ТТК-Урал: вопросы, предложения, пожелания

Уважаемые форумчане!
Здесь Вы можете задавать Ваши вопросы.
Мы обязательно рассмотрим и учтем Ваши пожелания и предложения.

Наши сайты:
http://www.uralttk.ru
http://myttk.ru

Наш форум:
http://forum.myttk.ru/index.php?showforum=272

Наша офицальная группа ВКонтакте
http://vk.com/uralttk

Наш Твиттер
https://twitter.com/uralttk

Присоединяйтесь!

На всякий случай -
Региональный КЦ и техническая поддержка 3727272
Московский КЦ 8 800 775 0 775

Техническая поддержка hd@uralttk.ru
Отдел абонентского обслуживания csc@uralttk.ru

С уважением,
Екатерина

[Сообщение изменено пользователем 29.06.2012 11:41]
3 / 1
superinternet
* здесь могла бы быть ваша реклама :-)
3 / 6
Henri IV
Тогда начнём.. :-) Екатерина.. По поводу ТВ. 4-й канал не планируется?
И часто звук пропадает, почему то, на СТС и ещё пара каналов есть..
Вот почему не Татарстане или ещё каком.. Которые не смотрим? :-D
1 / 2
Уважаемый Borisello-lV!

Я задам вопрос в нашу ТП. По результатам отпишусь.

С уважением,
Екатерина
0 / 2
Новые Тарифы с меньшей скоростью и подешевле будут? :-)
2 / 2
Уважаемый qwer333!

На текущий момент соотношение цена-скорость-качество на наших тарифах в г. Екатеринбурге очень даже привлекательное. Исходя из чего в ближайшее время тарифные планы скорее всего меняться не будут. Но ближе к Новому году возможно будут какие-либо акции для существующих клиентов.

С уважением,
Екатерина
3 / 1
Уважаемый Borisello-lV!

По поводу 4-ки - сейчас заключается договор для ретрансляции данного канала. Думаю, что примерно через месяц-два Вы уже сможете его смотреть.
Канал СТС также в ближайшее время будет приниматься нами из другого источника, что исключит проблемы со звуком.

С уважением,
Екатерина
3 / 1
Qartz95
Екатерина,

пользуюсь услугами интернета и телефонии от ТТК. очень доволен.

Расширяется ли зона обслуживания у компании?
Есть пару адресов где хотел бы ещё подключить ТТК но там вас нет, хотя чуть ли не в соседнем доме есть.
1 / 0
Уважаемый Qartz95!

Спасибо за высокую оценку, мы стараемся :-)

В принципе, зону охвата расширяем, тем более если мы есть рядом. Вы можете отправить мне адреса, мы рассмотрим возможность захода. Единственное НО - строимся мы не так быстро, как хотелось бы, т.к. процесс всегда усложнен процедурами согласования.

С уважением,
Екатерина
1 / 1
superinternet
Тоже отпишусь пожалуй хвалебным отзывом. Лояльный абонент ТТК уже более полутора лет, все нравится и все устраивает. Связь всегда стабильная, скорость не проседает по вечерам, аварии восстанавливают за часы (а не дни как у некоторых).
Единственное хотелось бы больше нормальных телеканалов в IPTV, а так все здорово.
1 / 1
EvilBlacker
От пользователя superinternet
Тоже отпишусь пожалуй хвалебным отзывом. Лояльный абонент ТТК уже более полутора лет, все нравится и все устраивает. Связь всегда стабильная, скорость не проседает по вечерам, аварии восстанавливают за часы (а не дни как у некоторых).
Единственное хотелось бы больше нормальных телеканалов в IPTV, а так все здорово.

аналогично
а вообще было бы здорово, если б ТТК настоящее КТВ предоставляли, DVB-C, а то на ЖБИ с этим туго
1 / 0
Мaтeмaтик
От пользователя superinternet
Тоже отпишусь пожалуй хвалебным отзывом. Лояльный абонент ТТК уже более полутора лет, все нравится и все устраивает. Связь всегда стабильная, скорость не проседает по вечерам, аварии восстанавливают за часы (а не дни как у некоторых).

Потдерживаю на все 100% !!!!!!! Перешёл из кабины. Последнее время у них началось такое, что испугался, как бы на весь новый год не остаться без инета. Долго выбирал, читал отзывы, остановился на ТТК и не жалею!!!!
От пользователя Менеджер ТТК
соотношение цена-скорость-качество

Это вопще отдельная песня, сейчас много и ходят по квартирам и по телефону звонят другие провайдеры сватают к себе, но когда на вопрос "сколько платите" узают, что за 10 метров инета и 60 каналов ТВ я плачу всего 350 рублей - у них пропадают все аргументы "ЗА" :-D

Фотография из Фотогалереи на E1.ru

Ну а на вскидку есть одно маленькое пожелание - нельзя-ли повернуть камеру на площади 1905г. чуть чуть ниже и левее, ато пол кадра занимает администрация :-)
2 / 0
lex(Zloy)
От пользователя Мaтeмaтик
ато пол кадра занимает администрация :-)

Лучше администрацию снести к чертовой матери ;-)
0
Rain-Boy
От пользователя Мaтeмaтик
за 10 метров инета и 60 каналов ТВ я плачу всего 350 рублей

быть может, 390 рублей, а не 350?!
0
Мaтeмaтик
От пользователя Rain-Boy
быть может, 390 рублей, а не 350?!
Я подключялся полтора года назад, перед новым годом по акции - безлимитный 350, сейчас посмотрел, так и есть,не поменялось, а реальное начисление ещё меньше, гуляет по месяцам от 330 до 350 - от чего это зависит не имею представления, плачу всегда вовремя, простоев из за отсутствия денег небыло ниразу. Даже если кончались, звоню тут-же прошу кредит и затем оплачиваю.

[Сообщение изменено пользователем 01.07.2012 15:07]
0
От пользователя Qartz95
пользуюсь услугами интернета и телефонии от ТТК. очень доволен.


От пользователя superinternet
Тоже отпишусь пожалуй хвалебным отзывом.


От пользователя EvilBlacker

аналогично


От пользователя Мaтeмaтик
остановился на ТТК и не жалею!!!!


:-)
0
.:BigDrive??:.
Добрый день,
Даже не знаю что вам пожелать, все устраивает, и скорость доступа в интернет и скорость решения проблем, хотя последнее время как то они участились.

А в целом все работает хорошо, желательно чтобы качество не ухудшалось.
2 / 0
Уважаемый Математик, добрый день!

От пользователя Мaтeмaтик
Ну а на вскидку есть одно маленькое пожелание - нельзя-ли повернуть камеру на площади 1905г. чуть чуть ниже и левее, ато пол кадра занимает администрация


Думаю, что камеру поворачивали так для более удобного просмотра парада на День победы.
Обязательно передадим нашим тех. службам пожелание о том, чтобы в кадр попадал перекресток Ленина - 8 Марта.

С уважением,
Екатерина
2 / 0
®Djinn©
От пользователя Менеджер ТТК
Здесь Вы можете задавать Ваши вопросы.

В каком столетии можно ожидать настройки того
что в эфир IP телефонии перестанут лить дикую смесь голоса и факса?

Хотелось бы иметь круглосуточную поддержку
Которая не просто принимает заявки и сочувствует
но и может принимать и исполнять какие то решения

В мае была ситуация что оборудование сглючило
и не отловило переключение у нас от одного провайдера к другому
В итоге до утра курили бамбук
просто потому что нет инженеров на месте могущих подопнуть железяку
0
Henri IV
От пользователя Менеджер ТТК
Думаю, что камеру поворачивали так для более удобного просмотра парада на День победы.

Это не так.. :-) Я точно помню, что 9 мая камера была повернута наоборот так, что был виден
перекресток на Банковский переулок.. (Там ещё помню му.., т.е. полицейских тьма была) :cool:
Но суть не в этом. Мне вот кажется, что камера в слонярии ни-о-чём ;-)
Лучше бы где-нить на оживленном месте повесили вместо.. :popcorn:
1 / 0
lex(Zloy)
От пользователя Borisello-lV
Мне вот кажется, что камера в слонярии ни-о-чём ;-)

А мне вот кажется, что ТТК за эту камеру деньги получает, так что тут чистой воды коммерция.
0
Уважаемый Borisello-lV!

При выборе места установки камеры, специалисты ТТК опираются на разноплановость интересов интернет-пользователей, и многим очень даже нравится наблюдать онлайн за нашей любимой Дашей.
Кроме того, с зоопарком у нас установились очень дружественные партнерские отношения, поэтому были учтены и их пожелания тоже.

На самом деле, например, камера на Плотинке (казалось бы, самое что ни на есть оживленное место) уступает по кол-ву просмотров камере в зоопарке ;-), а Площадь 1905 опережает, но не намного...
Поэтому, как говорится, на вкус и цвет..... :-)

Но, конечно же, мы все равно будем расширять места установки камер, поэтому - предлагайте самые интересные, на Ваш взгляд, места для монтажа, и, самое главное, просмотра, а мы, в свою очередь, обязательно учтем Ваши пожелания.

С уважением,
Екатерина
0 / 1
Уважаемый lex(Zloy)!

От пользователя Менеджер ТТК
А мне вот кажется, что ТТК за эту камеру деньги получает, так что тут чистой воды коммерция.


Установка веб-камер делается для повышения лояльности наших пользователей, для повышения интереса к компании, в целях рекламы и т.д. Поэтому согласование размещения камер в тех/иных местах инициируется именно со стороны ТТК.
Сотрудничество с зоопарком, конечно же есть, но не в денежном эквиваленте :-)

С уважением,
Екатерина
1 / 0
Уважаемый ?Djinnї!

По поводу Вашего вопроса относительно качества работы SIP-телефонии - для диагностирования и устранения проблемы, от Вас необходима более подробная информация мне в ЛС - либо Ваши данные (подключенный по SIP номер), либо информация о способе подключения к нашему SIP-серверу.

Перевод нашей региональной технической поддержки на круглосуточный режим работы планируется ориентировочно на 01 августа 2012 г. Инженеры, имеющие полномочия на доступ к оборудованию, возможно, также будут выведены на сменную работу.

С уважением,
Екатерина
1 / 0
Henri IV
От пользователя Менеджер ТТК
и многим очень даже нравится наблюдать онлайн за нашей любимой Дашей.

Возможно.. Но я несколько раз утром просматривал камеры бегло.. Так вот слона то я и не приметил, зато тётеньку с метлой регулярно.. :-D А на плотинке мне кажется не совсем удачный ракурс выбран..
Может миниреферендум провести? ;-) Хотя.. Сколько людей.. столько и мнений.
1 / 0
Авторизуйтесь, чтобы принять участие в дискуссии.