Ростелеком/Кабинет: Техническая поддержка.

проще еще один домик по соседству купить :cool: у вас есть тех.образование? Смешно слушать как вы выклянчиваете эту технологию... вы даже не представляете какие работы должны быть произведены чтобы дотянуться от магистрального кабеля до вашего домишки и установить оптическое оборудование... или вы считаете что по первому вашему зову прибегут дядьки и повесят вам за 5 мин кучу проводов по столбам? Далеко не все так просто, конвекс и к телеком до вас тянуть не будут по тем же причинам. Это бизнес в первую очередь и никто им не нужен без рентабельного проекта, в отдаленные районы екб точно также не заходят провайдеры и люди сидят на адсл, хотя не частные сектора. Да уж что там отдаленные районы... дома на 8-20кв по городу точечно не подключены ни к одному провайдеру кроме ртк

Утром обнаружилось, что отпал 3G интернет на планшете, причем как в городе, так и в окрестностях, работает только 2G с названием теле2-роуминг
Что случилось? Как надолго отключен? Если какие-то работы, то слабО смс-ки разослать с предупреждением?

Добрый день.
1. Ростелеком передал свои мобильные активы в совместное предприятие с Tele2. Подробнее – здесь: http://www.rostelecom.ru/press/news_fill/ural/d425... и здесь: http://www.rostelecom.ru/press/news/d427225/?sphra... В связи с этим, к сожалению, в этой теме больше не осуществляется поддержка и обслуживание обращений, связанных с мобильной связью. Для мобильной связи реализован новый Личный Кабинет https://login.rt.ru. По остальным вопросам мобильной связи вы можете обратиться в техподдержку по короткому номеру 611 для физических лиц и 636 для юридических лиц, а так же с городского и мобильного другого оператора по номеру 8 (343) 290 06 11».
2. Оповещение было в виде sms-рассылки.
С уважением, Ростелеком.

Оно было, от 5-го числа, о работах вообще, а конкретно о сегодняшнем дне неплохо бы было известить, а то вся работа встала :-(

http://www.e1.ru/talk/forum/read.php?f=11&i=441649...
Посмотрите тут. Специалист ответил на ваши вопросы.
С уважением, Ростелеком.

Еще и обманываете.Звоню сегодня по поводу моей заявки на ремонт интернета.Оказывается у меня все работает и мне об этом сообщили по телефону:-) .Куда и кому вы звонили?И где вы зделали интернет? Классно работаете. С 28го числа последняя заявка висела и само отремонтировалось,только я об этом не знаю.

можно ли приостановить на некоторое время оказание услуги "домашний интернет", чтобы не оплачивать зря?

Добрый день! От лица компании приносим извинения за доставленные неудобства. Постараемся выяснить почему так произошло и принять меры. На текущий момент у вас зарегистрирована ремонтная заявка.
С уважением, Ростелеком.

Добрый день!
Можно. Для этого следует обратиться в салон.
С уважением, Ростелеком.

Я живу не в отдаленном конце города. Напротив меня 5 этажка с о/в инетом. Почему нельзя протянуть просто кабель? Точно так же висит полевка.

Мой участок в саду находится рядом с газопроводом, а не так далеко находится газораздатка. Почему нельзя просто приварить трубу и провести ко мне на участок? Всего то 100 метров. Ведь у меня точно так же проведен водопровод, просто по земле идет труба.

Аналогия ясна?

В теории конечно можно, если в доме есть свободные волокна. Если нет то на этом всё....
В принципе протяжка оптоволоконного кабеля не намного сложнее чем кинуть полевик. Разве что подвес цивильнее,ну и разделка кабеля для внешней прокладки посложнее.
Подключали так некоторых абонентов, но с оговоркой - данная линия зона ответственности абонента. РТ только до распределительного шкафа (в 5 этажке). Попробуйте поговорить с монтёрами обслуживающими ваш район, если договоритесь идите дальше в абонентский может всё получится

Кабель оптический одномодовый 4 волокна OPTECH O-SM-4FO-LT (универсальный) примерно 30 руб метр 100*30=300руб + возможно подвесы (крепёжная арматура)
FOTECH FO-EPES-CT-PVC-4-G.652.D-6(подвесной, с внешним силовым элементом) 21 руб/м . Этот для больших пролётов


Можете и сами купить. Уж в Екатеринбурге точно.

Ну и работа монтёров (разварка, подвес)

Цена в принципе не космическая и будет либо сравнима, а скорее дешевле организации радиоканала от дома (онт антена в 5ти-этажке -приёмник у вас). Плюс в кабеле 4 волокна, можно ещё и соседей подключить (в складчину ещё дешевле)

Мы иногда делаем так. :-)

[Сообщение изменено пользователем 13.07.2015 13:37]

Можно :-D , с шефа запросили за 30 метров сначало 150тыс , сошлись на 70тыс в 2006году, но это была стадия подключения потребителей. А на работающей линии 8( . Но, то газ...

За ваши (большие) деньги любые удовольствия....

[Сообщение изменено пользователем 13.07.2015 12:20]

Именно об этом и говорю,монтажников искать буду

Помогите настроить ipv6 на роутере
asus rt-n56u


Если подключать кабель напрямую к пк то ipv6 работает нормально с теми днс что на скрине

[Сообщение изменено пользователем 16.07.2015 02:26]

Добрый день!
IPv6 работает в тестовом режиме, услуга доступа к интернет работает вне зависимости от этого протокола.

ну ну... ойли .. коммутаторы .. название сменили, а по содержанию не дотягивают.
как были хабы так и остались, чуть больше стабильности и не более. :ultra:

в большинстве тянет не сам, но закупает оборудование, кабеля, .мелочевку.
По общению с людьми, которые это тянулу проблемы с этими материалами лезут постоянно, еще на стадии тестов каналов.
А что будет при эксплуатации ?


[Сообщение изменено пользователем 16.07.2015 12:05]

Боюсь спросить,где интернет? 20 дней отмазки

Добрый день! В течении 20 дней с логина, предоставленного вами ранее 77660553*** осуществляются выходы в интернет, в т.ч и сегодня. Уточните актуальность проблемы.

[Сообщение изменено пользователем 17.07.2015 14:38]

Добрый вечер, в Старых Решетах точки доступа вай-фай нет уже третий день. Не подскажите что случилось.
Ни одно устройство не видит сеть, даже рядом с базой.

Добрый день.
Укажите логин услуги.
С уважением, Ростелеком.

Я уже объяснял:постоянный сбой связи,за пять минут может слететь раза три.Вы считаете это нормальной работой?Нет соединения с кабелем-пишет мне комп. Ваши люди признают проблему. Просто воз и ныне там

Не совсем понятно. Это пишет комп или это в модеме.? Какая выскакивает ошибка, если она есть ?

Какой тип соединения с провайдером - мост или в режиме роутера.
Если комп пишет "нет подключения к сети" . С большой вероятностью проблема в кабеле соединяющего комп и модем. Или сбой в работе ПК (сетевая) или сбой в работе модема. (ошибка 651)


Если на модеме не горит линк - то нет связи по линии с провайдером, либо не стабильная. Комп при этом не пишет " отсутствует сетевое подключение" ,но может писать "Подключение ограниченно"

Почему задал вопрос. Смущает, что техподдержка пишет , что сессия есть. Про обрывы ни слова, ну да может просто не указали.....

Ошибки типа 651, 691 , точнее сообщение об ошибке, вылетают только при подключении типа мост. В режиме роутера на ПК в браузере пишется - не доступен DNS сервер и всё



[Сообщение изменено пользователем 18.07.2015 14:34]

Добрый день.
Ваш комментарий добавлен в заявку.
С уважением. Ростелеком.

На модеме не горят или мигают лампа адсл. Лампа Е вообще не горит. Нет инета не через кабель и не через вайфай.

[Сообщение изменено пользователем 18.07.2015 23:06]