Ростелеком/Кабинет: Техническая поддержка.
K
---Kasper_Natalia---
А когда проблемы закончатся и все будет стабильно работать?
M
Maxon"
Добрый день.
Уже неделю мне предоставляются услуги не в полном объеме.
Было две заявки:
20620778
20755694
Специалисты до сих порт "думают".
Уважаемый Support_RT, как Вы можете повлиять на ситуацию?
За это время реально уже было сменить оператора, терпение заканчивается.
Уже неделю мне предоставляются услуги не в полном объеме.
Было две заявки:
20620778
20755694
Специалисты до сих порт "думают".
Уважаемый Support_RT, как Вы можете повлиять на ситуацию?
За это время реально уже было сменить оператора, терпение заканчивается.
И так...прошло уже две недели. Наверное настолько много у Вас абонентов/клиентов, что из-за потери одного-двух и т.д. компания ничего не "почувствует". Счастливо оставаться, везу сдавать оборудование.
J
Jam
тогда понятно что за акция, спасибо большое за пояснения.
помойму управляй просмотром вобще чуть ли не самая главная ваша услуга
контаткный номер отправил, но я думаю что плохое качество никджуниор наверное общая проблема, остальные то каналы нормально показывают
помойму управляй просмотром вобще чуть ли не самая главная ваша услуга
контаткный номер отправил, но я думаю что плохое качество никджуниор наверное общая проблема, остальные то каналы нормально показывают
M
MСM™
Не повезло нашему дому,
Домру есть
Но там блок надо, а не САМ карту...
Добрый день.
Уточните актуальность проблемы.
Укажите логин услуги.
С уважением, Ростелеком.
Добрый день.
Рекомендую обратиться в салон связи с документами на sim-карту. Специалист "отвяжет" ваш номер от другого абонента.
С уважением, Ростелеком.
M
MСM™
Уточните актуальность проблемы.
Скорее всего только в воскресенье проверю
M
MСM™
Уточните актуальность проблемы
Направилось
но уж больно напрягают такие частые сбои
Если проблема возобновится, обращайтесь, либо через данный форум либо через службу поддержки: 376-19-91(круглосуточно)
С уважением, Ростелеком.
K
---Kasper_Natalia---
k043850
Не прошло и суток проблема повторилась.
Сначала пропало цифровое ТВ затем аналоговое.
Вы издеваетесь?
Не прошло и суток проблема повторилась.
Сначала пропало цифровое ТВ затем аналоговое.
Вы издеваетесь?
Добрый день!
Прошу в личку сообщить ФИО абонента и ваш конт. сотовый номер для связи.
С уважением, Ростелеком.
M
MСM™
Если проблема возобновится,
В аналоге так и нет Четверки и 41-го канала
Добрый день!
Работы по заявке проведены, прошу проверить работу услуги.
С уважением, Ростелеком.
M
MСM™
Информация передана специалистам.
Уж раз 10-й передаете
А тольку ноль
Ну и по теме
Опять ни цифра ни аналог не кажут...
Починить то не судьба?
M
MСM™
Рекомендую сделать повторный автопоиск каналов.
А толку то
Сегодня опять до 9:25 ничего не покапзывало-ни аналог, ни цифра. Вы собираетесь чтото делать или будете продолжать настаивать на перенастройке каналов? Совсем лохи?
M
MСM™
Сделал повторный запрос специалистам
Опять ничего не показывает
Доколе?
M
MСM™
Ситуацию обещают исправить в течении дня.
Хорошо
Ждем
Иначе придется к Антону Колпакову обращаться
K
Kirill4991
День добрый! Изменений нет, вылеты как есть , так и есть( хоть и редко(ну как редко,для меня раза 2-3 в час, это редко)) ,но скорость до сих пор мизерная, скрин я уже прилагал , все точно так же без изменений,когда берешь трубку, только тогда скорость АЖ 4000кб\с (опять урезали с 8000) , а когда не
берешь турбку, скорость максимум 1000кб\с(и то там из 1000, работает наверное 300).Контактный телефон 89995484639(на всякий случай, звонить только туда)
Добрый день.
Уточните время обрывов, индикацию модема в момент обрыва.
Приложите скрин статистики модема, где видна скорость по порту.
С уважением, Ростелеком.
Обсуждение этой темы закрыто модератором форума.