Интернет-провайдер "Инсис" - официальная информация, вопросы, предложения.

Добрый день! Да, конечно, подключим Вас на новом адресе с сохранением всех данных и тарифного плана. Подскажите, куда переезжаете? Можете оставить в л/с контактный номер телефона - с Вами свяжется специалист для обсуждения деталей.

Добрый день! Никаких изменений с данным плейлистом не производилось. Напишите, пожалуйста, в л/с Ваш номер ID и контактный номер телефона для связи, проверим детальнее.

[Сообщение изменено пользователем 09.07.2021 15:24]

Благодарю за оперативный ответ, но имела место ложная тревога: всё на стороне провайдера действительно оказалось в порядке, проблема на стороне пользователя решилась банальной перезагрузкой клиента. Удалённо всё выглядело мрачно, но на месте всё встало на свои места.

[Сообщение удалено пользователем 12.07.2021 01:31]

Добрый день. По Цвиллинга 7а звонил по подключению и ответ девушки меня немного удивил.... НА этом доме по ее словам в стену уложен кабель 4 жильный и оптику не подключить но тариф будет 200 м.с по меди 2-х парной ))) Это так ?
Каким образом ? В квартире у двери только розетка и никакого щитка слаботочки нет вообще ... Это как получается ?...Cверлить стену если заводить кабель от других провайдеров ? Или есть заложенный при строительстве канал для слаботочных сетей ? Не совсем понял как такое возможно в современном доме постройки 2021 года ))) Спасибо

Добрый день, мы подробно разобрались в ситуации.

Давайте по порядку: На вашем адресе застройщик заложил четырехпарный интернет-кабель (восьмижильная витая пара). Это позволяет увеличить скорость до 1 Гбит/сек при наличии гигабитного оборудования ,например, роутера. В таком случае возможно подключение на тариф со скоростью до 200 Мбит/сек.

Чтобы довести скорость до 200 Мбит/с, не нужно сверлить стену или прокладывать дополнительные кабели. Вам необходимо всего лишь приобрести гигабитный роутер.

Наш менеджер свяжется с вами в течение дня для консультации, а также запланирует подключение.

Хорошего дня!

[Сообщение изменено пользователем 27.08.2021 10:18]

[Сообщение изменено пользователем 27.08.2021 10:22]

Поговорил со специалистом тех поддержки по телефону)) пожалуй подожду пока другие провайдеры зайдут в дом.
Спасибо за понимание)

А позвольте полюбопытствовать, что означает слово "микротик" в контексте фразы

? :-)

Добрый день! подскажите, у меня есть приставка от планеты MAG 245. Можно ли как то прошить эту приставочку под инсис? Ответьте в лс.

Добрый день, мы подключаем на приставку MAG 245. Свяжитесь с нами по тел: 8-800-250-60-60 и настроим для вас телевидение. :-)

Сегодня 15.09.2021 в 12-40 пополудни получил письмо следующего содержания:

15.09.2021 с 06:00 до 08:00 (время местное) будут проводиться профилактические работы (ПР № 10793).

Единственный вопрос - ЗАЧЕМ???

Добрый день, профилактика проводится для обновления или замены оборудования. В вашем случае рассылка была отправлена некорректно. Профилактические работы провели 16.09.21 с 6 до 8 утра по местному времени.

[Сообщение изменено пользователем 17.09.2021 13:04]

СМС не было - только письмо по электронной почте

да, верно рассылка была на почту. Сейчас у вас есть соединение? Все ли работает корректно?

Да, всё хорошо. У меня в принципе никаких претензий нет к провайдеру. И не было в течение всех многих лет, пока я пользуюсь его услугами...

Здорово, рады, что вы с нами уже не первый год! Если какие-то вопросы возникнут, то рекомендую вам обратиться в мобильное приложение "Инсис" в чат поддержки. С радостью расскажем вам обо всех акциях, спецпредложениях. :-)

Добрый день! год назад по причине смены адреса пришлось расторгнуть с вами договор. На данный момент возникла необходимость подключения интернета. Была вашим клиентом больше 10 лет (ID 42200) Не могли бы мне в ЛС рассказать обо всех акциях, спецпредложениях.
:-)

[Сообщение изменено пользователем 27.10.2021 12:51]

Здравствуйте! Ответили в ЛС :-)

Доброе Утро!
Столкнулся сегодня в 9 час 20 мин с хамством Ваших сотрудников по адресу Татищева 77-5 подъезд. Два человека без форменной одежде(произвольной, один с бородкой как у Ленина), что-то делали над моей квартирой и в щитке: на мой вопрос кто они такие и что-тут делают ответили агрессивно и по хамски и с матом что они тут всё могут и будут делать что хотят , а я тут никто и чтобы шёл по дальше. После угрозы вызова полиции мне в лицо тот , что с бородой ткнул прямо в глаза карточку под ламинатом с логотипом "Инсис", прикрыв фамилию и начали меня выгонят с моего же подъезда.
Не вижу проблемы сказать кто они и от какой организации, и что будут делать и предъявить служебное удостоверение (они не у себя дома, а на нашей территории, тем более что уже полицию вызывали на хамов монтажников недавно). И это нормально когда интересуются что и как, т.к также недавно вырезали кабеля кабельного телевидения и повредили витые пары в подъезде.
Прошу привлечь к ответственности Ваших сотрудников за плохое поведение и хамское отношение .

Добрый день, мы обязательно разберемся в этой ситуации. Спасибо, что сообщили нам о произошедшем. Такое поведение недопустимо со стороны сотрудников "Инсис".

Добрый день. Подскажите если нужен только интернет 100 мегабит, это только 600р мес и все, у вас только такой тариф остался с голым интернетом?

Добрый день, у нас есть тарифы на Интернет со скоростью 100 мбит/с и 200 мбит/с. В каждый из них входит только Интернет. Стоимость тарифа со скоростью Интернета 100 мбит/с - 680 руб.
С актуальными тарифами вы можете ознакомиться на сайте https://www.profintel.ru/dlja_doma/internet/bezlim...

Будем рады вас подключить. Хорошего дня. :-)

[Сообщение изменено пользователем 21.11.2021 10:08]

Инсис вы там гавна поели? Какого хера готовые абонементы пересмотреть пытаетесь с 01.12.21?

тридцатник накинули с декабря, крохоборы :-D

какой тридцатник :ultra: годовой был 3772, сейчас 680*12=8160, в два с лишним раза :ultra: