Ростелеком/Кабинет: Техническая поддержка.
s
sachco
03:04, 01.10.2017
мдяяя
i
inter79
22:34, 04.10.2017
Здравствуйте. Очень слабый сигнал вайфая раздает роутер который мне установил РСТ. Это никак не лечится? Роутер Эриксон
00:29, 05.10.2017
Здравствуйте. Очень слабый сигнал вайфая раздает роутер который мне установил РСТ. Это никак не лечится? Роутер Эриксон
Здравствуйте, уточните логин услуги или лицевой счет. Необходимо проверить данные.
M
MR_perst
07:59, 05.10.2017
Здравствуйте. Очень слабый сигнал вайфая раздает роутер который мне установил РСТ. Это никак не лечится? Роутер Эриксон
Из своего опыта общения с ericsson 073 ont а это не роутер а оптический терминал так как сигнал приходит по оптике через пиктейл скажу wifi там никакой и две антенны бес толку торчащие нужно выключить и за ним поднять свой роутер или точку доступа раздающюю wifi другово варианта нет. Я живу в коттедже 500 квадратов у меня после терминала стоит роутер и затем ещё 3 репитера и вот тогда нормально у вас возможно стоит ericsson 063 ont его можно легко перевести в бридж и поставить за ним свой роутер какой хотите. А ericsson 073 ont не переводится в бридж хотя я достал скрипт для доступа к скрытым настройкам и перевёл в бридж но конфиг он почемуто не сохраняет.
i
inter79
08:49, 05.10.2017
566012516246
W
Watson™
20:00, 05.10.2017
Тариф "Все Сразу" написано 100мбит, а на деле 80мбит?
20:53, 08.10.2017
Тариф "Все Сразу" написано 100мбит, а на деле 80мбит?
Здравствуйте, как подключены к сети по LAN кабелю или по Wi-Fi?
K
Kamplus
09:51, 09.10.2017
Подскажите по тарифу "Лови момент". Он вообще существует или нет? По телефону в техподдержке сказали что его только планируется вводить. Однако при подключении мне тетя ростелекомовская пела песни, что тариф во всю работает и у меня будут выгодные условия до НГ по оплате. Однако, месяц спустя после
подключения я понял, что у меня стандартный базовый тариф, который раза в полтора дороже заявленного "Лови момент". Претензия конечно составлена, но чую толку от нее ноль.
11:15, 09.10.2017
Добрый день!
Такой тариф действительно есть. Прошу сообщить номер претензии для проверки или логин.
O
Oven53
17:41, 09.10.2017
Лицевой счёт # 566011434976. Пропал Интернер. Перезагрузка роутера не помогает. Ранее подключался при перезагрузке сразу. Прошу посмотреть причину.
D
Desol9tor
20:12, 09.10.2017
249441. 3 суток нет инета, алло! Звоню с утра в тп, говорят сегодня починят, работают подрядчики, меняют оборудование. Инета нет до сих пор, а почему то у соседей по подъезду есть. Вы там ниче не попутали?
O
Oven53
21:50, 10.10.2017
Автор: Oven53 (Отправить письмо) (ЛС) (О пользователе)
Дата: 09 Окт 2017 17:41
Лицевой счёт # 566011434976. Пропал Интернер. Перезагрузка роутера не помогает. Ранее подключался при перезагрузке сразу. Прошу посмотреть причину.
Дата: 09 Окт 2017 17:41
Лицевой счёт # 566011434976. Пропал Интернер. Перезагрузка роутера не помогает. Ранее подключался при перезагрузке сразу. Прошу посмотреть причину.
Обращаюсь повторно. Сутки не было Интернета. Сегодня появился, но сигнал крайне слаб и все время пропадает.
Может идут какие-либо работы и это временные перебои? Или Ростелеком не в состоянии обеспечить качественную связь в принципе?
Прошу сообщить, о необходимости подождать или о необходимости смены провайдера!
В
Валера 
11:15, 13.10.2017
Support_RT
Уважаемый!!
может тут от Вас хоть что то услышать можно?
Юр. лицо.Бывший Кабинет. v008055 ,
Лицевой счет № 566002653199
Тариф 1гб за 1000 руб в мес.
Хочу перейти к Вам. т.к. у Вас есть безлимитка за меньшие деньги.
По телефону общался, письма писал. Даже помню назначили какого то менеджера разобраться "Екатерина" - результат тишина от Вас.
В наше время 1гб за тыщу - это через чур, я считаю.
Ответьте пожалуйста есть смысл дальше с Вашей организацией общаться или искать другого провайдера???
n
nADOHAK 
12:13, 13.10.2017
Добрый день, каждый вечер пользования Ростелекомом вызывает боль. Скорость падает до 100 кб/сек по wi-fi, на всех устройствах. Обращение в поддержку не приносит никаких результатов. Ссылаются на большое кол-во абонентов. Хотя соседи по дому скидывали свои скрины, там боле-менее достойно, 40-60
мегабит в сек. Прошу помочь мне с этой проблемой, иначе придется уйти. 77666602616
12:41, 13.10.2017
Добрый день! Прошу личным сообщением направить ваши контакты для связи.
12:42, 13.10.2017
Добрый день!
При подключении ПК кабелем скорость соответствует тарифному плану?
n
nADOHAK
12:50, 13.10.2017
Добрый день!
При подключении ПК кабелем скорость соответствует тарифному плану?
При подключении ПК кабелем скорость соответствует тарифному плану?
У меня дома нет ПК с входом для кабеля. Проблема именно в wifi. Хотя PS4 показывает значительные улучшения по проводу
[Сообщение изменено пользователем 13.10.2017 13:33]
13:54, 13.10.2017
На работу wifi очень сильно влияют внешние факторы, такие как: физические препятствия(бетонные стены, зеркала, и.т.д), бытовые приборы (м/в печи, блоки питания и.т.д.), но большое влияние оказывает на дальность распространения сигнала другие wifi сети в радиусе действия вашего роутера. Чем больше сетей вокруг - тем меньше будет уровень сигнала и скорость. Именно по этой причине Ростелеком гарантирует стабильную работу услуги только по проводному подключению. В качестве решения вопроса предлагаем Вам зайти в настройки Вашего роутера и изменить канал wifi.
n
nADOHAK
14:06, 13.10.2017
На работу wifi очень сильно влияют внешние факторы, такие как: физические препятствия(бетонные стены, зеркала, и.т.д), бытовые приборы (м/в печи, блоки питания и.т.д.
НЕ в этом причина точно, год назад все работало идеально.
но большое влияние оказывает на дальность распространения сигнала другие wifi сети в радиусе действия вашего роутера. Чем больше сетей вокруг - тем меньше будет уровень сигнала и скорость
Эту причину так же называют в тех.поддержке, может роутер поменять на 5ггц? Что еще можно сделать?
14:30, 13.10.2017
НЕ в этом причина точно, год назад все работало идеально.
Да хоть вчера, соседский роутер например сегодня переключился на ваш канал. Качество wifi действительно от многих факторов зависит. На сегодня в диапазоне 2,4Ггц основная проблема от забитых каналов других роутеров. Сканируйте и ищите свободные, либо оптимальные с мимнимальной просадкой.
вот эту статейку прочитайте, поймете о чем речь
https://help.keenetic.net/hc/ru/articles/213968769...
[Сообщение изменено пользователем 13.10.2017 14:31]
14:32, 13.10.2017
Возможно замена роутера на роутер, с более мощным передатчиком решит вопрос.
14:35, 13.10.2017
может роутер поменять на 5ггц
если переходить на 5Ггц (а там свободно ибо дорогой сегмент устройств), то надо чтобы и устройства принимали сигналы на 5Ггц, т.е. это не дешево пока обходится, а также сигнал на частоте 5Ггц менее дальнообойный, по сравнению с 2,4
19:08, 13.10.2017
Здравствуйте. Есть ли техническая возможность подключить "Интернет
до 120 Мбит/с
по технологии xPON" по адресу: Екатеринбург, ул. Пирогова 4? Спасибо.
до 120 Мбит/с
по технологии xPON" по адресу: Екатеринбург, ул. Пирогова 4? Спасибо.
С
Святослав_
14:55, 14.10.2017
Добрый день.
Сегодня с утра пропал интернет и цифровое телевидение.
Роутер InboxF50, перезагружал, не получает Ip адрес.
приставка телевидения так же, перезагружал, адрес не получает.
логин от интернета 77660324431
просьба исправить ситуацию.
Сегодня с утра пропал интернет и цифровое телевидение.
Роутер InboxF50, перезагружал, не получает Ip адрес.
приставка телевидения так же, перезагружал, адрес не получает.
логин от интернета 77660324431
просьба исправить ситуацию.
17:45, 14.10.2017
Добрый день!
Прошу отправить полный адрес в личку и сообщить контакты для связи.
Обсуждение этой темы закрыто модератором форума.