивное ТВ» для доступа к любимым телеканалам, фильмам, сериалам и мультфильмам на любом вашем устройстве, где бы вы ни находились. Покупки, сделанные на портале, доступны на телевизорах Smart TV Samsung/LG, ТВ-приставке «Интерактивное ТВ 2.0 Ростелекома», планшетах и телефонах на Android и iOS.

Вы можете начать просмотр на одном устройстве, нажать на паузу и продолжить просмотр на другом устройстве с того же самого места, на котором остановились.

«Мультискрин» не нужно подключать!
Сервис доступен сразу, всем и абсолютно бесплатно.

Как это работает?
Вы можете использовать вашу учетную запись портала «Интерактивное ТВ» для входа в приложение «Интерактивное ТВ» на iOS, Android, Smart TV LG или Smart TV Samsung или для использования ТВ-приставки «Интерактивное ТВ 2.0 Ростелекома»

я приставку ни разу не видел, но судя из названия андроид, туда приложения с гугл плей ставятся?

Скажите пожалуйста, принимает ли контора какие-то меры для предотвращения работы IPIP/GRE туннелей на своих сетях?

Я понимаю что посредством этого можно "воровать скорость" или телевизор (хотя кажется у вас мультикаст телевизор не летает по ип), но данный функционал реализован в сертифицированных на территории РФ устройствах и есть пользователи, которые имеют 2 договора на 1 паспорт и хотят "склеить" две квартиры.

Спрашиваю о саботаже (считаете иначе?) лишь потому, что те же самые устройства на сетях других провайдеров с теми же настройками (с точностью до адреса назначения) работают отлично, а на сетях ростелекома нет.

Хотелось бы приложение "Интерактивное ТВ" на Apple TV

Добрый день!
Нет, мы не ограничиваем/фильтруем каким либо образом трафик.
Если у Вас возникают какие либо ошибки при работе услуги, то рекомендую обратиться в тех. поддержку по номеру 88003001803 для абонентов Ростелеком и 3761991 для абонентов бывшего Кабinet.

Спасибо, Антон, за текст я его видел, проблема в том что в техподдержке 8-800 говорят ровно противоположное что интерактивное 2.0 отдельно и даже если есть простое то никак они не связаны.

П.с. андройд тв заточен на управление с пулта и там чуть отличается набор приложений в частности интерактивное тв с приставки просто в списке нет, а с компа говорит что не доступно для данного устройства

[Сообщение удалено пользователем 19.10.2017 00:00]

Ростелеком, ау.

Всетаки телевидение на приставке интерактивное телевидение 2.0 оплачивается дополнительно и отдельно от пакетов на обычных проводных приставках или можно 2.0 подключить к уже существующему пакету?

сайт говорит одно, а 8-800 другое.

Добрый день.
Пакеты оплачиваются отдельно от существующих пакетов на проводных приставках.

а это тогда как понимать?
Сервис «Мультискрин» позволяет использовать вашу учетную запись на портале «Интерактивное ТВ» для доступа к любимым телеканалам, фильмам, сериалам и мультфильмам
на любом вашем устройстве, где бы вы ни находились. Покупки, сделанные на портале, доступны на телевизорах Smart TV Samsung/LG, ТВ-приставке «Интерактивное
ТВ 2.0 Ростелекома», планшетах и телефонах на Android и iOS.

Именно, покупки сделанные на портале. То есть, если Вы авторизовались под учетной записью интерактивного ТВ 2.0, то и доступны оплаченные пакеты будут для IPTV 2.0
А если покупали для обычного интерактивного ТВ, то и доступно будет только там.

Пакеты для этих двух разных услуг объединить нельзя.

[Сообщение изменено пользователем 19.10.2017 14:05]