Ростелеком/Кабинет: Техническая поддержка.

Добрый день! Подключил тариф для DSL интернета на максимальной скорости (до этого был тариф 2 мегабита) скорость осталась прежней. интернет тянул раньше 10 мегабит, и тянул хорошо , добился 10 мегабит через этот форум, наша тех.поддержка ссылалась на то что не тянут линии и я буду резать скорость у других пользователей, прошу пожалуйста помочь с данной проблемой. пгт.Тугулым , логин доступа 77660670074 .заранее спасибо!

К сожалению, тех. возможность заменить линию, а так же провести оптику, по вашему адресу отсутствует. Максимально возможная скорость на вашей линии 9,5 мбит\с, это официальное заключение специалистов. Если вам необходимо письменное заключение, то вам следует обратиться в салон с соответствующим заявлением. От лица компании приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением, Ростелеком.

Добрый день!
Вопрос передан для проверки специалистам.
С уважением, Ростелеком.

Добрый день! прошу добавить с заявку ,что мой контактный номер 89995484639 , дома бываю только вечером ,домашним почти не пользуюсь

Добрый день.
Информация добавлена в заявку.
С уважением, Ростелеком.

Почему на сайте в разделе Инструкции - настройка ПК предлагаются настройки для Linux(Debian, Ubuntu) только для ADSL? Причем в инструкция на картинках дистрибутивы 5-ти летней давности! Пользователи Linux не достойны оптики? :-D

Как правило те, кто использует в качестве ОС - Linux, не нуждаются в инструкциях по настройке интернет. Кроме всего этого существует тех. поддержка, которая всегда может проконсультировать по настройке на актуальных ОС.
С уважением, Ростелеком.

[Сообщение изменено пользователем 04.10.2015 11:17]

Когда я звонил в тех.поддержку, у меня с девушкой-консультантом состоялся примерно такой диалог:
- Нажмите кнопку Пуск
- У меня нет кнопки Пуск
- Как нет? Должна быть! Внизу смотрите, в левом углу. Какая у Вас Windows?
- У меня Linux, там нет кнопки Пуск
- Я поняла, что у Вас Linux. Я спрашиваю какая у вас Windows?


В каждом правиле есть исключения, к примеру новички ;-)

Судя по всему - вы не из их числа.

А я не о себе и беспокоюсь ;-)

На сиреневом б-ре есть оптика?

гы :-D :lol:

Пишите точный адрес с номером дома, квартиры в личку - проверю тех. возможность подключения.
С уважением, Ростелеком.

здравствуйте!
У вас тарифы на сайт интернет 150мб\с + за дополнительную плату можно еще +100 мб/с к скорости добвить? то есть по идее тариф будет 250мб/с? верно все понял?
а по факту скорость реальная какая будет, судя по опыту?

На торрентах возможно... 250 при хорошей его раздаче. А в остальном всё также (онлайн фильмы, сёрфинг и т.п)., так есть очень большие сомнения в существовании серверов с подобной отдачей ("стабильной", хотя это слово здесь неуместно в принципе).
Ну это по опыту :-) как и просили.
RT 3-я линия ( те кто к вам приходит :-) )

Ну ладно ржать то :-D . Я 20 лет занимаюсь компьютерами и линукс видел мельком, сразу сносили его и винду ставили. Не популярна данная ОС. Озадачили бедную девушку... ну она по крайней мере знает, что кнопка пуск есть :-)

Добрый день!
Загрузить полностью канал связи будет достаточно проблематично, но тем не менее возможно, например через торрент, таким образом скорость может достигать до заявленной тарифом. Следует понимать, РТ предоставляет доступ к интернет, а не является поставщиком контента, и гарантирует скорость по тарифу только на своих сетях.
С уважением, Ростелеком.

Добрый день! Писал сюда неделю назад, скорость поднялась всего с 2 до 3 мегабит. Просьба разобраться...

Добрый день.
Ваша заявка в работе. Удаленно увеличит скорость не получилось. На данный момент, специалисты работают на оборудовании оператора.
С уважением, Ростелеком.

А что здесь вообще делает @monetny
тут он пишет: http://www.e1.ru/talk/forum/read.php?f=27&i=208758...

@monetny (ЛС) (О пользователе)
Дата: 23 Янв 2015 18:33

Интернет в Монетном от ООО "Радиомастер" не чета убогому ADSL Ростелекома!

Я когда в Ростелекоме договор расторгал, то сотрудница в офисе спросила: У вас в Монетном эпидемия что ли - каждый день приходят договора расторгать?

Так что это вброс!
Не мог ты обращаться в техподдержку. Ты ж расторг договор!
В монетном нет оптики РТК, и сосед (брат, сват) не мог бы тебя позвать настроить соединение на Linux.
Пишешь что работал монтажником ШПД в Екатеринбурге, а настроить элементарное РРР соединение на Linux сам не можешь... бедную девочку подпряг... и возмущаешся, чо эта она мне про кнопку пуск рассказывает. Крутой линуксоид а гуглом пользоваться не умеешь... Сам саппортишь клиентов Радиомастера, а консультируешься в РТК :-D
В общем заврался ты в конец. Кыш к себе в ветку!

:super:
Все как всегда, будем уходить от рт. Про... сеть сотовую, теперь и домашний инет... Блин не можете или не умеете, отдайте своим же кабинету или дом.ру. реально только дом телефон работает у вас.
Инет заявлен 8 мбит, реально скачет от 0 до 1 на спид тесте, пропинговали, трассировку сделали, заявкв есть и? у меня по банку платежи срываются... когда ждать? чего? посадите уже дежурного на станции, пусть перегружает вручную сервера... Район Управления ж.д.
8(
зы) так сойдет))) с 4 раза отправил это сообщение )))

[Сообщение изменено пользователем 08.10.2015 22:24]

Зато

есть

До Радиомастера 8 лет Ростелекомом(Ютелом) пользовался в Монетном и чё?

Работал

Могу и легко ;-)

Тебе конечно сидя в кабинете не ведомо как саппорт работает(кусачками-то легче кабель резать) :-D , но даже когда пропадает интернет, саппорт в первую очередь проверяет настройки интернета, а это и есть "Нажмите кнопку Пуск" :-D


Ты в этой ветке админ? Это ветка не Берёзовского РТК! Я может жду, когда Ростелеком оптику мне до квартиры проведёт, чтоб на 120 Мбит/с подключиться. А вобще я на тебя тролля больше внимания обращать не буду, хоть 100 раз перелогинивайся - тебя и в той ветке расскусили :lol:

Да и мне на тебя ....
Человеку с больным мозгом и ведь не объяснишь, что может мягко говоря заблуждаться. Он со своей больной на здоровую начинает перекидывать.

Напомню вопрос был про то, что звонил в саппорт РТ и тебе не могли там помочь.....


О чём тогда твой пост? Настроить мог сам, не абонент.....
ЗЫ. К Ростелекому отношение некоторое имею. Работаю в подрядной организации, которая строит ЦОДы, в том числе и для РТ.

Отвечу тебе последний раз

Помогли, но после проверки настроек интернета и требования переключить на специалиста!

Вопрос касался не настройки, а того, что пропал интернет(и не было его 5 дней). Проблема была у РТК, а не у меня.

Тогда ещё был абонент. Возможно и в будущем им опять стану, когда оптику проведут с хорошими скоростями. :beach:

[Сообщение изменено пользователем 09.10.2015 11:28]

Пытаюсь изменить тарифный план на домашнем телефоне, а в ответ такое сообщение - "Заявка на смену тарифного плана не принята. Пожалуйста, повторите попытку позже".
Пытаюсь позже, а в ответ все то же сообщение.
Что у вас там не работает?
Когда почините?