Ростелеком/Кабинет: Техническая поддержка.
s
sachco
мдяяя
i
inter79
Здравствуйте. Очень слабый сигнал вайфая раздает роутер который мне установил РСТ. Это никак не лечится? Роутер Эриксон
Здравствуйте. Очень слабый сигнал вайфая раздает роутер который мне установил РСТ. Это никак не лечится? Роутер Эриксон
Здравствуйте, уточните логин услуги или лицевой счет. Необходимо проверить данные.
M
MR_perst
Здравствуйте. Очень слабый сигнал вайфая раздает роутер который мне установил РСТ. Это никак не лечится? Роутер Эриксон
Из своего опыта общения с ericsson 073 ont а это не роутер а оптический терминал так как сигнал приходит по оптике через пиктейл скажу wifi там никакой и две антенны бес толку торчащие нужно выключить и за ним поднять свой роутер или точку доступа раздающюю wifi другово варианта нет. Я живу в коттедже 500 квадратов у меня после терминала стоит роутер и затем ещё 3 репитера и вот тогда нормально у вас возможно стоит ericsson 063 ont его можно легко перевести в бридж и поставить за ним свой роутер какой хотите. А ericsson 073 ont не переводится в бридж хотя я достал скрипт для доступа к скрытым настройкам и перевёл в бридж но конфиг он почемуто не сохраняет.
i
inter79
566012516246
W
Watson™
Тариф "Все Сразу" написано 100мбит, а на деле 80мбит?
Тариф "Все Сразу" написано 100мбит, а на деле 80мбит?
Здравствуйте, как подключены к сети по LAN кабелю или по Wi-Fi?
K
Kamplus
Подскажите по тарифу "Лови момент". Он вообще существует или нет? По телефону в техподдержке сказали что его только планируется вводить. Однако при подключении мне тетя ростелекомовская пела песни, что тариф во всю работает и у меня будут выгодные условия до НГ по оплате. Однако, месяц спустя после
подключения я понял, что у меня стандартный базовый тариф, который раза в полтора дороже заявленного "Лови момент". Претензия конечно составлена, но чую толку от нее ноль.
Добрый день!
Такой тариф действительно есть. Прошу сообщить номер претензии для проверки или логин.
O
Oven53
Лицевой счёт # 566011434976. Пропал Интернер. Перезагрузка роутера не помогает. Ранее подключался при перезагрузке сразу. Прошу посмотреть причину.
D
Desol9tor
249441. 3 суток нет инета, алло! Звоню с утра в тп, говорят сегодня починят, работают подрядчики, меняют оборудование. Инета нет до сих пор, а почему то у соседей по подъезду есть. Вы там ниче не попутали?
O
Oven53
Автор: Oven53 (Отправить письмо) (ЛС) (О пользователе)
Дата: 09 Окт 2017 17:41
Лицевой счёт # 566011434976. Пропал Интернер. Перезагрузка роутера не помогает. Ранее подключался при перезагрузке сразу. Прошу посмотреть причину.
Дата: 09 Окт 2017 17:41
Лицевой счёт # 566011434976. Пропал Интернер. Перезагрузка роутера не помогает. Ранее подключался при перезагрузке сразу. Прошу посмотреть причину.
Обращаюсь повторно. Сутки не было Интернета. Сегодня появился, но сигнал крайне слаб и все время пропадает.
Может идут какие-либо работы и это временные перебои? Или Ростелеком не в состоянии обеспечить качественную связь в принципе?
Прошу сообщить, о необходимости подождать или о необходимости смены провайдера!
В
Валера
Support_RT
Уважаемый!!
может тут от Вас хоть что то услышать можно?
Юр. лицо.Бывший Кабинет. v008055 ,
Лицевой счет № 566002653199
Тариф 1гб за 1000 руб в мес.
Хочу перейти к Вам. т.к. у Вас есть безлимитка за меньшие деньги.
По телефону общался, письма писал. Даже помню назначили какого то менеджера разобраться "Екатерина" - результат тишина от Вас.
В наше время 1гб за тыщу - это через чур, я считаю.
Ответьте пожалуйста есть смысл дальше с Вашей организацией общаться или искать другого провайдера???
n
nADOHAK
Добрый день, каждый вечер пользования Ростелекомом вызывает боль. Скорость падает до 100 кб/сек по wi-fi, на всех устройствах. Обращение в поддержку не приносит никаких результатов. Ссылаются на большое кол-во абонентов. Хотя соседи по дому скидывали свои скрины, там боле-менее достойно, 40-60
мегабит в сек. Прошу помочь мне с этой проблемой, иначе придется уйти. 77666602616
n
nADOHAK
Добрый день!
При подключении ПК кабелем скорость соответствует тарифному плану?
При подключении ПК кабелем скорость соответствует тарифному плану?
У меня дома нет ПК с входом для кабеля. Проблема именно в wifi. Хотя PS4 показывает значительные улучшения по проводу
[Сообщение изменено пользователем 13.10.2017 13:33]
На работу wifi очень сильно влияют внешние факторы, такие как: физические препятствия(бетонные стены, зеркала, и.т.д), бытовые приборы (м/в печи, блоки питания и.т.д.), но большое влияние оказывает на дальность распространения сигнала другие wifi сети в радиусе действия вашего роутера. Чем больше сетей вокруг - тем меньше будет уровень сигнала и скорость. Именно по этой причине Ростелеком гарантирует стабильную работу услуги только по проводному подключению. В качестве решения вопроса предлагаем Вам зайти в настройки Вашего роутера и изменить канал wifi.
n
nADOHAK
На работу wifi очень сильно влияют внешние факторы, такие как: физические препятствия(бетонные стены, зеркала, и.т.д), бытовые приборы (м/в печи, блоки питания и.т.д.
НЕ в этом причина точно, год назад все работало идеально.
но большое влияние оказывает на дальность распространения сигнала другие wifi сети в радиусе действия вашего роутера. Чем больше сетей вокруг - тем меньше будет уровень сигнала и скорость
Эту причину так же называют в тех.поддержке, может роутер поменять на 5ггц? Что еще можно сделать?
НЕ в этом причина точно, год назад все работало идеально.
Да хоть вчера, соседский роутер например сегодня переключился на ваш канал. Качество wifi действительно от многих факторов зависит. На сегодня в диапазоне 2,4Ггц основная проблема от забитых каналов других роутеров. Сканируйте и ищите свободные, либо оптимальные с мимнимальной просадкой.
вот эту статейку прочитайте, поймете о чем речь
https://help.keenetic.net/hc/ru/articles/213968769...
[Сообщение изменено пользователем 13.10.2017 14:31]
может роутер поменять на 5ггц
если переходить на 5Ггц (а там свободно ибо дорогой сегмент устройств), то надо чтобы и устройства принимали сигналы на 5Ггц, т.е. это не дешево пока обходится, а также сигнал на частоте 5Ггц менее дальнообойный, по сравнению с 2,4
Здравствуйте. Есть ли техническая возможность подключить "Интернет
до 120 Мбит/с
по технологии xPON" по адресу: Екатеринбург, ул. Пирогова 4? Спасибо.
до 120 Мбит/с
по технологии xPON" по адресу: Екатеринбург, ул. Пирогова 4? Спасибо.
С
Святослав_
Добрый день.
Сегодня с утра пропал интернет и цифровое телевидение.
Роутер InboxF50, перезагружал, не получает Ip адрес.
приставка телевидения так же, перезагружал, адрес не получает.
логин от интернета 77660324431
просьба исправить ситуацию.
Сегодня с утра пропал интернет и цифровое телевидение.
Роутер InboxF50, перезагружал, не получает Ip адрес.
приставка телевидения так же, перезагружал, адрес не получает.
логин от интернета 77660324431
просьба исправить ситуацию.
Обсуждение этой темы закрыто модератором форума.