Интернет-провайдер "Инсис" - официальная информация, вопросы, предложения.
C
Cyciron
Подскажите как восстановить пароль от личного кабинета?
Алё, ИНСИС.
Трубку не берём, на сайте не отвечаем, на форуме игнорируем.
И
ИНСИС
Для восстановления пароля от личного кабинета позвоните по нашему бесплатному телефону 8-800-250-60-60
И
ИНСИС
Может интересуют какие-то конкретные каналы?
s
solid5299
[Сообщение удалено пользователем 11.09.2019 14:32]
C
Cyciron
Для восстановления пароля от личного кабинета позвоните по нашему бесплатному телефону 8-800-250-60-60
Спасибо, помогли.
Следующий вопрос.
Не могу понять тарификацию. На сайте указаны тарифы "всё ясно", а по факту у меня нету возможности выбора и подключен "В интернете всё реально - 2019" без возможности смены тарифа. Как понимать?
И
ИНСИС
Не могу понять тарификацию. На сайте указаны тарифы "всё ясно", а по факту у меня нету возможности выбора и подключен "В интернете всё реально - 2019" без возможности смены тарифа. Как понимать?
Действительно, в личном кабинете со старого тарифа нельзя перейти на тариф из новой линейки.
Уточните ваш ID - наш специалист с вами свяжется и проконсультирует.
U
-=Unker=-
Кто то уже подключился на 200 мбит от инсиса, есть отзывы? Оптикой подключают или по меди?
н
нет WI-FIя
как возможно такое,чтоб по моим реквизитам доступа к интернету был еще кто то подключен? это мошенничество, не внимательность провайдера или хакнули товарищи ?
a
accpro
Почему я не могу перейти на новые тарифы??
Тех поддержка ответила:"Данный тарифный план доступен только для подключения новых абонентов".
Мой тариф стал архивным, но перейти на актуальный я не могу!
Вы там вообще уже что ли??
Что за дичь???
[Сообщение изменено пользователем 15.09.2019 22:04]
Тех поддержка ответила:"Данный тарифный план доступен только для подключения новых абонентов".
Мой тариф стал архивным, но перейти на актуальный я не могу!
Вы там вообще уже что ли??
Что за дичь???
[Сообщение изменено пользователем 15.09.2019 22:04]
И
ИНСИС
Подскажите ваш ID, разберемся в ситуации.
И
ИНСИС
Почему я не могу перейти на новые тарифы??
Тех поддержка ответила:"Данный тарифный план доступен только для подключения новых абонентов".
Мой тариф стал архивным, но перейти на актуальный я не могу!
Вы там вообще уже что ли??
Что за дичь???
Тех поддержка ответила:"Данный тарифный план доступен только для подключения новых абонентов".
Мой тариф стал архивным, но перейти на актуальный я не могу!
Вы там вообще уже что ли??
Что за дичь???
Новая тарифная линейка действительно действует только для подключения новых абонентов. Возможность перехода с вашего текущего тарифа рассматриваем в индивидуальном порядке. Предыдущие тарифы не ушли в "архив" - они действительны, просто по ним больше не осуществляется подключение новых абонентов.
[Сообщение изменено пользователем 17.09.2019 09:17]
a
accpro
Кто то уже подключился на 200 мбит от инсиса, есть отзывы? Оптикой подключают или по меди?
Если вы уже абонент инсиса, то на этот тариф вам не подключиться.
Возможность перехода с архивного тарифа
Предыдущие тарифы не ушли в "архив"
Вам самим то не смешно это писать?
Новая тарифная линейка действительно действует только
для подключения новых абонентов
Что и говорит о том, что на постоянных клиентов вам плевать
[Сообщение изменено пользователем 16.09.2019 19:57]
И
ИНСИС
Мы всегда заботимся о наших клиентах и, как уже писали ранее, готовы рассматривать переход на новые тарифы с желающими в индивидуальном порядке.
a
accpro
в индивидуальном порядке.
При повышении стоимости вы принудительно переводите всех абонентов на новые тарифы, а при снижении - так "в индивидуальном порядке"
Не позорились бы уже...
[Сообщение изменено пользователем 18.09.2019 18:29]
И
ИНСИС
Принудительно мы никого не переводим) Повышение стоимости на текущие тарифы возможно, но обычно это происходит не чаще раза в год и обусловлено рядом внешних факторов (не зависящих от компании).
Y
Yunihiko-kun
Подключение было не очень простым — долго договаривались, но в кабеле всё как обещали, отлично.
Фотография из Фотогалереи на E1.ru
Фотография из Фотогалереи на E1.ru
И
ИНСИС
Yunihiko-kun, замечательно!) Мы рады, что вы остались довольны.
R
Relict
Кого еще подключили по оптике 200 мб отпишитесь пожалуйста - как скорость как качество? Может есть кто то из ЖК Аквамарин?
В
Враг Волшебников
Кого еще подключили по оптике 200 мб отпишитесь пожалуйста - как скорость как качество?
Сегодня переводят на оптику, вечером посмотрим скорость
В
Враг Волшебников
доброе утро
Перевели вчера на оптику, скорость пока так себе
Фотография из Фотогалереи на E1.ru
[Сообщение изменено пользователем 01.10.2019 08:49]
Перевели вчера на оптику, скорость пока так себе
Фотография из Фотогалереи на E1.ru
[Сообщение изменено пользователем 01.10.2019 08:49]
R
Relict
скорость пока так себе
Обещали исправить? Исправили? Тариф 200 мб?
В
Враг Волшебников
Обещали исправить? Исправили? Тариф 200 мб?
Да, оборудование свое на доме подкрутили
по лану теперь так:
Фотография из Фотогалереи на E1.ru
через wi-fi хуже, надо менять адаптер в ноуте с N на AC
К
Котяра96
Упала телефония от Инсис. На номера техподдержки так же не дозвониться- идет дозвон,но в трубке тишина. Вроде что-то делают,по срокам не сориентировали
E
Essens
Добрый день. Может тут мне ответят на вопрос.
На протяжении несколько месяцев(часто) приходится общаться с тех. поддержкой(и я не один такой, в моем доме), т.к. отваливается интернет. Отваливается по одной и той же причине(техники и тех.поддержка в курсе).
Вся проблема лечится перезагрузкой свитча. Так вот, у ваших техников работы мало, что приходится их вызывать, чтобы они перезагрузили свитч?
В начале октября сказали, что о проблеме знают и решают, свяжутся на днях. Заявку закрыли, никто не связался естественно.
Сегодня опять все повторилось...
Даже у хостела не было таких проблем.
ид 470921.
На протяжении несколько месяцев(часто) приходится общаться с тех. поддержкой(и я не один такой, в моем доме), т.к. отваливается интернет. Отваливается по одной и той же причине(техники и тех.поддержка в курсе).
Вся проблема лечится перезагрузкой свитча. Так вот, у ваших техников работы мало, что приходится их вызывать, чтобы они перезагрузили свитч?
В начале октября сказали, что о проблеме знают и решают, свяжутся на днях. Заявку закрыли, никто не связался естественно.
Сегодня опять все повторилось...
Даже у хостела не было таких проблем.
ид 470921.
S
Serega™
[Сообщение изменено пользователем 08.11.2019 11:04]
Авторизуйтесь, чтобы принять участие в дискуссии.