ТТК-Урал: вопросы, предложения, пожелания

Уважаемая Екатерина!
Уточните в какой именно понедельник? :-D

повторилась ситуация. ;-)

все восстановилось!

[Сообщение изменено пользователем 11.12.2014 01:25]

Прошло 36 дней, и три понедельника после последнего завтра :-D Интернета нет :-D

ТТК стал больше и сильнее! http://www.uralttk.ru/press/news-co/6694/ наверное это все изменит.. скоро все станет хорошо, подождите только у людей реорганизация! им не до вас :-)

похоже ТрансТелеКом скатывается в сторону транс... и становится ростелекомоколхозом.

с месяц назад пропала возможность делать впн тоннели из дома.

10 числа оставил заявку 01160633. в течении суток с вами свяжутся.
тишина.
12 го числа заявка стала якобы "срочной" - 01163459. с вами свяжутся...
тишина.
15-го очередной номерок для "срочной" заявки - 01167617. и снова слушаем и ждем сутки...а воз и ныне там.

«Преобразование ТТК из группы в единую федеральную компанию – важнейший шаг в рамках реализации нашей стратегии развития, направленной на повышение капитализации ТрансТелеКома. Новая структура ТТК соответствует лучшим российским и мировым стандартам в области управления и будет способствовать более эффективной и слаженной работе компании, а также более быстрому принятию и исполнению управленческих решений, – прокомментировал Президент ТТК Артем Кудрявцев. – Реорганизация открывает перед нами новые возможности для реализации масштабных проектов и дальнейшего укрепления позиций на рынке».

а где слова о Клиентах компании, ни буковки :-(
Квартет переобулся, партитура переписана... :-D

продолжение "банкета".
по предыдущей заявке - тишина.
16-го числа оформляем очередную заявку - 1169364. якобы с "каким-то гневным письмом" :-)

итого - наконец-то позвонили техники. пришлось их убеждать, что между мной и интернетом произошли какие-то изменения по воле ТТК. В итоге они признались, но похоже все дело плохо, т.к. отправили писать письмо руководству.

подал заявку на подключение билайну. посмотрим как оно. их провода у меня еще нет :-)

Екатерина, на повышение ушла, не пишет сюда более. Скучаю по ней. :-( :weep:

а может сократили? :weep:

Доброе утро!
Все в порядке, не наводите панику :-)

Я в отпуске была

С уважением, Екатерина

Уважаемый iKarb!

Я Вам в ЛС написала. Посмотрите пож-та.

С уважением,
Екатерина

Прошло уже 20 дней c тех пор как сделана заявка на выезд специалиста и месяц с тех пор, как я первый раз обратился в СТП по проблеме пропадания интернета. Мне никто не звонил и никто не приезжал. Заявка на техника 778586.
У меня вчера (20.12) утром пропадал интернет. И сейчас (12:50 21.12) он опять пропал.
Шлюз (80.78.109.254) не пингуется — "Заданная сеть недоступна".
В 13:10 появился.
Подключен напрямую.

В этом же доме и подъезде, тремя этажами ниже у меня живет сестра и у нее тоже ТТК. У нее все в порядке, говорит что интернет не пропадал. Возможно, что-то с проводами до меня? Возможно, что-то с тем портом, в который воткнут кабель до меня?

Подскажите, еще пожалуйста, какой номер заявки открыт по моей проблеме. Мне называли 1119843 или 1126767. Что из этого относится ко мне? Что сейчас открыто?

Уважаемый C1eriC!
Заявки № 1119843 и 1126767 - это заявки, которые Вы оформили, позвонив по 88007750775. Заявка на выезд техников создана нашей тех. поддержкой - №778586. Она не закрыта, техники по ней не выезжали, т.к. ждали итогов диагностики, которую с Вами удаленно проводили инженеры тех. поддержки.
Сегодня-завтра с Вами свяжутся, чтобы договориться о дате и времени прихода наших специалистов.

С уважением,
Екатерина

Вчера и позавчера со мной никто не связывался.
Ну и вчера опять пропадал интернет с 15:00 до 16:00. Возможно что-то чинили?

Лампочка линка (зеленая) горела, лампочка передачи пакетов (желтая) не горела (см. фотку).
http://s017.radikal.ru/i402/1412/5f/38e725999809.j...

По DHCP ничего не прилетало (см. скрин).
http://s010.radikal.ru/i312/1412/d9/f6d8dc1ed959.p...

Когда интернет пропадает пинг шлюза ведёт себя следующим образом (см. скрин).
http://s019.radikal.ru/i609/1412/d2/65652fbbdb58.p...

Господа ТТК это полный ахтунг после МТС. По заявке о неисправности интернет (нет линка), жду звонка от якобы монтажника 3-день, похоже остался без инета на НГ, что печалит, АКАДО только после НГ сможет подключить

Уважаемый Agent_smitt!

Подскажите пож-та номер Вашего ЛС.

С уважением,
Екатерина

Екатерина, 661268498, номера заявок записаны в компе дома.. толку от них 0

Уважаемый Agent_smitt !

Отписалась Вам в ЛС.

С уважением, Екатерина

спасибо сделали обрыв в электрощитке

с вашим то ником, да такая банальная заявка :lol:
зы: руки не от туда растут? :weep:

Каждый должен заниматься своим делом, мне зачем проблемы с вскрытием эл. щитка который закрыт на амбарный замок?

Я чёт не понял!?
Где оборвали-то? :-D

Видимо в этом году инета не ждать? Сколько еще будете ремонтировать?

[Сообщение изменено пользователем 30.12.2014 11:40]

ох зря вы это подняли перед праздниками :-(
я уже вижу это "броуновское движение" в офисах УТТК: кто виноват и что делать :-D
зы: Сновым годом, Просто Боря!!!
завтра у тебя будет интернет! :super: