Ростелеком/Кабинет: Техническая поддержка.

Я сняла помещение в аренду после Хоум Кредита по адресу г.екатеринбург, ул амундсена 62 1 этаж. там полно розеток под интернет, а чьи не знаю. Может Ваши. Ответьте пожалуйста на почту stels64@mail.ru

Добрый день.
По данному адресу тех.возможность положительная только по стационарной телефонии.
С уважением, Ростелеком.

Что с неработающими каналами? Новости есть?

Спасибо! Запоказывали

Доброго времени суток!

Специалисты перезвонили и сказали что придут с15 до 17 вечера в среду, а я не могла в это время быть дома. Где теперь опять искать специалистов?

Уважаемый, RT/ будет в этом году аналог прошлогоднему опту или что-то подобное?

С утра не работает ни телевидение ни интернет. Оптический модем перезагружал.

Добрый день.
Укажите индикацию оборудования.
С уважением, Ростелеком.

здравствуйте.
мой логин 77660690768

писал уже два раза заявление об отказе услуг ростелекома.
номера первого заявления под рукой нет. номер второго - 61407462

при написании первого заявления девушка в офисе города Березовский сказала, что политика компании такова, что она не может отключить нас сразу, а только через три месяца - как по мне, так это полный бред. но я тогда решил не ссориться и не обращать внимания.
когда разбирался почему приходят счета после написания первого заявления, сказали, что мы отказались от отключения. не было такого!!! у вас же все звонки записываются - можете проверить!
после написания второго звонила девушка. разговаривали с ней о перерасчете (мы еще написали заявление на перерасчет, т.к. услугами НЕ ПОЛЬЗОВАЛИСЬ СО ДНЯ НАПИСАНИЯ ПЕРВОГО ЗАЯВЛЕНИЯ и не понятно, за что мы должны платить ростелекому, если он с чего-то решил, что мы уже больше не отказываемся от его услуг.) про отключение она тогда мне сказала, что информации дать не может ни какой.

итак. мне до сих пор приходят счета.
я уже не знаю, кому жаловаться.
можете ли вы мне чем-то помочь? можете связаться со мной по контактному номеру указанному в заявлении 61407462.
вашими услугами пользоваться не планирую - уже подключен интернет от другого провайдера.

Добрый день!

По телефону ответить никто не может.
Логин 77662340544 линия работает по Annex B.
Есть ли техническая возможность изменения на Annex A?
Есть ли у вас свободные порты Annex A? Сколько времени займет изменение порта?
Это важно, услуга оплачена, интернета нет. Являюсь абонентом с 2007.
Заранее спасибо за ответ.

Добрый день.
Данный логин удалён. Если у вас осталась копия первого заявления рекомендую написать претензию в салон связи. Заявку указанную вами просмотреть нет возможности.
С уважением, Ростелеком.

Добрый день.
Обратитесь в салон связи с заявлением на замену Annexа.
С уважением, Ростелеком.

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, как и возможно ли обменять существующий абонентский терминал GPON без wi-fi, на терминал с wi-fi?
Домашний Интернет 💻77660526892

Добрый день.
Замене подлежит оборудование не функционирует или не полностью функционирует.
С уважением, Ростелеком.

Не рекомендую это делать. Как правило инсталяторы усанавливают ОNT около входной двери и в следствии чего покрытие Wi-FI оставляет желать лучшего. Подключив свой маршрутизатор вы имеете возможность более оптимально разместить точку доступа. Купите обжатый кабель (витая пара) необходимой длинны и произведите установку. Если у вас оптика то Ростелекомовский терминал скорее всего Ericsson ONT T063G - более надёжной штуки нет. Без проблем работает с тремя TV приставками, отлично с SIP телефонией. Такой вот совет от специалиста...

тоже интересует, будет или нет?

Спасибо.
Подскажите модель маршрутизатора совместимую с Ericsson и скоростью более 100Мбит? планируем заменить ТП на Fast до 120 Мбит/с. И есть ли смысл в смене ТП? сейчас Fast 60Мбит

Я по опыту своему скажу что смысла нет - поток все равно будет в пределах 10 мегабит. На торренте канал прогружается весь, а вот потоковое видио в fullHd вы не посмотрите. ростелеком заботиться чтобы с их iptv конкуренции не было. У меня тариф 100 мегабит.
С яндексдиском у них внутренние каналы, дык до 24 мегабита и выше бывает. Все что из вне ростелекома - просто жесть. Возьмите к примеру onedrive или еще какое забугорное облако. Жмут денег на внешние каналы.

Спасибо
http://torrent-tv.ru/index.php как работает?

[Сообщение изменено пользователем 07.12.2014 18:09]

Если качать торенты то есть смысл, всё остальное смотреться и качаться будет так же. Если планируется работа по WI-Fi то смысла практически нет. Обрежет всё... Есть маршрутники с полноценным n300 однако надо помнить что у компа или ноута адаптер должен быть соответствующий. А таковые может и применяются на топовых моделях. И главное помните ТП 160 это не 120 - 160 а от 0-160. Если канал забит...вечером, то .. :-) Маршрутник и адаптеры найти
ASUS RT-N56U 4x10, 100, 1000Base-T + 802.11n (300+300Mbit, s) +1xWAN + 2хUSB2.0, двухдиапазонный (2,4, 5 GHz) 4350р
D-Link DIR-826L Cloud Router 4x10, 100, 1000Base-T + 802.11n (300+300Mbit, s) + 1хGigabit WAN + 2,4, 5 GHz цену не знаю
адаптер ASUS USB-N53 USB2.0 802.11n, до 300Mbit, s, двухдиапазонный (2,4, 5 GHz - 1650р
ASUS PCE-N53 PCI-E 802.11n, до 300Mbit, s, двухдиапазонный (2,4, 5 GHz), 2 всенаправленные антенны 2dBi - 1290р.
Диапазон 2,4 забит, а вот на 5 ещё терпимо

Можно конечно и подешевле других производителей. Это так для примера

Благодарю :-) все стало понятно

Добрый день техподдержка РТ.
Уже который месяц кабельный канал Моя планета идет без звука.
Остальные каналы идут нормально.
(Простое кабельное ТВ - без приставки).
Исправьте, пожалуйста, этот канал нам нужен.

Добрый день!
По вопросам кабельного ТВ следует обращаться в бюро ремонта по номеру 125.
С уважением, Ростелеком.

Заявка на замену Annexa (логин 77662340544) была подана 04.12.14. Наряд 62925472. Обещали сделать 05.12.14. Наряд до сих пор не закрыт, замена не выполнена. Хотя "Ростелеком" на работу по заявке отводит 48 часов.
Никто не сообщил, есть ли техническая возможность!
Посодействуйте, пожалуйста.