Ростелеком/Кабинет: Техническая поддержка.

[Сообщение удалено пользователем 04.06.2016 00:21]

здравствуйте. проблема не нова, но прошу помощи. интересует следующее. имеется роутер от кабинета с вшитым авторизатором проблема в том, что не могу включить авторизатор на самом роутере. перешерстил весь инернет и нашел только это (http://www.e1.ru/talk/forum/read.php?f=27&i=246062... делал все согласно данной теме. спасибо за помощь.

Добрый вечер, советую обратиться в техническую поддержку 88003001803

ссылка битая

Здравствуйте. Ваша система не обновила днс адреса сайта http://tsosh26.ru/. он не открывается

Добрый день.
Укажите логин услуги.Данный ресурс доступен.
С уважением, Ростелеком.

77669042169 - хотя многие пользователи, у кого не прописан в адаптаре DNS сервер


C:\Users\ИЦентр>ping tsosh26.ru /t
При проверке связи не удалось обнаружить узел tsosh26.ru.
Проверьте имя узла и повторите попытку.

C:\Users\ИЦентр>

Попробуйте "поиграть" с DNS-серверами на вашем ПК. Сделайте tracert до данного ресурса.
С уважением, Ростелеком.

Microsoft Windows [Version 6.1.7600]
(c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), 2009. Все права защищены.

C:\Users\ИЦентр>tracert e1.ru

Трассировка маршрута к e1.ru [212.193.163.7]
с максимальным числом прыжков 30:

1 <1 мс <1 мс <1 мс Gateway.Home [192.168.1.1]
2 6 ms 15 ms 39 ms 90.151.16.1
3 8 ms 8 ms 7 ms 212.220.196.102
4 7 ms 7 ms 7 ms 212.220.33.181
5 6 ms 6 ms 6 ms 90.150.2.6
6 7 ms 6 ms 6 ms 79.133.75.48
7 8 ms 8 ms 8 ms 95.167.92.190
8 7 ms 8 ms 7 ms 95.167.3.10
9 10 ms 11 ms 9 ms bundle-ether1-600.sr36-21.ekb.ru.mirasystem.net
[212.49.97.33]
10 8 ms 8 ms 8 ms 212.49.97.34
11 25 ms 8 ms 8 ms e1.ru [212.193.163.7]

Трассировка завершена.

C:\Users\ИЦентр>tracert http://tsosh26.ru/
Не удается разрешить системное имя узла http://tsosh26.ru/.

C:\Users\ИЦентр>tracert tsosh26.ru
Не удается разрешить системное имя узла tsosh26.ru.

C:\Users\ИЦентр>

Попробуйте "поиграть" с DNS-серверами на вашем ПК.
C уважением, Ростелеком.

ставил 8.8.8.8
8.8.4.4
работает, но я же не буду ставить везде эти цифры у всех пользователей

Если данная проблема будет наблюдаться у других пользователей, рекомендую советовать обращаться в службу технической поддержки.
С уважением, Ростелеком.

Она вообще-то не решена, проблема ведь идет с вашей стороны. Ваши сервера не обновили данные и соответственно не идет сайт

Данный ресурс доступен. Если проблема будет наблюдаться у других пользователей, рекомендую советовать обращаться в службу технической поддержки.
С уважением, Ростелеком.

Доброго времени суток всем! Такой вопрос, у меня в личном кабинете в дополнительных пакетах есть пакеты МАТЧ! ФУТБОЛ и в подписках на видео есть пакет TV1000PLAY. Цена на них написана 0 рублей. Это действительно просто бесплатные пакеты или у вас акция какая то идет?
Скриншот: https://i.gyazo.com/c32963c61c1f77fdb75b3b65635db3...

Добрый день.
По каналу МАТЧ! ФУТБОЛ: http://tumen.rt.ru/hometv/action/football
Для уточнения ответа на второй вопрос, необходим логин услуги.
С уважением, Ростелеком.

По матч футбол понял, логин: 77066049626

Данный пакет отображается у вас ошибочно.
С уважением, Ростелеком.

Ну классно)) Спасибо за ответы)

Добрый вечер, сегодня наблюдаются перебои в работе интернета. несколько раз в течение дня гаснет лампочка линка на роутере и долго происходит переподключение. После переподключения скорость ниже обычной — 6,9 мбит входящей и 200 кбит исходящей (обычно входящая 12 мбит и исходящая 1,5-2 мбита).

логин 77660740563

Давно бы уже переключился на оптику, соседние дома уже подключены, в наш дом пока не хотят вести, древний ASDL уже надоел низкими скоростями и нестабильной работой.

[Сообщение изменено пользователем 29.05.2016 23:42]

[Сообщение изменено пользователем 29.05.2016 23:42]

Здравствуйте. Уточните личным сообщением ваш контактный номер телефона для оформления заявки.

[Сообщение удалено пользователем 01.06.2016 17:48]

Здравствуйте! Имеется приставка Маг 245 от старого провайдера, смогут ли её прошить дома и подключить по факту?

Добрый день!
Данный сервис со стороны компании не предоставляется. Если у Вас есть возможность самостоятельно перепрошить приставку для работы на сетях Ростелеком, то ее можно будет использовать.
С уважением, Ростелеком.

И снова здраствуйте! Здесь можно оставить заявку? Коли ответ положителен оставлю свой номер телефона. Есть подозрения, что вышла из строя приставка(либо уже сам телевизор).

Номер счёта/логина 1531122020. Номер контактного телефона отправил в лс!