Ростелеком/Кабинет: Техническая поддержка.

Добрый день! Для расторжения вы можете обратиться по адресу Кузнецова д2 иди 8 Марта 8б

у меня тоже в этом загвозка.
И Что теперь ехать в офис?

Добрый день!
Да, вы можете оставить заявку в салоне или по номеру +7 (343) 222-00-32

Добрый вечер!
1. Пройдите по ссылке, которая ведет на страницу регистрации Личного кабинета: ekt.telenet.ru/lk
2. Воспользуйтесь сервисом внизу страницы «Я не получил письмо с новым логином и паролем»
3. Введите свой старый логин, начинающийся на k……
4. Получите номер Лицевого счета и логин услуги, которые понадобятся в дальнейшем для авторизации счета и просмотра услуг и баланса."

Добрый день!
Прошу сообщить номер лицевого счета или логин услуги для проверки.

Что со скидками ветеранам? В кабинете нет.
k253381

Добрый вечер!
Вам необходимо завести логин вида 77********* и пароль доступа к услуге
Паролем доступа к услуге 7736*****(ЦТВ) является пароль от старого ЛК ТМ Кабинет
Паролем доступа к услуге 7726*****(ШПД) является пароль от авторизатора

Добрый вечер!
Возможность оплаты по старому логину сохранена. Денежные средства до сих пор не поступили на счет?

Добрый вечер!
Возможность оплаты по старому логину сохранена.

Добрый день!
1) "Как узнать новый Лицевой счет?

1. Пройдите по ссылке, которая ведет на страницу регистрации Личного кабинета: ekt.telenet.ru/lk
2. Воспользуйтесь сервисом внизу страницы «Я не получил письмо с новым логином и паролем»
3. Введите свой старый логин, начинающийся на k……
4. Получите номер Лицевого счета и логин услуги, которые понадобятся в дальнейшем для авторизации счета и просмотра услуг и баланса."


Если вы не помните, то следует зайти по адресу ekt.telenet.ru/lk и найти пункт "Я не получил письмо с новыми логином и паролем", ввести старый логин k120245 и получить новый логин и лицевой счет.
После этого следует перейти на адрес lk.rt.ru и зарегистрировать новую учетную запись (логин и пароль вы придумываете сами), после того как зарегистрируетесь и войдете под придуманными вами логином/паролем следует привязать номер лицевого счета и авторизовать его. Для этого в поле логин вводите логин виду 77********* и пароль от авторизатора(старого личного кабинета)
2) Нет, тарифы не аннулированы. Этот момент остается без изменений.
https://ekt.rt.ru/press/news/news23124?srvnews=-1&...
3) Для отключения услуг Ростелеком следует обратиться в салон Ростелеком. Если речь об услугах компании Кабинет, то следует обратиться в салоны по адреса Кузнецова 2 или 8 Марта 8б. Если ваш тариф не подразумевает использование услуг по сниженной стоимости в течении оговоренного договором срока и в нем не прописаны особые условия отключения, то при отсутствии арендованного оборудования необходимо будет только уплатить текущую задолженность, если таковая имеется.

Добрый день!
На текущий момент информация по скидке в рамках данной акции отсутствует. Напоминаю, что в новом личном кабинете существует возможность участвовать в новой программе лояльности.

Добрый вечер!
"Как узнать новый Лицевой счет?

1. Пройдите по ссылке, которая ведет на страницу регистрации Личного кабинета: ekt.telenet.ru/lk
2. Воспользуйтесь сервисом внизу страницы «Я не получил письмо с новым логином и паролем»
3. Введите свой старый логин, начинающийся на k……
4. Получите номер Лицевого счета и логин услуги, которые понадобятся в дальнейшем для авторизации счета и просмотра услуг и баланса."


Если вы не помните, то следует зайти по адресу ekt.telenet.ru/lk и найти пункт "Я не получил письмо с новыми логином и паролем", ввести старый логин k120245 и получить новый логин и лицевой счет.
После этого следует перейти на адрес lk.rt.ru и зарегистрировать новую учетную запись (логин и пароль вы придумываете сами), после того как зарегистрируетесь и войдете под придуманными вами логином/паролем следует привязать номер лицевого счета и авторизовать его. Для этого в поле логин вводите логин виду 77********* и пароль от авторизатора(старого личного кабинета)

если я не помню пароль от авторизатора?

Добрый вечер!
Добрый день! Для расторжения договора вы можете обратиться по адресу Кузнецова д.2 иди 8 Марта 8 б.

То есть скидок не будет?
Значит 90-летний ветеран будет платить на 20% больше, чем платил в Кабинете?
Гореть вам в аду

[Сообщение изменено пользователем 03.02.2017 19:53]

Добрый день!
Примите наши соболезнования по поводу вашей утраты.
Вы конечно можете просто не платить,но лучше обратиться по номеру 88003001801 и временно заблокировать услугу. Потребуются паспортные данные абонента.
С уважением, Ростелеком.

Добрый вечер!
Если у вас возникают неполадки при работе с личным кабинетом, то прошу в личку сообщить последовательность выполняемых действий, приводящих к ошибкам, скрин ошибки, а так же ваши учетные данные:
-имя учетной записи для входа в личный кабинет
-номер услуги
-ваш конт. сотовый номер телефона

Добрый вечер!
"Как узнать новый Лицевой счет?

1. Пройдите по ссылке, которая ведет на страницу регистрации Личного кабинета: ekt.telenet.ru/lk
2. Воспользуйтесь сервисом внизу страницы «Я не получил письмо с новым логином и паролем»
3. Введите свой старый логин, начинающийся на k……
4. Получите номер Лицевого счета и логин услуги, которые понадобятся в дальнейшем для авторизации счета и просмотра услуг и баланса."


Если вы не помните, то следует зайти по адресу ekt.telenet.ru/lk и найти пункт "Я не получил письмо с новыми логином и паролем", ввести старый логин k120245 и получить новый логин и лицевой счет.
После этого следует перейти на адрес lk.rt.ru и зарегистрировать новую учетную запись (логин и пароль вы придумываете сами), после того как зарегистрируетесь и войдете под придуманными вами логином/паролем следует привязать номер лицевого счета и авторизовать его. Для этого в поле логин вводите логин виду 77********* и пароль от авторизатора(старого личного кабинета)

Добрый день! Ниже приведена информация из руководства пользователя. Ссылка на полную версию прилагается.
4.21. Уровни доверия
Уровни доверия отображаются только для ЛС абонентов МРФ «Урал» (кроме ЛС с услугой
«Мобильная связь»).
 Низкий уровень доверия
При привязке лицевого счета к Единому личному кабинету (при регистрации в ЕЛК или в
мастере привязки ЛС к ЕЛК) для каждого ЛС автоматически присваивается низкий уровень
доверия.
При настроенном низком уровне доверия доступно только пополнение лицевого счёта. Для
получения других возможностей управления лицевым счётом Вам необходимо его
авторизовать. Для начала процедуры авторизации нажмите на кнопку «Авторизовать лицевой
счёт» (процедура авторизации приведена в п.4.8).
 Средний уровень доверия
Присваивается при авторизации лицевого счета по услуге «Домашний Интернет»
(процедура авторизации приведена в п.4.8.1), либо при понижении уровня доверия
пользователем (процедура понижения приведена в п. 4.21.2).
При настроенном среднем уровне доверия недоступны: просмотр выставленных счетов на
оплату, настройка доставки документов, перемещение денежных средств между своими
счетами, управление бонусными программами, информация о заявках, архив действий. Для
получения полного доступа к управлению лицевым счётом Вам необходимо повысить уровень
доверия (процедура повышения уровня доверия до высокого приведена в п.4.21.1).
 Высокий уровень доверия
Присваивается при авторизации лицевого счета по услугам, кроме услуги «Домашний
Интернет», либо при повышении уровня доверия пользователем.
При настроенном высоком уровне доверия обеспечивается полный доступ к управлению
лицевым счетом. В целях безопасности Вы можете понизить уровень доверия, при этом станут
недоступными: информация о выставленных счетах на оплату, настройка доставки документов,
перемещение между своими счетами, управление бонусными программами, информация о
заявках, архив действий.

https://lk.rt.ru/documents/UserGuide.pdf

1. Почему бы это все не опубликовать на сайте заранее, т.е. до 1 февраля?

2. Скидка за стаж работы теперь исчезла?



3. Пароли от авторизатора и старого личного кабинета могут быть разными!

Добрый вечер!
Можно обратиться в тех. поддержку по телефону 3761991.
С уважением, Ростелеком.

А что ВЫ хотите получить от РТК :lol: У них ВСЕ так 8(


До которой НЕ дозвонишься 8( Хорошо? что хоть по support @telenet.ru оперативно ответили :-) и решили проблему

[Сообщение изменено пользователем 03.02.2017 19:27]

Не подошел.

Насколько же дырявые и кабинет и ростелеком.

Это какие же тупорогие должны работать там люди которые вместо удобного бесшовного перехода, изобрели этот бред сумасшедшего.

Как вообще такое возможно в 2017, как вообще столько некомпетентных людей собрались в одной компании.

Впрочем ничего нового, это же Ростелеком-Кабинет, компания где твои личные умения ничего не значат, если ты чей нибудь не родственник.

Был подключен последние несколько лет на пакетное предложение "ДОСТУПНЫЙ" в Кабинете (Интернет + ТВ Социальный) за 410р (Интернет 12мбит + Аналоговое ТВ).

Плюс у меня была скидка 10% за "годовой контракт" уже на протяжении нескольких лет. Т.е. платил по итогу 369р. в месяц.

Сейчас же в новом ЛК от РТ отображается: тариф "12мбит" за 320р.

Так и надо?

По телевидению где информация?

Сколько я платить буду в месяц?
320р. или 410р. как раньше?
Скидка "годовой контракт", я так понимаю, действовать не будет?

Блин, реально, такую чушь сделали: испортили всё, что только можно испортить. Уйду в Конвекс или еще куда-нибудь...

[Сообщение изменено пользователем 03.02.2017 20:29]