Ростелеком/Кабинет: Техническая поддержка.

Здравствуйте!

Как мне перевести в режим моста GPON ONT RFT620?

Добрый день.
Укажите логин и причину перенастройки оборудования.
С уважением, Ростелеком.

Логин: 77665986238

Причина: при переходе на Ростелеком уже в квартире имелся роутер с проброшенными портами, иногда их настраиваю. Нужно, чтобы уже имеющийся роутер занимался портами, поднятием сессии.

Обратитесь по номеру 8-800-300-18-03. После идентификации специалист составит заявку на выход специалиста.
С уважением, Ростелеком.

Проверка ни к чему не привела, проблема не исчезла! Как дальше быть?

Специалист посоветует позвонить специалисту, за тем, чтобы тот оформил заявку на выход специалиста.

Добрый день! Вопрос повторно передан для проверки специалистам.

Добрый день Support _RT в прошлом месяце активировал за бонусные баллы Отмену ограничений, а в этом месяце мне её вновь продлили но за деньги. Почему так?

Добрый день! последний раз вы активировали опцию "отмена ограничений" за быллы в августе на сентябрь. В сентябре вы не активировали баллы на эту опцию, поэтому 01.10.2014 были сняты денежные средства.
С уважением, Ростелеком.

Это что же получается нужно каждый месяц самому активировать? А автоматически нельзя сделать что ли чтоб она продлевалась эта опция?

Таковы условия бонусной программы. Автоматическое списание бонусных баллов не предусмотрено.
С уважением, Ростелеком.

По моей проблеме хоть что-то сдвинулось? Сегодня просто невыносимо: постоянно обрывается или просто не дозагружаются страницы даже без графики!

Добрый день!
По предыдущей заявки были проведены работы. Вам была отправлена смс с решением.
С уважением, Ростелеком

Смс не было. Проблема даже не сохранилась, а усугубилась!

Рекомендую обратиться по телефону 88003001803, оператор примет заявку по неисправности и изменит ваш конт. номер после идентификации. В рамках данного форума идентифицировать вас как абонента не имею возможности.
С уважением, Ростелеком.

Добрый день.

У бабушки (84 года) домашний телефон. Пришла новость что квитанций теперь не будет и узнавать сумму платежа надо набирая инфо номер и вводить цифры своего номера в формате с кодом города. Для неё такие манипуляции достаточно проблематичны в связи с чем я решил зарегистрироваться в личном кабинете чтобы платить картой. Не зарегистрировался. Вопросы ниже:

1) Почему нельзя сделать автоматическое распознавание номера с которого звонит абонент с предоставлением суммы баланса? Зачем заставлять старых людей набирать какие то кучи цифр?

2) Почему для регистрации личного кабинета я однозначно должен оставить свой сотовый и в обязательном порядке давать право Ростелекому на рассылку рекламы и предложений на мой сотовый? Вам не кажется что это как-то по свински - убрать квитанции и потом еще бесплатно собирать сотовые для рекламы своих услуг? Могу ли я зарегистрировать личный кабинет НЕ давая ростелекому возможность рекламных рассылок?

Суть да дело, наверно вас это и не колышет, по походу придется расставаться с домашним телефоном. Сами себе рынок обрезаете, ну да и ладно.

Здравствуйте.
Каждый день пропадает интернет ADSL
В настройках роутера с каждым днем тает downstream и upstream - если месяц назад downstream был около 10000 то сегодня он - 7000, upstream же был около 1200, сейчас - около 700.
Сеть крайне нестабильна, постоянно пропадает
Оставляли заявку в техподдержке, пришло смс о том что "выполнены работы по восстановлению услуги", однако ничего не изменилось
Логин - 77669082999
Возможно ли исправить проблему?

Support _RT насчет телевизионных приставок на сайте нашел такую информацию.
Фотография из Фотогалереи на E1.ru а насчет роутеров нет ничего, где бы посмотреть не подскажете?

Добрый день!
Уточните подробную схему подключения оборудования, марку/модель оборудования, состояние индикации на оборудовании во время обрывов связи, конт. сотовый номер телефона.
С уважением, Ростелеком.

Добрый день!
Стоимость аренды ADSL роутера 40р/мес.
С уважением, Ростелеком.

Не пойму я ничего тогда. Плачу 220р за телевидение плюс 60р за аренду оборудования, приставка + модем, выходит за аренду приставки с меня берут всего 20р что ли?

[Сообщение удалено пользователем 01.10.2014 22:21]

Ответил в лс

а по моему вопросу будет комментарий?

Посмотрите конец предыдущей страницы :-) Они переписывают условия под реальность, которую обнаруживают пользователи. Завтра и Вашу оферту перепишут, не торопите специалиста с ответом, он уже отправил заявку специалистам.... ща всё поменяют.