Интернет-провайдер "Инсис" - официальная информация, вопросы, предложения.

Артем Черанёв поймал работные порталы на «подрывной деятельности»
21.08.2017 13:38 http://ekb.dk.ru/news/artem-cheranev-poymal-rabotn...

не ну чё ему можно !?

готов обсуждать
ЗЫ модер - чисти тему :-(

Добрый день! По поводу http://speedtest.isnet.ru-это была небольшая техническая неисправность, которую мы уже исправили. Что касается второго Вашего вопроса, к сожалению, это невозможно.

[Сообщение изменено пользователем 16.10.2017 15:18]

[Сообщение изменено пользователем 16.10.2017 16:27]

Добрый день, уважаемый «матовый»!

Если у Вас есть конкретная проблема или неисправность, или Вас не устраивает персональный менеджер, то мы всегда готовы решить эту проблему, обладая Вашими контактными данными. Что касается Ваших комментариев о Генеральном директоре компании «Инсис», постов из Facebook и т.п., то мы считаем неуместным переход на личности и обсуждение иных философских тем.

[Сообщение удалено пользователем 25.11.2017 13:31]

она постоянна у ВАС, за последний год раза 4 не работало, и чтоб заработало нужно было Вам писать.



Вы даже не спросили где я живу, чтоб говорить так.
прошу рассмотреть этот вопрос.

Добрый день! подключение по оптике не зависит от адреса. На данный момент, мы вообще не предоставляем эту услугу. Но вы можете оставить свою заявку, написав нам в личные сообщения. И когда такая услуга появится, то мы с Вами свяжемся.

Здравствуйте, являюсь абонентом ИНСИС более десяти лет, все устраивало, не раз рекомендовал знакомым и друзьям. В апреле переехал на новый адрес. Замечено, что работа канала не так стабильно хороша, как раньше было в других адресах. Но не особо придавал этому значения, до настоящего момента.

Я бы хотел подключить услугу телевидения и сменить тариф, на более дорогой. Однако, все мои попытки общения с представителями компании Инсис не привели к положительному результату.

Тем не менее, в процессе общения я выяснил, что длина кабеля до моего роутера от оборудования компании Инсис составляет около 120 метров. Что не является правильным техническим решением и не позволяет мне получить качественную услугу Интернет + ТВ. Прошу Вас уточнить, к кому из руководства Инсис я могу обратиться, чтобы ситуация разрешилась в положительную сторону.

Техрешений существует - от прокладки оптического патч-корда до элементарной врезки в линию хаба, однако, такое ощущение, что никому это не нужно, что крайне огорчает меня, как клиента компании с более чем десятилетним стажем.

ID могу выслать в ЛС.

Запускали гигабит времянку на медном кабеле с 0.48 жилой (замечу, что по стандарту 0.51мм) на 130м. В вашем случае просто нужно положить нормальный медный кабель. Например Neomax. 100 мбит на ваших 120 метрах работать будет безупречно.
НО. кабель вам лучше кинуть самому от вашего роутера до узла инсис. Вызвать мастера чтобы он просто пришел и завел в коммутатор. Это самый простой вариант.

я даже готов выдать оптопачкорд, два медиаконвертера. Принять посильное участие в монтаже.

Но все что я слышу, "нет техвозможности, мы сообщим как что-то изменится".


Не видно заинтересованности в клиенте.


Мрачно размышляю об Акадо.

По крайней мере там трубка прям брызжет заинтересованностью. Интересно, как оно будет на стадии решения проблем.


Имеется бронированный экранированный кабель. Из настоящей меди. Из далеких еще запасов... При этом более менее гнется. Но... никому ничего не нужно.

А, еще. По регламенту Инсис для инета кабель до 140 метров. Для ТВ - до 100 метров. Так что даже если я вывернусь и проложу кабель сам - мне все равно откажут.
И приставку тоже не продадут просто так- "вы же потом сами будете недовольны, когда у вас работать не будет".

[Сообщение изменено пользователем 31.10.2017 19:12]

296й? Геморно его по дому тянуть, на концах переход на витуху... не к чему он тут. Оптику вам никто варить не будет это точно. Киньте id в лс попробую узнать варианты..

как то интересно... ребята рассуждают. для тв нужные "какие-то другие 100 мбит?"

своими глазами видел, как такой в обычный коннектор обжали... Но да, на концах розетки и переходы нужны.



хех... тут ведь как - было бы желание. Одну/две жилы сварить - дел на полчаса. А поискать, так и сварочник с оператором найдется. Там уж и пигтейлы и кросс найдутся. Тогда вообще будет не инет а счастье :-D



закинул.


видимо, дело в более другом потоке для ИпТВ. Не готов полемизировать на эту тему. Знаю, что без должных шаманств, по вайфаю не полетит ТВ. может и тут типа этого проблемы.

[Сообщение изменено пользователем 31.10.2017 21:02]

Добрый день! Да, пришлите, пожалуйста, Ваш ID в ЛС.

перестаньте уже спамить ID418603...
с апреля, как только закрыли старые добрые е-канетовские тарифы - не пользуется вами.
Да и договорных отношений (кроме полученной базы клиентов еканета) у этого ID с вами нет.
А вы что-то требуете...

Инсис идет навстречу. Возможно, что-то и получится. Уже радует. Отпишу по результатам.

предоставляете..., но видимо нужно общаться не с вами....

Инсис пришел, все сделал. До щитка на этаже 50 метров. До роутера в квартире еще плюс 25.

Все работает, я доволен. Это главное.


Теперь о нехорошем.

Почему пошли навстречу только после нытья на форуме? А до этого полторы недели тележили и в итоге прохладное - идите на(зачеркнуто) - ждите техвозможности.

У предыдущих хозяев было включено по старой схеме, еще той, которая была реализована при входе оператора в дом, т.е. медь непосредственно от точки входа в здание (чуть ли не по улице). Я при включении просил только инет, никто и не заморочился переключением трассы по иному. Работает и ладно. Однако после обращения за допуслугой - мятие желез молочных и как итог - ждите второго пришествия.

Снова о хорошем. Могут же, когда хотят. Спасибо, остаюсь на инсисе, продолжаю рекомендовать. (рекомендации буду давать вместе со спецбубном в виде е1).

Что думаете о свердловских провайдерах - пишите сюда https://goo.gl/forms/wU416UwBKuWbkyk12

до апреля 2018 отбой

[Сообщение изменено пользователем 30.01.2018 21:03]

Здравствуйте! Такой вопрос назрел: есть ли у вас мысли по поводу комбо-тарифов "интернет + мобильная связь"? Конкуренты уже давно вовсю предлагают, некоторые весьма заманчиво.

Добрый день! Уточните, пожалуйста, что бы Вам было интересно в комбо-тарифе с операторами связи?

https://ekat.domru.ru/megafon-promo# достаточно повторить это предложение.

мотив, не? федералам инсис разве интересен?

Да хоть бы и мотив. Хотя с мтс было бы интересней.

у мтс таки свой интернет, зачем им доплачивать за что-то чужим. вы представляете их расходы только на интеграцию биллинга? и это в мтс, где они свой с 2013 наладить не могут